Primark

Je n’ai jamais vu ça la sécurité devant la porte sont très très mal élevée et pas courtois du tout. Le Mec vient de me dire tu me dis si t’as volé quelque chose et je te fais rien non mais il est sérieux Ils prennent les gens pour de quoi je viens d’acheter que de la merde pour cent et quelques euros franchement je remettrai plus les pieds ici que des cas sos

⭐⭐⭐⭐⭐ Je voudrais laisser un avis spécial à la vendeuse qui m’a aidée il y a deux jours dans le rayon maison de Primark. Malheureusement, je ne connais pas son prénom, mais j’espère que mon message pourra tout de même lui parvenir. Je cherchais désespérément une housse de couette pour lit une personne avec le petit personnage Disney que ma fille adore et, même si je n’arrivais pas à la trouver, elle a pris le temps de chercher avec moi, avec beaucoup de gentillesse et de disponibilité, et nous avons finalement réussi à la trouver ! C’était un geste simple, mais pour moi, cela a vraiment fait la différence. Sa patience, sa gentillesse et son envie d’aider m’ont vraiment touchée. Merci encore ! ❤️ J’espère que cet avis arrivera jusqu’à la bonne personne, car elle mérite vraiment ces 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Très bonne expérience chez Primark Val d’Europe ! J’ai particulièrement apprécié la superbe collection Disney, avec beaucoup de choix et des articles vraiment originaux. C’est toujours un plaisir de découvrir les nouvelles collections et de trouver de jolies pièces à des prix accessibles. Je retire cependant une étoile pour la tenue générale du magasin et le manque de propreté lors de ma visite. Certains rayons étaient un peu désordonnés et pourraient être mieux entretenus. Malgré cela, une bonne adresse pour les fans de Disney et pour faire de bonnes affaires ! Je reviendrai avec plaisir.

Une honte si je pouvais mettre 0 je mettrais zéro j’explique que j’ai besoin d’allez d’urgence aux toilettes que je suis plier et les toilettes du centre sont trop loin une gentille dame me dit normalement il on pas le droit mes au vue de l’urgence elle va me laisser y aller je précise que j’ai accoucher récemment donc un peu de mal à me retenir mes elle demande quand même l’accord de son responsable au cas où pour pas ce faire taper sur les doigts qui celui ci refuse catégoriquement que j’aille au toilette qui était elle juste en face de là où l’on ce trouvais j’ai du me faire les deux étages et courir jusqu’aux toilette du centre plier en deux car le responsable et inhumain une honte je ne retournerais jamais dans ce primark pour le responsable j’espère pour lui qu’on ne fera jamais sa à sa femme qui vient d’accoucher un jours ce qu’il m’a fais aujourd’hui il devrais avoir honte et j’ai été dans le commerce pendants 13ans les toilettes privée sont généralement pas disponibles au client mes en cas d’urgence cela reste disponible une seule choses une honte !

Je me suis présentée dans votre magasin le dimanche 28 juin 2026 à 20h05. À ma grande surprise, le vigile à l'entrée m'a refusé l'accès de manière très sèche et peu professionnelle, en m'expliquant que « c'était comme ça » et qu'il avait déjà refusé une autre personne arrivée à 20h01. Je rappelle pourtant que le magasin est censé fermer à 20h30. Refuser l'entrée 25 minutes avant la fermeture, sans information claire affichée ni mise à jour des horaires sur Google ou sur votre site, est totalement incompréhensible. J'ai alors demandé à voir un responsable. Le vigile m'a simplement répondu d'appeler le numéro figurant sur le site internet. Souhaitant obtenir des explications sur place, j'ai insisté, mais il a continué à me répondre de manière désinvolte. J'ai donc demandé à des vendeurs de faire venir un responsable, qui ont semblé prendre la situation à la légère en riant. Lorsque j'ai indiqué que j'allais chercher un responsable moi-même, le vigile s'est interposé et m'a poussée de manière brutale, ce qui est totalement inadmissible. Par la suite, un responsable de rayon est arrivé et, au lieu de chercher à apaiser la situation, a demandé à ses employés de « ne pas s'occuper de moi ». Son attitude et son langage étaient tout aussi peu professionnels. Finalement, une autre responsable est intervenue de façon calme et respectueuse. Elle m'a expliqué qu'il s'agissait d'une organisation interne consistant à bloquer les entrées dès 20h. Je peux entendre une fermeture anticipée de quelques minutes pour des raisons d'organisation, mais certainement pas 30 minutes avant l'horaire officiel annoncé au public. Si telle est votre politique, il est impératif de mettre à jour vos horaires de fermeture. Je tiens à préciser que je suis restée polie et calme au départ. C'est l'accumulation de comportements irrespectueux et le manque total de professionnalisme de certains membres du personnel qui ont fait dégénérer la situation. Le respect du client et le professionnalisme devraient être une priorité. Une telle expérience est inacceptable et mérite d'être portée à la connaissance de la direction du centre commercial et de l'enseigne ainsi que des instances compétentes.

