Cash I.t.s

Je vous déconseille de recevoir vos colis ou autre chez eux. Le patron est pourri, mauvais, désagréable, ne sais ni parler aux clients ou même se comporter correctement. il n’ont même pas d’horaires d’ouverture ou fermeture il font n’importe comment. Et si vous leur faites la remarque il vous dise d’aller voir ailleurs. Aucune éducation, À 🤮

Magasin à fuir qui n'ont pas réparé mon ordinateur qui avait un problème à l'allumage . Ils me l'ont restitué avec le même problème et m'ont changé le disque dur qui était soi-disant hs . Ils se sont trompés et m'ont donné le mauvais disque dur en retour de quelqu'un d'autre. Ils font signer des pseudo décharge de non poursuite qui n'ont aucune valeur juridique. C'est quand même eux les fautifs. Au total j'ai perdu un mois et mes données du disque dur. C'est un magasin très étrange c'est lea première fois que je vois cela

Je me suis rendu dans ce magasin pour diagnostiquer la panne que je rencontrais sur mon écran d'ordinateur. Le diagnostic établi en branchant une alimentation au hasard mettait en défaut mon écran et me conseillait d'en acheter un nouveau. Après un diagnostic plus sérieux réalisé ailleurs, il s'avère que c'est l'alimentation qui était en panne. La volonté semblait donc plutôt être de se débarrasser d'un client pas assez rentable, dommage. Je ne ferai plus appel a eux. - Réponse : La prochaine fois vous apprendrez peut-être a réaliser un diagnostic de qualité qui donnera envie a vos clients de faire appel à vous en toutes circonstances. Jusqu'à preuve du contraire un diagnostic est la condition préalable a la réalisation d'un devis qui est en effet gratuit.

J'ai apporté mon disque en décembre dernier, nous sommes au mois de juin et je ne l'ai toujours pas récupéré. On me dit que les donnés sont récupérables et que je peux venir chercher mon disque bientôt, pas de nouvelle je suis obligé de rappeler plusieurs fois pour qu'on me dise qu'il doit finalement refaire un aller/retour au laboratoire. Je dois à chaque fois rappeler le service client, aucuns suivi de leur part. Petit à petit on me laisse à l'abandon, à ce jour je n'ai aucunes nouvelles. Manque de professionnalisme.

J’ai déposée un chargeur d’ordinateur portable acheté la bas, il y a a peine 6 mois, ils n’ont pas voulu l’envoyer au fournisseur sur prétexte que c était à moi de le faire ?! Aujourd’hui j’ai appelle pour le récupérer, ils m’ont dit que je n’avait rien laissé et de trouver la fiche de dépôt, c’est pour ça que je laisse cet avis, car c’était un manque de respect totale. Mon chargeur ancien a duré 14 ans et celui que j’ai acheté chez eux, 6 mois. Ça fait une semaine que je galère avec mon ordinateur. Le personnel n’est plus le même qu’avant et c’était le Mr métissé qui m’a menti.

Au-delà du tarif un peu élevé le boulot est fait. Lors de ma dernière expérience il s’agissait de changer un connecteur avec son chargeur. Cela a pris plus d’une semaine alors que l’opération n’était pas sorcière (à cause semble-t-il d’un retard de fournisseur pour la pièce). C’était plus que le temps annoncé. J’aurais aimé qu’on me tienne au courant au départ en m’appelant et non passer moi-même des coups de fil pour savoir où cela en était. C’est très anxiogène d’être séparé de sa machine sans savoir où ça en est. On attend d’un réparateur qu’il soit proactif et donc communicant (ce qui peut justifier du prix de la prestation… au final on ne paie que sa tranquillité et là je n’étais pas tranquille). Pour pondérer, l’envoi du devis a été laborieux, visiblement suite à un problème avec l’interface du magasin : c’est à revoir aussi car cela a ralenti l’ensemble de la procédure. Néanmoins l’équipe est accueillante et de bon conseil. Cela fait la différence avec un SAV habituel. Attention toutefois à ne garder qu’un seul interlocuteur car l’information peut se perdre en route. C’est la pédagogie et la relation client qui rattrape le délai mitigé de cette prestation un peu onéreuse. Pour moi c’est la communication à distance qui a péché au départ et qu’il faut revoir.

A fuir absolument, j’ai déposé mon ordinateur quasi neuf il y a 4 mois pour un problème sans gravité, qui m’a été rendu inutilisable. Le magasin l’a récupéré il y a 3 mois et ne donne pas de nouvelles sur le produit malgré plusieurs relances. Matériel retenu chez eux et toujours inutilisable depuis leur tentative de réparation.

Excellent magasin de service informatique, un des meilleurs où je suis allé. Dans d'autres boutiques, on m'avait dit que mon ordinateur ne pouvait être réparé. Ici, super prise en main, devis rapide, respect des délais. Sans compter que le personnel est très agréable et à l'écoute. Rien à redire !

Aucun sens du service. N'a pas voulu me donner mon colis que je doit envoyer en urgence à l'étranger et je doit repasser à 14h sinon je n'ai qu'à passer dernière le comptoir et chercher le colis tout seul... quel professionnalisme. Le monsieur avec la calvitie et teinture blonde qui est apparemment le patron. Dernière fois je fait livrer mon colis à cette adresse.