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MAGASIN DE COSMÉTIQUES

PR+ Paris

Magasin de cosmétiques · Paris (75)

3,5 116 avis Google Ouvert
PR+ Paris — Magasin de cosmétiques

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À propos de PR+ Paris

PR+ Paris est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Paris (75010). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (116)

Avis Google
3,5
116 avis
5★52
4★20
3★7
2★11
1★26
F
Fatou Dia Google

Ça fait 5 ans que j'utilise vos produits Ça fait un mois et demi que je suis passé chez vous , j'ai acheté 2 crèmes : leurs odeurs sont horrible trop liquide Maintenant j'ai des boutons sur le visage alors que j'avais aucun boutons

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite par nos produits. Tous nos produits sont testés en laboratoire dermatologique et répondent aux normes cosmétiques européennes. Pour en savoir plus et vérifier qu'il ne s'agit pas d'une mauvaise réaction de votre peau à nos soins, pourriez vous contacter notre service client SVP : [email protected] Cordialement, Le Service Clients PR+ Paris
N
Noelie Malanda Google

Bonjour jusqu'à aujourd'hui je trouve que vos produits sont je suis passée à la boutique le 26 février a 18 h la vendeuse laisse tomber aucun sourire visage fermé genre dépêchez vous dites ce que vous voulez acheter et partez point bare .même pas vous voulez autres choses histoire de parler un peu avec les clients c'était une dame d'un certain âge claire de peau avec un rouge à lèvres bien rouge et des lunettes. Revoyez vos recrutement de vendeuses. Il ya 10ans il y avait une qui étais gentille mais après depuis je tombe que sur les désagréable s

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre passage en boutique vous a laissé cette impression, d’autant plus que vous semblez connaître nos produits depuis longtemps. L’accueil, l’écoute et le conseil font partie des points essentiels que nous souhaitons offrir à nos clientes. Nous comprenons parfaitement votre déception si vous avez eu le sentiment de ne pas avoir été reçue avec la chaleur et l’attention attendues. Votre retour sera transmis à l’équipe afin de faire un point en interne et de rappeler l’importance d’un accueil souriant, disponible et professionnel pour chaque cliente. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous faire vivre une expérience plus agréable. L’équipe PR+ Paris
A
Aminata Koné Google

Je suis passée aujourd’hui après avoir reçu un SMS annonçant -30 % sur tout le magasin. Une fois sur place, j’apprends que la réduction concerne uniquement les gammes, pas les produits à l’unité. Ce n’est pas grave, j’ai quand même pris mes articles. J’ai simplement signalé qu’il serait utile de le préciser dans les SMS pour éviter aux clients de se déplacer pour rien. C’était la première fois que je voyais cette vendeuse, et elle a été très désagréable, ne me laissant même pas parler. C’est dommage, car d’habitude il y a une autre dame qui, elle, est toujours très agréable, patiente et à l’écoute. Ce genre d’accueil peut vraiment faire fuir les clients. Je met 2 étoiles car je ne veux pas pénalisé la note de la boutique c’est juste un message préventif pour la prochaine fois .

Réponse du professionnel : Bonjour Aminata, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis avec autant de précision. Nous sommes désolés de lire que votre passage en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’accueil reçu. Nous comprenons tout à fait votre remarque au sujet du SMS promotionnel. Votre retour est pertinent : lorsqu’une offre comporte des conditions particulières, il est important que cela soit formulé le plus clairement possible afin d’éviter toute déception ou déplacement inutile. Nous sommes également désolés que vous ayez eu le sentiment de ne pas pouvoir vous exprimer correctement en boutique. L’écoute, la patience et le conseil sont essentiels pour nous, surtout lorsqu’il s’agit d’accompagner nos clientes dans le choix de soins adaptés à leurs besoins. Votre message sera transmis à l’équipe afin de faire un point en interne, aussi bien sur la communication de nos offres que sur la qualité de l’accueil en magasin. Nous vous remercions malgré tout pour votre fidélité et pour votre démarche constructive. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe PR+ Paris
H
Heureuse Carpedieme Google

Cela fait 9 ans que j utilise vos produits mais actuellement Je trouve que vos produits ont changés de compositions, j ai commandé une gamme de puissance plus sur le site ,le lait corps j ai du le jeté car il a une forte odeur et la couleur est jaune bizarre, aucun effet sur ma peau ,le sérum pareil Il y a 1 mois ,j étais de passage sur Paris, je suis passée en boutique m en racheter ( 1 lait corps , un sérum, une crème pour le visage) puissance plus, la texture ça va ,couleur blanche comme auparavant mais aucune odeur en sachant qu il y a une petite odeur quand même. Mon visage grisaillent, le lait corps pareil aucun effet( auparavant j avais la peau douce avec), le sérum nul. Soyez honnête de dire a vos fidèles clients quand vous changez les ingrédients de vos produits, c est la moindre des choses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et pour votre fidélité depuis 9 ans. Nous sommes sincèrement sensibles au fait que vous utilisiez nos produits depuis si longtemps, et nous comprenons votre déception si vous avez aujourd’hui le sentiment de ne plus retrouver les sensations et les résultats auxquels vous étiez habituée. Nous tenons toutefois à vous rassurer : la composition de la gamme Puissance Plus n’a pas changé. Certaines variations d’aspect, de couleur, d’odeur ou de texture peuvent parfois être constatées selon les lots, les ingrédients, le parfum ou les conditions de conservation, sans que cela signifie que le produit n’est pas conforme. Cela dit, votre retour est important pour nous, d’autant plus qu’il concerne plusieurs produits. Nous prenons donc votre remarque au sérieux et vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande, des photos des produits concernés et, si possible, les numéros de lot indiqués sur les emballages. Ces éléments nous permettront de vérifier précisément votre situation et de vous apporter une réponse adaptée. L’équipe PR+ Paris
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Khadija Google

