PRO&Cie - Ent. Braconnier

Deçu , j ai deposer mon cookeo mi aout 2025, et j ai dut attendre le 16 janvier 2026 , pour me dire que la piece n existe plus , le monsieur n a pas put me le reparer , mais recuperer mon appareil demonter et avec une patte cassé , je trouve cela moyen , Je ne reviendrait certainement pas dans ce magasin , car j ai dut telephoner et me deplacer a de nombreuses reprise

Mon père de 92 ans habite à 5 minutes de ce magasin. Je l'ai appelé pour qu'il vienne réparer juste la fiche du câble d'antenne qu'on branche à l'arrière de la télé, car avec l'usure, la fiche ne faisait plus contact et donc le signal de l'antenne pour avoir les chaînes ne venait plus. Quand mon père m'a dit le coût de la réparation, environ 70 €, j'en suis tombée à la renverse. En plus, la qualité de la fiche de la prise choisie par le réparateur est médiocre (elle a dû coûter au bas mot 1,50 €), si bien que le signal sur certaines chaînes est interrompu et ce soir, la réparation n'a servi à rien. C'est du foutage de gueule voir presque de l'abus de faiblesse envers une personne âgée. Après on s'étonne que les magasins ferment... avec des pratiques commerciales comme ça faut pas chercher la raison.

J'ai contacté l'entreprise, qui me propose de venir sur place faire un devis. On évoque le prix, l'entreprise me dit on ne vous fait pas payer. Le devis est reçu hors de prix (1/3 du prix du lave vaiselle pour un ressort). Je refuse le devis. L'entreprise me réclame 80 euros pour le déplacement. J'appelle pour leur dire que je refuse d'être facturé (je suis à 10 kms) A CE PRIX LA. Le salarié s'énerve après moi. Je ne reviendrai plus vous voir, et légalement vous devez indiquer le prix avant facturation. C'est la loi.

Très bonne société rien à dire attentif à leur client

J'ai contacté cette boutique car j'étais à la recherche d'une électrovanne pour ma MAL Candy (qui rencontrait un problème de distribution d'assouplissant). En échangeant avec Nourdine, j'ai eu un discours, un diagnostic et des conseils de professionnels. Grâce à cet échange, j'ai solutionné mon problème de machine à laver, et qui plus est cela ne m'a rien coûté. Je remercie infiniment et souligne ce professionnalisme, je n'hésiterais pas à les recontacter pour d'autres besoins et je ne peux que recommander cette entreprise.

Machine à laver dysfonctionne. Pro et Ci vient à domicile me la chercher. On m'annonce une prise en charge de 49e. Je paie à récupération de ma machine. Mais je dois appeler toutes les semaines pour prendre des nouvelles. Plusieurs interlocuteurs à qui je dois redire la même chose. En permanence. Pas serieux en termes de suivi !! Le problème ne trouve pas de solution. En soit OK. Entreprise ne veut pas me donner à l'avance de date pour venir me rendre ma machine. Je dois rappeler en début de semaine prochaine pour voir. Ne veut pas regarder son planning. Je dois payer surprise 30e de frais de livraison en plus. Commune moins de 10km. Frais qui ne m'avaient pas été annonces. Je.viens récupérer moi même la machine pour ne pas payer 30e de plus. Après 4 semaines en transit ! Et je retrouve une machine, avec panneau cassé sur le côté. Écran lcd totalement rayé !!! Je ne recommande pas.

Venu en début de matinée pour une réparation de lave linge, après diagnostic qui conclut à un coût plus élevé que la machine, à midi j’avais : la reprise de ma machine hs, la livraison et la mise en place de ma nouvelle machine pour un coût très raisonnable et le tout avec le sourire ! J’appelle ça un service clients au top ! Grand merci à vous qui venez de gagner une nouvelle cliente 😊

Tv réparé pour un prix correct. Par contre j'ai récupéré ma Tv dans cette état de propreté. Je l'ai signalé à l'accueil au moment de la récupération ce n'est pas pour autant que cela à été rectifié en direct. Donc au client de nettoyer.....