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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

PRO&Cie - Ent. S. V. D.

Magasin d'électroménager · Saint-Dié-des-Vosges (88)

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PRO&Cie - Ent. S. V. D. — Magasin d'électroménager

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À propos de PRO&Cie - Ent. S. V. D.

PRO&Cie - Ent. S. V. D. est un établissement de la catégorie « Magasin d'électroménager » situé à Saint-Dié-des-Vosges (88100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (140)

Avis Google
4,6
139 avis
5★108
4★23
3★0
2★3
1★5
Avis des visiteurs du site
5,0
1 avis

Avis déposés directement sur ce site et validés par notre modération — comptés séparément de la note Google.

M
Michel Avis du site

Après un achat désastreux avec UBALDI je me suis retrouvé sur le site Pro&cie apparemment racheté par centrale pro gros problème ils ne répondent ni au téléphone ni aux mails j’ai donc contacté le magasin Pro&cie saint Die qui m’a trouvé une solution et a qui on peut faire confiance je remercie la personne qui s est occupé de moi je recommande ce magasin le prochain achat sera ici encore merci cordialement

P
Patrick Lambert Google

Très professionnel, accueil plus technicien et installateur au top, ne changez rien merci. Patrick lambert.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Patrick ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes ravis que notre accueil et nos services aient répondu à vos attentes. À très bientôt ! Mickael Responsable de magasin
E
Elisabeth Marchal Google

Très bons conseils au magasin lors de l achat livreurs Très sympathique avec mise en place et essai de la machine à laver

Réponse du professionnel : Elisabeth, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils et l'installation de la machine à laver vous aient satisfait. À très bientôt chez PRO&Cie ! 😊 Mickael Responsable de magasin
M
Mathias Robert Google

Magasin bien agencé et SAV au top, bonne compréhension du directeur et de son équipe, qui sont très sérieux. Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Mathias ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'agencement de notre magasin et la qualité de notre service après-vente. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. À très bientôt chez PRO&Cie ! 😊 Mickael Responsable de magasin
H
Houleye Gadio Google

parfait et très agréable et professionnel merci beaucoup

M
Michel Alizant Google

Je remercie la personne qui s’est occupé de moi pour solutionner mon problème de commande sur leur site qui (ne communique absolument pas tel ou mail)très réactif ainsi que le livreur bien sympathique pour ma part je recommande ce magasin

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Michel ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement et que vous ayez eu une bonne expérience avec notre service de livraison. Votre recommandation nous touche énormément ! À très bientôt ! 😊 Mickael Responsable de magasin
B
Brigitte Thirion Google

Toujours parfait et très pro. , aussi bien pour le choix de la machine à laver( très bons conseils ) que la livraison /installation. Merci à toute l’équipe

M
Marine Lhomé Google

De bon produit pour tout les prix avec de bon conseil

M
MURIELLE POLI-FOURNIER Google

Excellent service après-vente. Les techniciens très professionnels et respectueux. La note est largement méritée

C
Catherine Valet Google

Nous recommandons ce magasin où nous sommes clients fidèles. Vendeurs et livreurs sympas. En panne de réfrigérateur/ congélateur samedi fin d'après-midi. Passage au magasin qui nous en commande 1 de suite. Livraison le mardi fin d'après-midi. Ce matin celui-ci est opérationnel. Merci à l'équipe

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Catherine ! Nous sommes ravis de vous avoir aidée rapidement et que votre nouveau réfrigérateur/congélateur fonctionne parfaitement. Votre fidélité et vos recommandations nous touchent. À bientôt chez PRO&Cie !
A
Anthony Muller Google

Entreprise sérieuse qui donne de très bons conseils (achat d’une télévision). Service après-vente déjà testé par le passé et toujours au top. Prix justes et patron adorable. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de vous avoir conseillé au mieux pour l'achat de votre téléviseur, et de vous avoir apporté satisfaction. Bien cordialement Mr MULLER.
N
Nadjette Hamdane Google

Problème au niveau de mon four, explication au téléphone pour le rdv, intervention rapide, le réparateur a tt de suite compris le problème. Changement de pièce qu'il avait dans son matériel Tarif correct. Je recommande vivement.