Les produits sont trop parfumés! ça sent vraiment trop fort, c'est chimique. Par contre le savon gommant de la gamme à la carotte et la gamme pour bébé sont plutôt agréable à utiliser pour des adultes; Mais pour les bébés je déconseille à cause du parfum en quantité excessive par rapport à la sensibilité de leur peau. Concernant les vendeuses, la dame au teint claire je confirme est très gentille sinon le reste de l'équipe est vraiment désagréable et surtout aigrie! Tellement ce fut abusé, lorsque la dame est entrer dans l'arrière boutique pour me récupérer un produit je suis partie; Cela afin de lui donner une leçon! Autant dire que lorsque je suis retournée un autre jour, elle était verte mais ce n'est pas elle qui m'a servi, j'aurais refusé dans tous les cas. Savon gommant à la carotte: 11 euros prix boutique, en utilisation avec un gant de crin après un hammam, je recommande ça aide pour les tâches!

Réponse du professionnel : Bonjour Khadija, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous prenons en compte votre retour concernant le parfum de certains produits, car nous comprenons que la sensibilité aux odeurs puisse varier d’une personne à l’autre. Nos produits sont formulés selon des critères précis, mais votre remarque sur l’intensité du parfum sera transmise à l’équipe concernée. Concernant les soins destinés aux bébés, nous recommandons toujours de choisir les produits adaptés à la peau de l’enfant et de rester attentif aux réactions des peaux les plus sensibles. Nous sommes ravis de lire que le savon gommant à la carotte vous a plu et qu’il vous apporte satisfaction dans votre routine. Concernant votre expérience en boutique, nous regrettons que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’écoute, le conseil et le respect sont essentiels pour nous, et votre retour sera transmis afin de faire un point en interne avec l’équipe. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe PR+ Paris
g
gaite boccador Google

Bonjour, Je laisse ce commentaire car la boutique ne ferme jamais à l'heure qui est sur le site internet. Il est écrit 19h30 mais deux fois de suite je suis arrivée à 18h52 et c'était fermé. Maintenant les produits sont plutôt bien sauf que l'odeur est un peu trop forte pour ma part mais les produits sont plutôt bien mais il faut faire un effort avec la fermeture.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux que nos produits vous apportent satisfaction. Nous avons bien noté vos remarques et avons fait le nécessaire pour améliorer notre service, en particulier l'heure de fermeture. Nous fermons à 19h. Bien à vous, l'équipe PR+ Paris
F
Frédérique Miegakanda Google

C’est une première fois de laissé un avis, j’arrive à 19h comme sur le site c’est 19h30, à l’entrée une vendeuse (la plus claire de peau) très désagréable me dit qu’ils sont fermés, elle me parlait en dirai que j’étais sa rivale, franchement je suis déçu de l’accueil de cette dame(méchante). Son attitude pourrait pousser vos client(e)s à partir chez la concurrence franchement. Par contre j’évalue une autre étoile pour l’autre dame qui a été gentille

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre passage en boutique vous ait laissé une impression aussi négative, notamment concernant l’accueil reçu à votre arrivée. Nous comprenons votre déception, d’autant plus si les horaires indiqués ont pu créer une incompréhension. L’accueil, la courtoisie et l’écoute sont essentiels pour nous, et chaque cliente doit pouvoir se sentir reçue avec respect et attention. Votre retour sera transmis à l’équipe afin de faire un point en interne, aussi bien sur la qualité de l’accueil que sur la clarté des informations communiquées en boutique. Nous vous remercions également d’avoir souligné l’attitude agréable de l’autre conseillère. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe PR+ Paris
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Davidou K. Google

Ce n'est pas la 1ère fois que Je me retrouve en Face d'une Vendeuse Peu aimable, Peu disponible, qui vous chasse par son attitude. Je viens de quitter le Magasin de Château d' eau à Paris et je n'ai pas pu acheter mes produits (Ma Game) car la vendeuse est Très Désagréable et ne respecte Pas du Tout le Client : Visage Fermé, Réponse Sèche, ... Pas du Tout Accueillante, c'est Incroyable

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre visite en boutique. Pourriez vous nous contacter par mail svp afin de nous donner plus de renseignements sur ce qu'il s'est passé ? Vous pourrez également nous laisser vos coordonnées afin que nous puissions vous joindre : [email protected] Merci pour votre aide. Le service client PR+ Paris

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