PRO&Cie - Ent. J.C Berthe

Les personnes que j'ai eues au téléphone très sympathique, aimable et j'ai été bien renseignée. Par contre, c'est un magasin à FUIR: Ma machine à laver est tombé en panne, je paie donc 79€ de frais de déplacement et recherche de panne comme convenu. C'est le capteur du hublot de ma machine qui est défectueux, on m'annonce une trentaine d'euros mais avec la marque de ma machine obligé de changer le contre hublot et donc la facture monte à 124€. Jusque là pas de soucis, j'accepte le devis. Le technicien vient donc le remplacer et en serrant la vis qui tient le hublot et celle ci se casse... D'après le technicien la qualité des vis n'est pas terrible, d'accord je peux comprendre... Mais à côté de ça, je me retrouve à avoir payé au total plus de 200€ pour un hublot moitié fixé et qui va certainement casser de ce fait ... Voir peut être même avoir des fuites d'eau avec le poids du linge mouillé à l'intérieur. Mon hublot est bien remplacé en attendant on a cassé un morceau de machine qui ne l'était pas et aucun geste n'a été fait... Je contacte l'entreprise suite à ça, on me propose une réparation possible pour 117€ 🤣 la vis à casser de ma faute car je mets trop de lessive dans ma machine.. une blague ! Quand bien même je mettais trop de lessive, c'est une vis à l'extérieur qui n'a donc aucun contact possible ni avec l'eau, ni avec la lessive. Bref quand on ne reconnaît pas ses torts ... Ne les appellez surtout pas , allé chez leur concurrent. Il y a Darty pas loin vous ferez certainement des économies !

Nous avons été tres satisfait du service de Berthe pour la reparation du frigo et de l'acquisition et de la pose d'une machine a laver le linge,donc a recommander

Quand vous avez des clients qui vous achètent un lave linge et une télévision à 1200 €, le minimum est d'assurer un service après vente. Appel hier, pour signaler un blocage pour une protection video numérique. Impossible d'obtenir aucune chaine. Un peu gênant pour une télévision. Une certaine S..., au téléphone nous conseille de tout réinitialiser, et de la rappeler si cela ne fonctionne pas, ce qui est le cas. On rappelle, et on nous promet d'avoir un technicien qui nous rappelle sans faute le lendemain. Ce matin, pas de nouvelles. On rappelle....on nous rétorque que le technicien n'est pas disponible, qu'il n'a pas qu'eux à s'occuper et que, elle, quand elle ne sait pas, elle cherche sur internet. Dont acte. On lui dit qu'on n'achètera plus chez eux. Réponse de la fameuse S....cela m'est complètement égal !!! Alors, Bravo le service !! Certaines personnes font l'effort d'acheter dans de vrais magasins, de favoriser l'emploi local, et on leur dit d'aller voir sur internet. Je leur garantis une chose.....le prochain achat se fera sur internet !! A bon entendeur !!!

Intervention à Domicile sur un lave vaisselle de 17 ans, le technicien bien que surpris par l'ancienneté n'a pas hésité à nous dépanner en démontant et en localisant très vite le problème. Bravo et Merci. Franchement le Nom "PRO" est bien adapté et amplement mérité. Merci à lui et franchement BRAVO. Je recommande.

Excellent magasin commercialisant les produits d’entretien ECAPROS, offrant une belle sélection et des conseils avisés.

Je tiens à féliciter toute l’équipe pour sa réactivité et son professionnalisme. Suite à un problème lors de la pose de notre TV, des frais ont été nécessaires pour remettre le mur en état. L’ensemble des coûts a été intégralement pris en charge. Un comportement vraiment commerçant et très professionnel. Je recommande sans hésiter.

Demat, comment confirmer un devis sans avoir à se déplacer ou par courrier une adresse mail ou un espace correspondance sur le site serait plus commode ?

Très déçu bcp d’attente pour récupérer un colis qui n’a pas été prévu dans ce point relais… une perte de temps!! Je ne reviendrais pas de suite même pour un achat..

enseigne a recommander sans hésitation vous y trouverez l accueil, l ecoute et le conseil adaptés.. et tout ça avec le sourire achat d une tv ce matin beaucoup de difficultés pour son paramétrage... appel au magasin le vendeur audiovisuel nous a guidés avec un grand professionnalisme et beaucoup de patience par téléphone mille mercis a lui et

Bonjour à vous tous, ce magasin est très intéressant et diversifiée j ai été chercher un colis,le personnel sympathique,très professionnel,je recommande vivement cette établissement merci à vous tous.