PRO&Cie - Ent. Radio Service Hofert

Bonne expérience dans ce magasin d’électroménager. Le personnel est très professionnel et à l’écoute, ils m’ont aidé à trouver exactement le produit qu’il me fallait. Les prix sont intéressants et la livraison s’est faite rapidement, avec beaucoup de soin. Je suis ravi de mon achat et je reviendrai sans hésiter.

Entreprise performante et très professionnelle et surtout honnête Notre problème de lave vaisselle etait réglé rapidement Je recommande vraiment ce professionnel

On lui a déposé un micro onde il y 15 jours je lui ai lavé l'extérieur. Mon conjoint l'a récupéré vendredi après-midi et en le remettent en place je me suis rendu compte qu'il nous la rendu dégueulasse avec de la poussière et rayer sur le dessus et la façade ai dégueulasse avec des traces qui dégouline rien à était nettoyer. Je suis déçu.

j'ai ramener 2 Platines vinyles il y a 3 mois une a été réparer thorens j'ai payer 40€ et ne fonctionne jtrs pas et la 2 j'ai du la récupéré incapable de trouver la panne 3MOIS super !!!!!!!!!!!! la 1er platine j'ai régler le problème moi même quand je l'ai récupérer et la 2EM platine j'ai fais appel a un vrai professionnel de la HIFI et c'est réglé franchement c'est regrettable mais bon 1x MAIS PAS 2 A BON ENTENDEUR !!!!!!!!!!!!!!!! ils sont plutôt spécialiste des fers a repasser ....................ENTZMANN DENIS

Magasin propre, accueil chaleureux, personnel agréable et efficace. Les spots pour notre hotte de cuisine qui a 6 ans ont pu etre commandés et réceptionnés en un temps record. Bravo à toute l'équipe. Facilité de stationnement (parking ). C'est aussi un.point relais. Très pratique En octobre 2024 nous avons déposé un radiateur électrique à inertie Noirot (acheté chez Castorama) - problème programmateur. Radiateur réparé en 24 heures. Bravo pour votre professionnalisme, la rapidité d'exécution. MERCI A PRO&Cie

Les +: - Réactivité de la personne via appel téléphonique - Réactivité du technicien-réparateur - Technicien-réparateur pédagogue et qui m'a semblé compétent. Les -: - Diagnostic de panne de réfrigérateur-congélateur: 60€ pour me dire que la panne n'est pas réparable. J'entends que des frais de déplacement et diagnostics existent, cependant ils sont trop onéreux compte tenu du faible service rendu. - Le site était HS quand j'ai voulu l'utiliser, remis en état sous 24h mais cela a complexifié ma situation d'urgence. - Site globalement médiocre pour 2023. - Modèle souhaité indisponible (pourtant un best-seller), pas d'alternative proposée. Bref, une expérience client mitigée. Malgré ma bonne volonté, je me tourne donc vers la concurrence. Je vous souhaite bon courage et bonne continuation.

Tout d’abord sachez qu’il n’est pas possible de mettre moins qu’une étoile sinon je l’aurais fait … Malgré 3 interventions (en 15 jours …) sur notre lave-vaisselle et 3 devis qui se cumulent, celui-ci ne fonctionne toujours pas, pire il fait disjoncter l’appartement maintenant … Malgré des « faites-moi confiance je connais mon métier » (la preuve que non) . A tout ça il faut ajouter un manque de respect des clients, on ne nous tient pas au courant et on se fait remballer « je n’ai pas que vous comme clients ! » Les autres clients sont sûrement des pauvres personnes âgées plus faciles à arnaquer … Suite à votre "réponse" je complète mon avis car il semblerait que je sois bloqué . Votre réponse brouillée par des termes techniques est encore une fois inexacte et remplie d'inepties . Suite à nos trop nombreuses déconvenues avec Radio Service Hofert et ayant perdu assez de temps nous avons fait appel à un VRAI professionnel . Il suffisait simplement de remplacer la carte électronique ...

Suite à un problème sur un lave-vaisselle de marque DeDietrich, le technicien est intervenu 3 fois à mon domicile pour procéder au remplacement de deux pièces. Nous avons eu un dégât des eaux suite à leur seconde intervention. Plusieurs meubles de la cuisine ont gonflé et doivent être remplacés. De la moisissure est présente dans plusieurs pièces (cuisine et chambres). Le technicien s'est désengagé de ses responsabilités. D'après ses dires, c'est une coïncidence. Mais bien sûr.... Ainsi, impossible de vous recommander ce réparateur. Une réelle déception !!!!