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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

Suhr SARL

Magasin d'électroménager · Rouffach (68)

4,6 156 avis Google Fermé
Suhr SARL — Magasin d'électroménager

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Suhr SARL

Chaîne multimarque axée sur les articles de cuisine, dont petit électroménager, déco de table et vaisselle.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (156)

Avis Google
4,6
156 avis
5★133
4★11
3★1
2★2
1★9
j
julien kieffer Google

Achat l’un lave linge en juillet 26 , magasin proposant des produits de qualité, conseils, amabilité au top! Livraison impeccable avec à nouveau des conseils sur la lessive et l’entretien de la machine. Pas de chichi, on ressent bien l’experience produit de la maison.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour cet avis qui a été transmis à toute l'équipe !
D
Doris Hassenforder Google

Merci pour votre accueil , la réactivité en magasin et au S.A.V. irréprochable suite à notre problème . Je recommande fortement cette entreprise !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis !
c
claudine gstalter Google

Comme d habitude toujours au top pour la livraison tout comme le SAV

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité !
N
Nathalie REES Google

Nous avons changé de lave-vaisselle, livraison et installation rapide et de bons conseils. De très beaux articles dans le magasin, même pour faire des cadeaux ! Je recommande vivement 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis !
H
Hubert Widmer Google

La livraison de notre machine à laver c'est très bien passée et les explications du livreur étaient parfaites.

Réponse du professionnel : Merci !
N
Noémie LEMBLÉ Google

Équipe au top ! Avec eux jamais de problèmes, que des solutions ! Encore merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité !
A
Alain bernard Google

Très bien rien à redire. C était parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir, votre magasin Extra.
l
laure malczewski Google

Suite à une installation de frigo et modification du sens de la porte, on reçoit une facture de 60€. Sans information du technicien concernant le prix de la prestation.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien pris en compte votre message. La livraison et l’installation d’appareils sont gratuits hors travaux de modifications. Votre demande de modification, non signalée à la commande, a nécessité 45 min de travail, que nous avons facturé 58.20€. Malheureusement, nous ne pouvons pas réaliser ce travail de manière gratuite d’autant plus quand l’appareil est de faible valeur. Cela a aussi impacté notre planning car non prévu. Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients mais malheureusement lors de votre appel, nous n’avons pas réussi à expliquer ou dire quoi que ce soit… Dans tous les cas, c’est une facture que vous n’avez pas réglée.
C
Caroline Caro Google

Un grand professionnalisme de la part des poseurs et une grande gentillesse.

Réponse du professionnel : toute l'équipe vous remercie !
p
pierre bihler Google

très content de l'accueil que nous avons reçu, ainsi que de la livraison qui à suivi ,personnel top...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis !
G
Gérard L Google

Très bon commerce de proximité. Accueil chaleureux et beaucoup de choix.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis !
K
KLEIN STEFAN Google

L’accueil est chaleureux et professionnel, le service rapide et efficace. Chaque détail est soigné, ce qui reflète un vrai souci du travail bien fait. Je recommande vivement cette entreprise !

Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre avis qui a été apprécié par toute l'équipe
k
katia parisot Google

Suite à une panne de notre poêle à granulé,le lundi 19 janvier nous constaté un service après vente quasiment inexistant, en sachant que sais notre seule moyen de chauffage la pièce défectueuses à mis plus de une semaine à arrivé. Notre prochain investissement ne sera pas chez eux, service après vente à fuire.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien pris note de votre avis et sommes abasourdis par votre commentaire. Petit rappel, vous avez acheté un poêle en 2019 chez nous en faisant le choix de l’installé vous-même. Aucun entretien depuis n’a été réalisé par nos soins. L’intervention pour mise à jour en 2023 (hors garanti) a été offert ainsi que le déplacement. Lorsque votre poêle est tombé en panne, M. Suhr a pris le temps de faire le diagnostic par téléphone dans la journée à plusieurs reprises, entre ces clients pour aller au plus vite. Nous avons immédiatement commandé la pièce. Effectivement celle-ci a mis 1 semaine à venir mais cela est indépendant de notre volonté. Nous vous avons contacté immédiatement à sa réception et vous êtes venu le lendemain. Au magasin, aucun reproche. Puis tombe cet avis, quelque peu injuste. Nous vous souhaitons de trouver une entreprise plus réactive que la nôtre.
F
Filippo Filippo Google

