De très bon article hormis le faite que le magasin est malheureusement tout les jours en désordre et cela, est du fait des clients qui ne respectent pas le travail des personnes qui y travaillent. Désolée ne me lapider pas c'est un constat que j'ai fais depuis que je fait mes courses là. Nous avons du mal a trouver ce que l'on cherche car tout est mélangé. Nota Bene
Primark
Magasin de vêtements · Aulnay-sous-Bois (93)
À propos de Primark
Chaîne de mode à petit prix proposant des vêtements et accessoires pour tous les âges, et des articles pour la maison.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | 10:30 – 19:00 |
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Avis clients (7603)
Magasin en bordel, impossible de trouver quelque chose Tous les rayons sont comme sur les photos ...
Le personnel ayant travaillé dimanche aux alentours de 12h - 13h (21/06) aux cabines d’essayage était horrible, exécrable et il n’avait aucune hospitalité. Je précise, parce que je ne sais pas comment se passent les autres jours de la semaine. Mais, nous avons été traité comme des déchets. Le personnel des cabines d’essayage ne savait pas faire preuve de politesse dans la majorité des cas (mis à part une seule personne à notre arrivée en cabine). On vous parle comme si vous ne valiez rien. J’ai pour habitude de ranger les affaires que j’utilise à la fin de mes essayages, mais avec ce genre de personnel, j’étais à deux doigts de les balancer au sol (je leur ai rendu les articles, et je les ai laissé ranger les articles et je les ai laissé faire leur travail par la même occasion). Le seul endroit dans ce magasin où le personnel sait vous saluer et faire preuve de politesse, c’est à l’entrée : c’est le vigile. On a le droit de ne pas aimer son travail ou d’être fatigué, mais on n’a pas le droit de le faire ressentir aux autres.
L’un des tout premiers Primark où j’avais l’habitude de me rendre. Il est toujours aussi grand et on y trouve énormément de choix, notamment pour les petites filles. En revanche, le rayon petit garçon manque souvent de réassort et certaines tailles sont difficiles à trouver. Je suis venue un dimanche, donc je ne vous parle même pas de l’état du magasin, mais cela est malheureusement dû au manque de respect de certains clients. Une pensée et beaucoup de courage aux employés de surface qui font de leur mieux pour garder le magasin propre et bien rangé. J’ai également apprécié le nouveau merchandising du magasin. Les caisses automatiques sont très pratiques et représentent un véritable gain de temps. Seul petit bémol : l’absence de sacs disponibles aux caisses, ce qui est un peu dommage.
En arrivant je me suis demandé si j'étais dans un magasin ou au marché il y avait un telle bazar j'étais choquer. Je pleins le personnelles car la c'est pas des humains qui viennent dans ce magasin pas possible sachant que moi je ne suis pas de la région jai fait 2h de route. Enfin bref en tout cas je ne pense pas revenir dans ce centre commercial tout court. Le personnelles demandé a avoir une formation d'accueil un peu plus respectueux souriant et a l'écoute.
C’est tout simplement ужасно !! Je me suis approchée d’une conseillère pour lui demander de m’aider, j’ai dit « madame » trois fois, mais elle faisait semblant de ne pas m’entendre, elle restait là en faisant semblant d’être occupée. Je suis très déçue. Ensuite, je suis allée aux caisses automatiques, et là encore j’ai attendu une demi-heure avant qu’un conseiller vienne vers moi
Nous avons vécu une expérience très grave dans ce magasin. Notre téléphone a été volé à l’intérieur de Primark O’Parinor. Le point le plus choquant reste le comportement du personnel de sécurité. Malgré le fait que nous ayons identifié la personne suspecte, les agents ont refusé d’intervenir ou même de vérifier la situation. Nous avons demandé à plusieurs reprises une assistance immédiate, mais aucune réaction concrète n’a été apportée. De plus, l’accueil s’est montré totalement passif, refusant de consulter les caméras de surveillance alors que la situation nécessitait une action rapide. Ce manque de professionnalisme et de réactivité est inacceptable dans un lieu accueillant du public. Nous ne nous sommes pas sentis en sécurité. Je déconseille fortement ce magasin si vous tenez à vos effets personnels.
Très mauvaise expérience en caisse, nous étions mon ami et moi à la recherche de sac manquant après l’avoir payé. Je précise que toutes les caisses en manquaient. C’est alors qu’une des hôtesses nous parle extrêmement mal et d’une manière très hautaine. Je suis restée choqué par l’accueil du personnel.
