Chaussepied Philippe

Accueil très sympathique. Service commande pièce détachée pluq efficace qu'amazon ! Le contact en plus et la certitude d'avoir la bonne pièce !

Rien que de rentré dans le magasin avec du petit électroménager en panne c'est 15euros me rappelle quelques jours plus tard pour me donner le diagnostic on me dit c'est je peux avoir les pièces j accepté que la réparation soit faite plus de nouvelles pendant environ 1mois je décide d appelé la personne qui s occupe de la réparation est occupé et doit me rappelé dans la journée au bout de 3 semaines toujours pas rappelé je décide à nouveau d appelé même scénario on rappelle dans la journée et là effectivement on me rappelle pour me dire que il n était pas possible d avoir la pièce j ai donc attendu 2mois pour me dire que mon appareil n était pas réparable pas sérieux.

A éviter même plus à fuir ! Mon frigo en panne depuis fin février rdv pour le 5 mars 16h...Le réparateur arrive à 16h40 sans s'excuser, puis en 5 min fait son diagnostic et 60 euros pour le déplacement (ok), le devis et la 1/2h de main d'œuvre mais problème toujours rien nous sommes le 14 avril. Le réparateur me garantit que le soir même, voir le lendemain au matin j'aurais des nouvelles. Le lendemain après midi, j'appelle et rien bon j'attend le lundi pour me dire apeller demain c'est Mr chaussepied qui s'en occupe ok (ça fait plus d'une semaine sans frigo !) Et là le comble le mercredi je reçois un apel pour me dire d'arrêter d'appeler que j'aurais des nouvelles une fois le retour du fabricant ah et pourquoi j'ai le devis d'un concurrent alors qu'il ne m'a pris 60 euros encaisser de suite contrairement à mon devis que j'attend toujours. C'est vraiment trop ! Je déconseille car ils ne sont pas du tout sérieux ! Bilan cela fait plus 1 mois...aucun appels de leur part ! Tout ça pour vous dire allez chez gitem à chatellerault EUX sont supers !

A fuir... Je n'ai pas été prévenu des 60€ de déplacement minimum lors de la prise de rdv, que je découvre quand il me tend une petite feuille au moment de payer "c'est écrit là ma petite dame". (Machine à laver d'occasion achetée... 100€ et un rdv de 5 mn.) Il est rentré chez moi sans s'annoncer. Pour ma précédente machine qu'il jugeait irréparable, il voulait m'en vendre une neuve. Un autre réparateur, à la retraite à présent, l'avait remise en route pour 3 fois rien. Il vient de perdre l'entretien de 4 maisons chez lui depuis 14 ans.

Pendant les vacances les professionnels son en congé les remplacents ne sont pas toujours aussi performant surtout à 18 ans merci de pouvoir comprendre en réponse au commentaire precedent

10 minutes d'attente alors que la secrétaire et un employé papotent derrière le comptoir et me voient parfaitement. Tout sauf agréable. Incapables de me trouver une verseuse pour ma cafetière alors que j'en ai trouvé une dans l'heure qui a suivi à... Leclerc avec un vendeur super aimable et professionnel. Comme quoi...

A fuir ! J'ai laissé un appareil de lavage pendant plusieurs mois et aucune info. Obligé de rappeler pour avoir un devis puis réparation mal faite pour un prix prohibitif : plus de la moitié du prix neuf de l'appareil.Vous demandez à la secretaire qu'on vous rappelle et personne ne vous tient au courant. artisan très peu sérieux.

Attention, facture 55€ le devis à domicile. En vous mettant devant le fait accompli, contrairement à la loi qui impose de prévenir le client au préalable si le devis est payant. Sympa quand le dit devis revient à un "non réparable"...