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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Aulnay-sous-Bois (93)

4,4 578 avis Fermé
Kiabi — Magasin de vêtements

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 11:00 – 19:00

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Avis clients (578)

4,4
578 avis
5★452
4★48
3★16
2★7
1★55
V
Venette Edmond

Je voudrais remercier la caissière Fatima pour sa gentillesse, aimable souriante, et une bonne conseillère pour les clients vraiment.. je suis ravi de tombé sur elle. Merci à elle

Réponse du professionnel : Bonjour M. Venette Edmond, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre caissière Fatima. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous offrir un accueil aimable et des conseils avisés. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
s
sassou

Bonjour, Je me suis rendu dans ce magasin, au moment du passage en caisse, il y a un soucis avec la caisse, la caissière qui a été vraiment adorable appelle sa responsable. Je vous jure la responsable, pas de bonjour, rien du tout. Attention je ne dis pas qu'elle a mal fait son travail. Je dis simplement que ce n'est pas agréable de se sentir ignoré, invisible. La moindre des choses, vous regardez le ou la cliente "bonjour monsieur, bonjour madame"... Sinon la responsable a bien fait son travail. La majorité des caissières sont adorables, mais j ai vu une des caissières vraiment... Je pense que ça doit être difficile de travailler dans la vente, on va pas leur demander de travailler en souriant, mais par rapport a ses collègues vraiment elle faisait une tête vraiment... Je ne sais pas si c est parce que je ne connais pas cetre personne mais elle donnais vraiment pas envie de passer a sa caisse. Voilà pour mon avis. Bonne journée !

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de la responsable n'a pas été à la hauteur de vos attentes, même si le travail a été correctement effectué. Votre ressenti est important pour nous et nous veillerons à sensibiliser notre équipe à l'importance d'un accueil chaleureux. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,
N
Narjis Ben moumen

Très bonne expérience chez Kiabi ! Un grand merci surtout au vendeur Marwane, qui a été particulièrement professionnel, accueillant et à l’écoute. Il a su me conseiller avec beaucoup de gentillesse et d’efficacité, ce qui a rendu mon passage en magasin encore plus agréable. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable témoignage. Nous sommes heureux que notre collaborateur Marwane ait su vous offrir un service professionnel, accueillant et à l’écoute. Votre recommandation est très appréciée. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
R
Roland Davy Kemeth BITOME BI SOLEMANE

j'ai vécu une superbe expérience dans ce magasin. J'ai fais un achat d'un lot de 5 souvetements et en rentrant j'ai constaté qu'il manquait un article dans le lot. Le lendemain je me suis rendu au magasin et j'ai été reçu par la meilleure des employés au nom de Aicha. souriante; aimable et douce, elle a fait preuve d'un professionalisme qui m'a beaucoup touché. Merci à cette derniere et à son equipe pour leur gentillesse et disponibilité.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Kemeth BITOME BI, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que notre employée Aicha a su vous accueillir avec professionnalisme et gentillesse, et que votre problème a été pris en charge de manière satisfaisante. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement, Equipe Kiabi O'Parinor
B
Brinda Domun

Le personnel est géniale très agréable, à l'écoute et surtout très professionnelle. Un grand merci à la Directrice Mme Idaya qui s'occupe très bien de la clientèle, elle est d'une gentillesse sans pareil très professionnelle et à l'écoute des besoins du client. Merci pour votre professionnalisme ce serait magnifique si tout les responsables pouvait être comme vous madame la directrice aussi bien à l'écoute de sa clientèle que de son personnel ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Brinda Domun, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, et en particulier Mme Idaya, ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Equipe O'Parinor
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paco Galea

Bonjour je suis passé à kiabi aujourd'hui cotte bébé je suis tombée avec deux femmes charmants qui m'ont très très bien conseillé je ne connais pas les prénoms je dois retourner pour des autres achats je leur demanderais leur prénom, et an jeune homme à la caisse adorable aussi. Florence. G

Réponse du professionnel : Bonjour Paco Galea, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre visite dans notre magasin Kiabi. Nous sommes ravis que nos conseillères et notre caissier aient su vous offrir un accueil agréable et un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains achats. Cordialement, Equipe Kiabi O'Parinor
v
veronique danet

Tu rentres dans le magasin qui t'affiche pleins de promotions, tu décide de t'offrir un ensemble indiquant -30% et arrivé en caisse tu n'as que 20% tu fais une réclamation et on te dis "non ce n'est qu'à partir du 6 janvier" ! Proprement scandeux et mensonger, je ne recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la déception et la frustration que vous avez ressenties lors de votre passage en magasin, et nous comprenons parfaitement votre incompréhension en caisse. Pour vous apporter des éléments de clarification : l’opération soldes a débuté le 7 janvier 2025, et était précédée d’une vente privée proposant une offre différente (5 articles à -50 %), conformément à la réglementation en vigueur. Cette information était affichée en magasin et nos équipes ont pris le temps de la relayer régulièrement auprès des clients. Il est toutefois possible que cette précision vous ait échappé, et nous le regrettons. Nous sommes désolés si la communication n’a pas été suffisamment claire à vos yeux et si cela a altéré votre expérience. Votre retour est important et nous aide à améliorer la lisibilité de nos offres en magasin. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience plus positive et vous redonner l’envie de revenir chez Kiabi. Bien cordialement, L’équipe Kiabi
Y
Yasmina Erraji

Merci à Fatima à la caisse et à la vendeuse côté bébé ! Selon les jours, Fatima peut être très agréable, mais il y a aussi des jours où son accueil laisse à désirer… Je me demande si elle n’a pas été sympa cette fois pour me demander un avis au nom de Fatima ! Dans l’ensemble, tous les vendeurs restent gentils et professionnels, ce qui rend le passage en magasin agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Yasmina, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre visite en magasin. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l’équipe, et plus particulièrement la vendeuse du rayon bébé ainsi que Fatima en caisse. Vos remarques positives sur le professionnalisme et la gentillesse de nos collaborateurs leur seront transmises avec attention. Nous prenons également note de votre observation concernant la variabilité de l’accueil selon les jours. La qualité et la constance du service client sont des priorités pour notre enseigne, et votre retour nous permet d’y rester pleinement attentifs. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité, et espérons continuer à vous offrir une expérience agréable lors de vos prochaines visites. Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées. L’équipe Kiabi