Nous voilà, parés d’un nouvel écran, tout beau, tout neuf, installé très rapidement par Denis qui nous a donné un max d’informations Pour le choix nous avons été idéalement conseillés. Faites confiance aux artisans et commerçants locaux Par expérience nous pouvons affirmer que vous serez gagnants. Encore un grand merci à Perinne SUHR et toute son équipe Hopla

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce super commentaire ! Au plaisir de vous revoir au magasin !
S
Séverine Walter Google

Livraison rapide et efficace, consciencieux et bienveillants Très professionnel et souriant malgré les difficultés (escalier raide et étroit) Merci et à bientôt

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, au plaisir de vous revoir et à bientôt !
C
C. S. Google

Très bien! Beaucoup de choix et pose inclue! Je recommande!

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis !
v
victor combaux Google

Accueil extrêmement chaleureux. Les conseils sont au top. Le magasin offre un large choix de produits. Je vous recommande grandement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
S
Sabine Hannauer Google

De longues minutes avant de s'intéresser à nous alors qu'il était visible que nous attendions conseils, et à la 1ere question ce sont les obstacles qui nous ont été opposés, de manière peu amène... visiblement madame n'avait ni besoin de vendre ni envie d'y passer du temps. Une petite révision des cours de relation client s'impose. L'article fut achetée ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes profondément désolés de cette mauvaise expérience. Cela ne reflète pas notre manière de faire. Votre avis ne précise pas pour quel produit vous étiez intéressé, mais si nous avons évoqué "des obstacles", c'est que nous avons pris en compte les différents éléments avant votre achat : installation, sécurité, longévité, ... En espérant vous revoir prochainement.
g
gerard pfister Google

J'ai découvert l'entreprise SUHR à l'occasion d'un achat d'électroménager et c'est une excellente expérience. Le premier contact avec SUHR a été très agréable et souriant, j'ai passé commande. Tout a été parfait, l'accueil, le délai (produit disponible sous 5 jours), la livraison avec enlèvement de l'ancien équipement. (mention toute particulière au livreur Mr Denis pour son travail, installation et explications). Vraiment bravo et merci pour ce service rare ces derniers temps. Je souhaite un franc succès aux journées Portes Ouvertes de l'entreprise SUHR. Gérard Pfister

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce message qui nous fait très plaisir. En espérant vous revoir bientôt !
C
Carolîne Glanglaude Google

Au top. Dépannage rapide, accueil téléphonique super, technicien efficace et de très bons conseils. Je recommande et merci pour votre réactivité.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis !
R
R Google

Beau magasin avec une équipe accueillante et professionnelle. Je remercie Estéban pour ses supers conseils !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre appréciation de notre magasin.
E
Eliane Schrade Google

Une qualité de service impeccable tant au niveau de l’accueil que des renseignements ! Livraison dans les délais annoncés, livreur très professionnel, efficace, d’une amabilité remarquable et très souriant!

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes , merci beaucoup. À bientôt !
C
Christian Marinot Google

Belle entreprise et d'excellents conseils, exactitude du rv , et félicitations à Lionel pour son professionnalisme et ses explications. Je recommande vivement cet établissement. Christian

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, pour ce retour chaleureux ! Nous sommes heureux que nos services aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir en magasin. ;)
G
Gilles Jacquet Google

Magasin agréable, on trouve de belles choses. Ils font également des réparations . Ils vendent Frigo, plaque à induction , poêle à bois etc... Télé vaisselle.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre magasin vous ait plu. À très bientôt !
L
Luciole 68 Google

Quelle surprise que la ponctualité du technicien alors que je m’apprêtais à déplacer ma voiture. M. D. Meyer a effectué son travail avec compétence, discrétion et efficacité, et a su me donner aussi de bons conseils. Excellente prestation !

