PowerLab PC Sur-mesure

Je vous partage mon expérience! Je commande un pc au quel j'apporte quelques modifications dans leur configurateur tres sympa a utiliser, je reçois le pc seulement 3 jours apres, incroyable. Le pc super bien emballer hyper sécurisé ! Je bràche tout tout fonctionne niquel sauf 2 ventilos sur 9, je prends contacte tout suite avec le sav que tres tres rapidement me reponds et me donne des indications tres précises pour rechercher et résoudre le probleme. C'était tout simplement une petite prise mal branché! Tout fonctionne niquel ! Tout ce que je retiens cest que je regrette pas du tout mon achat avec ces professionnels et surtout leur rapidité de reponse et précision des informations données pour résoudre le probleme ! SAV au top, pc au top ! Je recommande tres fortement

J'ai commandé un dimanche avec une livraison express entre 24 et 48 h. Le PC a été expédié mardi après midi et est arrivé très bien emballé le jeudi qui suivait. Le service est super rapide et le suivi est très pratique. Le seul petit bémol, c'est qu'il n'y ai pas de clé Windows et que certains composants ne soient pas les mêmes, comme la RAM, mais ça reste compréhensible avec la hausse importante des prix.

J’ai reçu mon PC très rapidement et totalement conforme à mes attentes. Franchement, j’étais super satisfait dès la réception. Malheureusement, manque de chance, l’alimentation a lâché au bout de 4 jours. Ça peut arriver sur du matériel informatique, et c’est simplement tombé sur moi. Du coup, je peux aussi parler du SAV, qui est actuellement en cours, et honnêtement la boîte est très sérieuse. La personne avec qui j’échange par mail, Thierry, me répond quasiment toujours dans l’heure malgré mes nombreux mails. Étant moi-même commercial, je sais très bien ce que représente la gestion d’autant de demandes au quotidien, donc je tiens vraiment à souligner son professionnalisme et sa réactivité. C’est très appréciable et rassurant d’avoir un suivi aussi sérieux. Bon matériel, SAV réactif et humain : je recommande sans hésiter. Et augmentez ce fameux Thierry 😄

PC Gamer REFORCE WUKONG commandé avec le code SPRING (montage RUSH 48h + optimisation BIOS), reçu en un temps record. Le câble management à l’intérieur est impeccable, on voit que c’est fait avec soin. Le service client est au top, Rija a été très réactif et professionnel pour le suivi de la commande. Le PC est arrivé parfaitement emballé, BIOS déjà optimisé avec EXPO activé, prêt à l’emploi dès le premier boot. Rapport qualité/prix imbattable pour une config RTX 5070 + Ryzen 7 8700F + 32 Go DDR5. Je recommande Powerlab sans hésiter, je reviendrai pour un futur upgrade !

J’ai commandé mon PC le samedi 7 mars, et dès le mardi il était déjà expédié. Il est arrivé chez moi le mercredi 11 mars, donc livraison vraiment très rapide ! Le PC fonctionne parfaitement, je n’ai rencontré aucun problème jusqu’à présent. Je tiens aussi à souligner que j’ai demandé à modifier ma commande à deux reprises, et malgré mes inquiétudes, ils ont accepté sans problème. Le service client a été très réactif et compréhensif. Très bonne expérience globale, je recommande 👍

PC sur mesure commandé, monté et reçu en 48h. Rapidité et efficacité !! Bravo PowerLab !! Si je devais vraiment chercher la petite bête, je dirais que le câble management aurait pu être un peu plus soigné, mais bon, je suis quoi qu'il en soit, très satisfait de ma commande. Merci à vous.

Bonjour, Je souhaite partager mon expérience. Après avoir vu plusieurs avis négatifs sur le site, j’ai commencé à avoir un peu peur. J’ai acheté un PC d’environ 2 500 € le 22 février, avec retrait en magasin et option de montage par leurs soins. Le 3 mars, j’ai reçu un mail m’informant que mon PC était prêt à être retiré 🙂 Hier soir, j’ai testé le PC et tout fonctionne parfaitement : le montage, la qualité, tout est impeccable. C’est dommage que certains clients aient eu une mauvaise expérience, j’espère que leurs problèmes pourront être résolus rapidement.

Je n’ai jamais vécu une expérience aussi catastrophique avec un vendeur e-commerce. Pourtant, tout commençait bien, et le PC m'a été livré rapidement ! Mais Powerlab m’a littéralement gâché une commande à plus de 3000 € et deux mois de ma vie et ce n'est pas terminé, je n'en resterais pas là. J’ai commandé un PC complet le 28/09, monté, censé inclure une carte graphique Nvidia RTX 5080 MSI. À la réception le 06/10 : RIEN. Pas de carte. Le port PCIe censé accueillir la RTX 5080 d'une valeur de + de 1000€ totalement vide. Pas de boîte, pas d’emballage, pas d’accessoires, rien du tout dans les deux colis reçus. J’ai évidemment pris des photos et une vidéo dans les minutes qui ont suivi la livraison, parce que la situation était tellement aberrante que j’ai immédiatement voulu documenter ce que je voyais. Et là… commence la descente aux enfers. Des semaines d’attente, de mails contradictoires, de réponses floues, de discours qui changent chaque semaine. On me dit que le dossier est en cours, qu’on me rappelle, qu’on “traite en priorité”, puis on finit par m’envoyer un message sec m’expliquant que mon dossier est “clôturé”, sans solution, comme si tout était normal et que le problème venait de moi. On m’envoie une photo d’atelier montrant la carte montée, ce qui ne prouve ABSOLUMENT PAS qu’elle a été expédiée dans mon colis. 2 colis parfaitement scellés → aucune trace de la carte graphique, aucune boîte correspondant à la RTX 5080, aucune preuve d’expédition réelle de la carte, une photo interne qu'il m'envoi mais inutile car dans les faits, je l'ai reçu sans, des semaines de silence ou de réponses sans solution et au final, "dossier clôturé" alors que mon PC est inutilisable pour le gaming ou le jeu. Le pire ? Ils osent m’expliquer que tout est normal et que tout va bien, alors que j’ai fourni toutes les preuves possibles. C’est une honte totale pour un vendeur qui se prétend sérieux, qui fait des vidéos YouTube, qui mise sur son image… et qui traite ses clients aussi mal lorsqu’il y a un problème grave. Powerlab montre simplement ce qu’une entreprise n’a pas le droit de faire : ❌ ne pas livrer la totalité du produit ❌ laisser traîner un dossier pendant des semaines ❌ laisser le client se décharger sur le transporteur ❌ accuser indirectement le client en clôturant l’affaire ❌ refuser toute solution amiable Aujourd’hui, j’ai un PC à plus de 3000 € inutilisable pour le gaming ou le montage. J’ai ouvert des dossiers juridiques, PayPal, associations de consommateurs, médiation, DGCCRF. Tout ça pour une carte graphique qui n’a jamais été livrée. Si vous hésitez à commander chez Powerlab, ne faites pas la même erreur que moi ou acheter le directement en boutique... En cas de problème de votre commande web, vous êtes seul, ignoré, et abandonné. Je n’ai jamais été aussi déçu, en colère et écœuré d’un service client. Une expérience catastrophique, qui salit totalement l’image qu’ils veulent afficher.