J’ai effectué des achats aujourd’hui à la sortie la femme de la sécurité me contrôle me demande d’ouvrir le sac à langer de ma fille que j’avais acheté la bas il y a quelque semaine me fait tout sortir car le sac est trop neuf pour elle donc m’accuse de l’avoir volé !! Heureusement que le sac avait une tache pour le prouver car sinon je serai passer pour une voleuse donc enfaite quand on achète la bas il ne faut pas venir avec car on peut vous accusez de vol si vous n’aviez plus le ticket de caisse ou garder tout les tickets de caisse en preuve ? Il faudra m’expliquer cette femme est pas aimable dutout vous prend de haut et vous met une honte internationale! Je ne suis pas prête de remettre les pieds dans ce magasin c’est bien dommage!

Lundi 18 mai 2026, vers 14 h 40 - 14 h 50, nous nous sommes rendues au Primark de Val d’Europe avec ma sœur, titulaire d’une carte handicapée, ainsi que son bébé de 1 an. Alors qu’un agent de sécurité circulait dans les couloirs du magasin, nous l’avons interpellé pour lui demander s’il existait une caisse prioritaire. L’agent de sécurité le plus âgé nous a gentiment accompagnées vers les caisses automatiques. Ne sachant pas si la première caisse était en service, nous avons poliment demandé à l’employée chargée de surveiller les caisses automatiques comment elle fonctionnait. Sa réponse a été : « Oh, vous voyez bien que la caisse est noire, non ? Faut avancer. » Lorsque nous lui avons expliqué qu’il s’agissait simplement d’une question, elle nous a répondu : « Débrouillez-vous. » Son attitude a été particulièrement incorrecte, hautaine et irrespectueuse. Nous avons été très choquées par ce manque total de courtoisie. Lorsque nous avons demandé à parler à un responsable, il nous a été répondu que cela ne servirait à rien. Je tiens à remercier l’agent de sécurité le plus âgé pour son professionnalisme et sa gentillesse. En revanche, je regrette profondément le comportement de cette employée, qui a fortement affecté ma sœur. J’espère que la direction de Primark prendra cet avis en considération afin d’améliorer l’accueil et le respect des clients, en particulier des personnes en situation de handicap.

Il faut venir le matin a l’ouverture pour pouvoir faire son shopping dans de bonnes conditions. Sinon, le magasin est en vrac et il est très difficile de trouver ce que l’on veut dans les amas de vêtements. Très longues attentes aux caisses a tout heure de la journée car il n’y a que 2 caissières le matin voir 3 quand la files devient vraiment trop longue. Il y en a plus dans la journée mais vu le nombre de visiteur… les caisses automatiques sont vides le matin mais prisent d’assaut aussi en journée. Par contre, si on souhaite échanger un produit on n’a pas le choix, on doit obligatoirement passer pas les caisses normales. Les prix sont abordables ce qui attirent beaucoup de clients mais parfois, les longues files d’attentes aux essayages et a la caisse découragent les clients (surtout quand on a que 2-3 articles a acheter).

2 jours successifs les cabines d’essayage sont fermés à 19heure sachant que le centre ferme qu à 20h 30

Il y a du choix il est bien rangé comparer à d'autres primark .. parcontre j'ai pas compris le principe de mettre des caisses automatiques qui ne prennent pas l'espèces... et cela fait du coup moins de caisse ouverte avec des personnes du coup une vraie galère d'attente... aussi on ne capte pas seulement moi je dois acheter les cartes cadeaux via mon téléphone pour le paiement du coup il faut ressortir dehors et trouver du réseaux pour un centre comme val d'Europe c'est du délire..