Réponse du professionnel : Un grand merci !
M
Martine Tibiletti Google

Conseils et services parfaits pour l'achat d'un lave linge. Livré et installé dans un délai court. Installation et mise en route avec test des différentes étapes du lavage par un technicien compétent. Ancien lave linge débarrassé sans supplément.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre fidélité et pour cette belle note !
M
Michel Da Paz Google

Entreprise consultée pour la première fois pour un dépannage de machine à laver le linge qui s'est avéré trop important. Les conseils reçus par le dépanneur et les responsables du magasin ont été profitables dans le choix d'un nouvel appareil. Nous avons été livré 8 jours plus tard avec des conseils complets sur l'utilisation et les produits à employer. Cette personne a pris tout le temps nécessaire pour le faire malgré le retard sur sa tournée. Ces prestations n'existent pas dans les grandes enseignes qui se contentent de vendre et vous voilà livrés à vous-même. Nous recommandons la maison SUHR à tous nos contacts, impossible de trouver mieux.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et cet avis qui a touché toute l'équipe
P
Pascal Werner Google

Nous avons apprécié les conseils pour notre achat d'un four y compris la livraison, l'installation et le fonctionnement par un professionnel, recommande l'Ets Suhr.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre achat et ce gentil avis
M
Marc FESSLER Google

La personne assurant la livraison a été très efficace, soigneuse et a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement du réfrigérateur installé et cela malgré l'heure tardive.

Réponse du professionnel : Un grand merci !
C
Carine bitsch Google

Nous avons fait le choix d’acheter nos appareils électroménagers dans cette enseigne pour le contact humain, le choix des marques et pour le service installation. Nous sommes pleinement satisfaits de la personne qualifiée qui est venue installer notre lave-vaisselle ainsi que des conseils donnés lors de l’installation. Nous recommandons cette enseigne ainsi que leurs services.

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour votre fidélité et ce bel avis !
P
Pierrebuffler Buffler Google

Nous avons apprécié les conseils personnalisés, tant au moment de la commande que lors de l'installation du matériel vidéo et cuisine. Entreprise familiale sérieuse privilégiant le contact humain et les produits de qualité.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
H
HABIG Jessy Google

Deuxième livraison à domicile pour du gros électroménager, dans un appartement difficile d accès. Équipe sympathique en magasin, bons conseils en livraison. À bientôt!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup et à bientôt :-)
P
Pascale Schmitt Google

Entreprise sérieuse ,produits de qualité et installation minutieuse avec des explications sur le produit très pertinentes .L'installateur est compétent et très sympathique.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité
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Dylan Flesch Google

Une entreprise avec des qualités exemplaire. Un travail rigoureux de toute l équipe toujours la bienveillance de bien faire les chose .. Lionel . Un ouvrier exemplaire qui vous explique le détail de son intervention et qui vous explique comment utiliser votre matériel Un grand bravo il faut poursuivre ainsi !! Bravo à vous à toute l entreprise il faut poursuivre ainsi pour les années futures !!! En vous souhaitant une très belle continuation et beaucoup de bonheur dans votre travail… Suhr rouffach . Note : 20/20

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour votre fidélité et cet avis plus que positif. Toute l'équipe vous remercie pour ce chaleureux avis !
M
Marialuna Göttlinger Google