Magasin mal rangé dès l’ouverture à 10h30 (un dimanche), une employée qui s’en fout de nous renseigner et nous répond juste « c’est un peu éparpillé dans tout le magasin » bah merci, si on demande c’est qu’on ne sait pas où trouver l’article en question. Mais le plus alarmant, c’est de faire payer les articles 2 fois, alors que le premier paiement a été accepté ! Avec la preuve sous les yeux, la « manageuse » nous demande quand même de repayer, alors que c’est la caisse automatique qui n’a pas sortie le ticket et à redemander de payer. Je en trouve pas ça très légal. Mais le fait de faire 1h de route pour un article en particulier, je décide de repayer. Elle me certifie que si les 2 paiements sont débités, je dois appeler pour me faire rembourser. La blague: ILS NE RÉPONDENT PAS AU TÉLÉPHONE ! Ce n’est pas sérieux. La personne n’est pas professionnel ! Bien évidement, un petit signalement sur SignalConso a été fait. Je n’ai pas que ça à faire, de courir après eux pour récupérer MON argent !
Je suis ravis de ma visite chez primark. J'ai trouvé de magnifiques assiettes à desserts. Je remerci Madame kaur à la caisse que m'a bien aidée et m'a donné du papier pour envelopper mes assiettes tout cela avec le sourire et vraiment très agréable merci beaucoup
Globalement le personnel est accueillant y compris les agents de sécurité. Cependant, je pense qu’il y a un gros souci au niveau de l’organisation des caisses et des moyens mis en œuvre. L’attente est interminable. Les cassiers et caissières bien que très gentil(le)s, le manque d’effectif ne permet pas de satisfaire le client (car oui je n’étais pas la seule à me plaindre dans la queue) et c’est une des raisons pour lesquelles je me rend de moins en moins au sein de votre enseigne. Je pense que la satisfaction client devrait être votre priorité. Certes, les prix sont relativement avantageux contrairement à d’autres enseignes qui vendent la même qualité de produits mais cela ne doit pas devenir une raison qui vous paraîtrait légitime à ne pas prendre en considération et satisfaire leur reste des problématiques rencontrées au sein de votre commerce. Je constate avec regret que malgré les remontées négatives présentent dans les commentaires, il n’y a rien qui change, je vous recommande avec toute ma bienveillance, de revoir vos axes de priorités. Par ailleurs, je suis venue ce jour échanger un article et j’ai dû passer par le queue par laquelle les clients passent afin de régler leurs achats. AUCUNE caisse n’est mis à disposition pour le service client ?
Je me permets de vous écrire afin de vous faire part d’une expérience particulièrement choquante vécue récemment au sein du magasin Primark Paris Nord, notamment concernant l’accueil réservé aux clients en situation de handicap. Lors de mon passage en caisse prioritaire, l’attente a été extrêmement longue, la file d’attente ne cessant de s’accumuler. Plusieurs clients, moi compris, se sont légitimement interrogés sur la possibilité d’un passage plus rapide, compte tenu du dispositif normalement prévu pour les personnes en situation de handicap. La responsable présente ce jour-là, prénommée Cindy, a alors adopté une attitude totalement inappropriée. Elle s’est mise à nous crier dessus en affirmant que, si nous n’étions pas contents, nous n’avions qu’à aller faire la queue en caisse normale. Ce type de réponse est inadmissible, d’autant plus lorsqu’il s’adresse à des clients bénéficiant d’un droit à un accueil prioritaire. Par ailleurs, son comportement envers ses propres collaborateurs a été tout aussi choquant : elle leur parlait de manière agressive et humiliante, comme s’il ne s’agissait pas de professionnels mais de “chiens”. L’ambiance était extrêmement tendue et irrespectueuse, au point que nous avions l’impression d’être dans un marché, et non dans une enseigne de grande distribution censée prôner des valeurs de respect et d’inclusion. Je tiens à souligner que ce type de comportement nuit gravement à l’image de votre enseigne et va à l’encontre des principes fondamentaux de respect, notamment envers les personnes en situation de handicap
Magasin en bordel, vêtements qui traînent au sol comme des serpillères. Rien de rangé, on galère pour trouver sa taille (petit coucou au passage à l'employée qui a ramassé les vêtements à terre, les a mis en boule et les cachés sur le présentoir, très professionnel) Faut revoir le principe de caisse prioritaire, les gens qui n'attendent pas à la bonne caisse et qu'on fait passer devant toi, avec un sac rempli à craquer alors que toi bien élevé tu fais la queue depuis 20 minutes, ça va oui ?? ( Vous avez le temps de faire le tour du magasin mais pas la queue bizarrement) Et les prix ça va ? C'est devenu cher. Plus jamais je fous les pieds dans ce magasin !!! PS : je souhaite vraiment beaucoup de courage aux employés qui font vraiment se qu'ils peuvent avec leurs clients inciviles et mal élevés
Une honte ! Zéro étoile aurait été plus adapté à l’expérience magasin La caisse automatique m’a débité puis s’est éteinte aussitôt, me laissant sans ticket ni produit. J’ai ensuite dû attendre près d’une heure pour que les responsables se décident enfin à résoudre la situation, alors que je leur montrais les preuves depuis le début. Un manque total de réactivité, d’écoute et de professionnalisme. Service lamentable du jamais vu !
Je suis très bien accueilli. Le personnel est vraiment aimable, disponible et m’a beaucoup aidé dans mes choix. Un grand merci à l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Je recommande vivement ce magasin !