S
Sandrine Lachambre Google

Le responsable du magasin est très correct. Très humain. Seconde visite pour réparer mon sèche linge. Le réparateur a essayé de m'expliquer la panne et ce qui est arrivé. En résumé :la panne est irréparable sur du long terme à 100%ou plus cher qu'un neuf . Il faut prévoir le rachat d'un neuf très prochainement. Un compromis a été trouvé et signé avec le responsable

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lachambre. Nous comprenons votre déception, nos réparations sont garanties 3 mois ,je vous invite à nous contacter afin de trouver une solution à ce problème. Nous proposons et favorisons la réparation si celle-ci est rentable , ce qui était le cas de votre appareil , puisqu'après l'intervention facturée 147€ , au départ de notre technicien l'appareil fonctionnait parfaitement . Autre problème ???? - A votre service......
d
dominique marchal Google

Je suis très satisfaite du service rendu. Suite à une panne de réfrigérateur pour un proche très âgé qui ne peut pas se déplacer, la vendeuse a tout de suite trouvé une solution pour le dépanner dans les 2 heures en lui livrant un frigo disponible au magasin à un prix raisonnable avec une petite remise. Je recommande ce magasin pour son professionnalisme, son sens du service, et son amabilité !!!

I
Isabelle Masson Google

Je suis très mécontente du sav pr réparer ma machine à laver! Qui n'a servi à rien ! Qd mm 41€ pr rien ! Le réparateur a dit que c'est électronique et qu'il fallait compter 250€ pr la pièce plus la main-d'œuvre! Du coup, j'ai fait appel à un autre réparateur qui est agréé avec un label, qui m'a réparé pr 33€. Il a remplacé simplement les charbons!

Réponse du professionnel : Bonjour MASSON Je comprends votre déception . D'ailleurs dès que j'ai eu connaissance de votre mésaventure , j'ai interrogé le technicien qui est intervenu chez vous pour avoir une explication : comment est-il possible qu'il soit passé à côté de cette panne si connue sur les laves linges BOSCH / SIEMENS ? alors que l'on change entre 8 à 10 jeux de charbons par mois . En partant à 14h00 du magasin , en lisant votre fiche d'intervention , il m'a demandé un jeu de charbons pour remettre dans son véhicule ..... Comme vous avez pu le constater ,puisque vous étiez présente, avant de démonter votre appareil, il a effectué un test des charbons avec son appareil de mesure qui n'indiquait à aucun moment que ceux-ci étaient défectueux ??? D'où sa tentative d'effectuer un contrôle supplémentaire en essayant de rentrer dans ce que nous appelons le mode test , mais malheureusement ce mode ne répondait pas , aucune manipulation possible ??? D'où son diagnostic justifié : carte défectueuse - devis 250€ + main d'oeuvre. Réparation déconseillée sur un appareil de + de 15 ans bien sûr. Là ,où il a fait une erreur , c'est qu'il aurait dû bêtement remplacer les charbons puisque c'est une panne connue , classique et effectuée à multiples reprises et vous facturer le jeu de charbons à 18€ + le déplacement de 25€ et sa demi-heure de main d'oeuvre 28€ , vous déduire les 50€ de qualirépar car nous aussi nous sommes labellisés et donc encaisser la somme de 21€. Ce qui m'interpelle dans votre démarche ( réclamations , avis google ) , c'est qu'à peine une heure après notre intervention , un autre technicien (disponible de suite !!!!) soit intervenu et réparé votre appareil - Suite à votre réclamation , je vous ai fait parvenir le remboursement des frais , ainsi que nos excuses pour ce loupé . Depuis 52 ans nous pratiquons notre métier de dépanneur , soit plus de 5000 interventions par an , dans un souci constant de satisfaction de nos clients. Désolé encore de n'avoir pas été à la hauteur cette fois ( pour cette 1ère fois que vous faite appel à nos services)

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