Fin mars, suite a des recommandation et déjà cliente de l’entreprise, je me rends sur place pour ma hôte défectueuse. On me prévient d‘un délai de quelques jours pour venir prendre les mesures chez moi. Après 3 semaines et plusieurs relances, je retourne afin de faire un point. Une dame me confirme que l’on va me contacter dans les meilleurs délais. Cela fait maintenant 9 semaines que j’attends qu’on puisse prendre en charge ma demande et venir chez moi. Malgré les recommandations, je suis déçu de cette entreprise. Madame Monique MARTZ

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre demande est effectivement bien pris en compte. Malheureusement nous avons eu énormément de demande ces derniers temps (avec beaucoup de jours fériés) et les hottes ne sont pas prioritaires face à un lave linge, une plaque de cuisson ou un réfrigérateur. Je vous appelle cette après-midi encore pour essayer de trouver une solution.
B
BURRUS André Google

Après la pose de panneaux photovoltaiques en juillet 2023 pour lesquels nous sommes très satisfaits nous venons de changer de réfrigérateur. Nous avons apprécié l'écoute, le conseil, le prix, le délai et la livraison. Nous recommandons vivement l'entreprise SUHR.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité depuis toutes ces années !
S
Séverine Schmitt Google

Intervention sur plaques induction, four à micro-ondes. Intervention rapide, travail soigné. Nous a même prodigué des conseils pour le poêle à pellets. Très bons conseils et à l'écoute. Service client au top. Je recommande vraiment !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !!!
C
Carole Brach Google

Cela fait de très nombreuses années que j'achète mon électro ménager chez ce commençant. Jamais déçue. Toujours d'excellents conseils en boutique et installation avec mise en service des appareils toujours fluide. Vous pouvez vous y rendre en toute confiance. On ne regrette pas de privilégier les commerces locaux par rapport au net, même si on dépense plus.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très gentil avis et votre fidélité !
C
Christophe rieg Google

Lave vaisselle commandé le mercredi 14h et livre le vendredi 9h.👍 Entreprise locale très très efficace que je recommande vivement. Vendeuse très très professionnelle explications et conseils efficaces, En plus gentille et souriante. Monteur idem très efficace travail soigné et explications claires. A savoir également que la livraison le transport et la mise en place et retrait de notre ancien appareil sont inclus dans le prix de mon lave vaisselle neuf Sans hésiter fuyez les Darty Boulanger et autres conforama Consommer et acheter chez nos petits artisans👌👌👌👌👌sans hésitez!!! Second achat d'un lave linge en Mars 2024 Service TOP, comme la fois précédente, commandé le vendredi 15H, livré le samedi matin 9H. Merci beaucoup!!!!👌

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous adresse ses plus vif remerciements ! Bien évidemment pour votre achat mais aussi pour votre gentillesse au magasin, avec le technicien et pour cet avis que vous avez pris le temps de mettre.
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dany s Google

Nous sommes toujours très satisfaits : écoute attentive, conseils judicieux, professionnalisme garanti, souci de satisfaire le client, toujours avec le sourire! Nous recommandons vivement cette entreprise familiale qui travaille avec sérieux.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et surtout pour votre fidélité
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Véronique Cordonnier Google

Mon plombier ayant prit sa, retraite j'ai fait appel à Suhr pour la panne de mon chauffe eau J'ai découvert une entreprise formidable très professionnelle et un technicien au top soucieux de la qualité et de la, sécurité. Mon chauffe eau à été remplacé dans la joie et la bonne humeur. Je recommande vivement cette entreprise et moi je vous dit à très bientôt pour une visite de votre magasin. Bravo à toute l'équipe Je met 5 étoiles à cette entreprise sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil commentaire ! Au plaisir de vous revoir au magasin
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Estelle Pfister Google

Une gamme de produits vaste et originale pour trouver à coup sûr son bonheur aussi bien dans les rayons art de la table, petit électroménager ou même gros électroménager. Le conseil est professionnel et le personnel courtois et compétent. Une adresse à visiter régulièrement pour voir les nouveautés!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et ce message très encourageant ! A très vite dans notre magasin
S
Syrra Google

