PRO&Cie - Ent. CL Services

On est obligé de donner une étoile et pourtant cette histoire rocambolesque ne la mérite même pas. On a acheté une machine nespresso magimix, 170 euros, àce commerçant lundi dernier. La machine achetée etait une machine de présentation. Au bout de 2 jours elle ne marchait que par intermittence. Retour au magasin, discussion et après un essai le commerçant nous affirme qu'elle marche. Le jour même, le problème réapparaît. On a donc acheté un produit défectueux. Retour au magasin où l'on demande un remboursement ou un remplacement de l'objet défectueux. Là, pour faire court, fin de non recevoir.

Tout le monde est accueillant souriant et au service des clients Merci beaucoup

Très bon accueil et professionnel je recommande

2 sollicitations cet automne pour réparer un micro ondes et dépanner une réception télé défaillante. Interventions rapides, efficaces, et d’un bon rapport qualité prix. Je recommande à 100 % !!

Je recommande ce magasin pour la gentillesse, le sérieux et la qualité du service Le directeur et son équipe sont au top On sait a quelle adresse et magasin vers qui revenir

Appelé mi juillet pour demander si un réparateur pouvait nous faire un diagnostic de panne sur notre réfrigérateur. On nous dit qu’ils ont beaucoup de travail mais que l’on nous rappellera dans la semaine pour convenir d’un rdv. Pas de nouvelles, nous rappelons la semaine d’après, même discours. Nous laissons passer du temps pour ne pas passer pr des « harceleurs », nous pouvons comprendre que sur l’été ils peuvent être débordés. Quand finalement nous rappelons, la réponse qu’on nous donne c’est que depuis le temps (à peine un mois), ils n’ont pas pensé bon de nous rappeler. Nous avons entre deux racheté un réfrigérateur car un mois sans au bout d’un moment ça devient compliqué… du coup ils ne veulent plus du tout venir réparer l’ancien car nous ne sommes plus « prioritaires »… la question se pose : à quel moment avons nous été prioritaires ? Je sais que la période estivale doit être plus compliquée mais la relation client est à revoir quand même ! Il aurait fallu nous dire directement qu’ils n’auraient pas le temps, ce n’est pas grave nous aurions cherche quelqu’un d’autre, mais ayant été conseillés par de la famille nous souhaitions travailler avec eux.

La dalle de mon téléviseur SAMSUNG 8K75Q900R ayant été diagnostiquée HS par deux « techniciens !! » 🫢 de chez DARTY (devis de remplacement de celle ci 2300€) j’ai suivi les conseils d’un ami qui m’a conseillé de la porter chez Pro &Cie a Cany-Barville. Bilan, téléviseur réparé pour un montant de 860€ (carte mère HS) Merci !!! C’est bon pour mon portefeuille et bon pour la planète !!

Magasin propre. Nombreux produits. Endroit agréable. Allez-y