Mon lave linge, frigo et ma plaque de cuisson viennent de là et j'en suis très content ! Les conseillères prennent bien en compte notre besoin et notre budget pour nous proposer le meilleur compromis. Livraison rapide et le technicien qui installe les machines sympathique et efficace ! Je vous conseille d'acheter votre électroménager chez eux vous ne serez pas déçu ! 👍

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et votre gentil message. Bel été à vous et à bientôt
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Lionel Klem Google

Abuse de la confiance des clients. Acheter un micro-ondes à 200€ puis, vu la même référence 80€ moins chère chez Darty après achat en effectuant une recherche rapide sur Google. Je souhaite faire vivre les commerçants locaux quitte à payer un peu plus chère mais là c'est du vol.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de l’intérêt accordé à notre entreprise. Nous nous sommes rendu sur le site Darty mais n’avons malheureusement pas constaté cette différence sur les références communes. Nous nous excusons pour cet écart de prix dans tous les cas, peut-être dû à une promotion temporaire. Situation qui peut arrivée dans les 2 sens. Mais le vol ne fait certainement pas parti des valeurs de notre entreprise familiale. Cordialement,
S
S. Schafs Google

Mon commentaire concerne uniquement l’activité Electricité générale, me magasin est sympas même si je n'ai rien acheté. MAIS, je déconseille fortement de faire appel à eux pour vos travaux d’électricité. M. Suhr se déplace pour le devis, vous rassure sur la faisabilité, mais ne vous envois pas de réponse. On a beau le relancer, à chaque fois une secrétaire vous dit qu’elle lui en parle et qu'elle vous rappelle dans la journée, mais là aussi, promesses non tenues. J’aurais très bien compris qu’on décline ma demande parce que le projet ne les intéresse pas, ou parce qu’ils sont surbooké, mais leur mutisme m’exaspère. J’ai dû décaler l’installation de ma terrasse et de ma pergola, et chercher un nouvel électricien.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons bien pris en compte votre commentaire. Nous recevons tous les jours des demandes de devis et essayons de satisfaire tout le monde, mais parfois les délais imposés par les clients sont trop justes. Le devis vous a été transmis le 10/07, les travaux auraient encore pu être programmés. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
S
Sylvain KRUST Google

Magasin propre et bien rangé . Acces aux personnes à mobilité réduite avec un parking devant l etablissement . Personne à l écoute et de bon conseil . Évidemment tous les produits ne sont pas disponibles de suite mais tout de même quelques modèles de différents genres en stock. Un peu plus cher que les grandes enseignes MAIS le service et la reconnaissance comblent largement cette petite lacune . A vous de tester ....Sylvain K

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marina marina Google

A recommander absolument!!!! Pour son anniversaire mon épouse à reçu ce matin la livraison surprise de son lave-vaisselle. Installation et mise en service effectuer très consciencieusement et très rapidement. Entreprise au top niveau!!!!! Marina

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire !
B
Benoit Mendy Google

Suhr SARL ; J'aime ! Je trouve que il n'y a rien de mieux que d'avoir des artisans et des commerces locaux . En plus si vous le souhaitez , il vous le livre et vous le pause , avec compétence . Très Pro ! IL propose aussi leur expérience dans le service sur , l'électricité , l'électronique et le chauffage , avec une expérience Légendaire .👌🏿👍🏿👍🏼👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup M. Mendy !
j
jean louis Combarel Google

Quel belle surprise de ce commerce, électroménager, télévisions et autres radios petits et gros articles ménager un peu de vaisselle et surtout la sympathie et un accueil chaleureux . Je recommande ce magasin

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
P
Pierre Steiner Google

Très bons conseils et vendent tout ce qui est nécessaire pour l'habitat. Prix tout à fait correct. Service après vente efficace. Est aussi installateur en électricité et électroménager. Aussi beaucoup de produits de diversification proposés (chauffage domotique, ...).

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent !