Très déçu de mes nombreux achats, qualité en régression totale, suite a un achat de sac homme hors de prix, un problème de fermeture éclair et survenus, la prise de manipulation de cette fermeture sort de son logement, car défaut de fabrication. Et ils ne peuvent rien pour moi, et pas du tout concernées les vendeuses. Magasin a fuir, aucun sav.
Pourchet France
Magasin de maroquinerie · Paris (75)
À propos de Pourchet France
Pourchet France est un établissement de la catégorie « Magasin de maroquinerie » situé à Paris (75004). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:30 – 19:00 |
| Mercredi | 10:30 – 19:00 |
| Jeudi | 10:30 – 19:00 |
| Vendredi | 10:30 – 19:00 |
| Samedi | 10:30 – 19:00 |
| Dimanche | 10:30 – 19:00 |
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Avis clients (46)
Le vendeur ne se soucie pas des clients. Service client déplorable. Je n'ai rien acheté à cause de ça. Les produits sont bien, mais l'expérience a été mauvaise.
De superbes sacs, mais un service déplorable. La procédure de détaxe n'a pas été correctement appliquée : ils n'ont pas imprimé le formulaire nécessaire à la validation et ont prétendu qu'il n'était pas requis.
Boutique indiquée ouverte de 10h30 à 19h. Arrivée à 12h58. Fermée Panneau avec réouverture à 14h....
J'aime cette boutique et j'apprécie d'y venir ; l'atmosphère y est très agréable, les sacs sont magnifiques, l'emplacement place des Vosges est idéal, les vendeurs ne sont pas insistants, ils vous laissent regarder tranquillement et vous expliquent les articles en cuir.
J'ai commandé chez eux deux fois. La première fois, les accessoires dans le sac étaient endommagés. Ils m'ont proposé un échange, ce que j'ai accepté avec plaisir. Ils ont mis des semaines à me l'envoyer et j'ai dû les relancer par e-mail, car c'était AVANT les frais de douane, pour qu'ils me l'expédient rapidement afin que je n'aie pas de frais supplémentaires. Finalement, ils me l'ont envoyé et j'ai dû payer les frais de douane. J'ai retenté ma chance et, encore une fois, les accessoires étaient endommagés. Quand je les ai contactés, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas me fournir d'étiquette de retour et que je devais payer les frais de retour ; ils me rembourseraient 50 $. Dommage que le retour coûte 250 $ ! Maintenant, je me retrouve avec un sac abîmé. Je ne comprends pas comment vous pouvez envoyer des sacs endommagés aussi souvent. Vous ne vérifiez pas vos produits avant de les expédier ?
Belle collection, mais personnel exécrable. J'ai finalement craqué pour un sac car j'aimais son style et sa qualité, alors allez-y si vous êtes prêts à affronter un personnel désagréable. La vendeuse présente lors de notre visite était constamment sur son téléphone et nous a traités avec condescendance. C'était d'autant plus choquant qu'elle discutait gaiement avec un autre couple d'Américains.
Le samedi 11 octobre 2025, j'ai acheté un sac bandoulière chez Pouchet, place des Vosges, pour la deuxième fois. En l'utilisant le jour même, j'ai constaté que la fermeture ne fonctionnait pas toujours correctement. Deux jours plus tard (fermé le dimanche), je suis retourné vers 11 h pour porter plainte. La vendeuse n'a pas pris la peine de m'écouter. Elle semblait ennuyée et indifférente et m'a balancé sous prétexte qu'ils n'avaient pas reçu de plainte concernant le sac depuis cinq ans. Selon elle, la fermeture trop serrée disparaîtrait avec le temps. Je lui ai dit que si la fermeture continue à me poser problème, je reviendrais lors de mon prochain voyage à Paris (depuis Amsterdam). Je suis curieux de voir leur réaction. De toute façon, je n'achèterai plus de sac dans cette boutique de sitôt. Leur gestion des réclamations est totalement disproportionnée par rapport aux prix pratiqués. Très décevant, surtout que j'y achète un sac pour la deuxième fois.
Je suis ravie de mon sac ! Je suis venue ici lors d'un voyage à Paris avec mon mari, dans le but de m'offrir un sac à main pour mon anniversaire. J'ai visité plusieurs boutiques et j'ai eu un véritable coup de cœur pour le sac en daim à fleurs. Le personnel était accueillant et serviable. Les sacs sont magnifiques et d'excellente qualité.
À éviter absolument. Après avoir payé 30€ pour une livraison express (quelques jours de délai), le sac n'a même pas été expédié pendant des semaines. Silence radio de la part du service client à tel point que j'ai pensé qu'il devait s'agir d'une fausse marque qui arnaque les gens. Après trois tentatives de contact, ils ont ENFIN répondu et réexpédié le colis (bien sûr sans faire le moindre geste pour compenser les 30€ de livraison express).
Oh honey, where do I even begin? Pourchet Paris is a straight-up disaster, and I'm honestly shocked they even still exist at this point. Their customer service? Non-existent. I mean, don’t even bother emailing them because they’ll leave you on read for days—or forever, honestly. It’s like they’re allergic to communication. And the website? Let’s not even talk about it. If you have a question, good luck. You’ll be waiting longer than you'll wait for a response from them on social media. Spoiler alert: don't expect to hear back on there either. As for the products? Subpar is an understatement. They claim luxury, but they’ve got a lot of nerve calling themselves high-end when their products are barely worth a second glance. The quality is just meh, and I’m sure it won't last past a few wears. I mean, seriously, AVOID like the plague. There are so many better brands out there that actually care about their customers. Stay far, far away from this hot mess. 👎💅 ******************************************* Pourchet Paris, c’est vraiment une catastrophe, et je suis choquée qu’ils soient encore en affaires. Leur service client ? Inexistant. Franchement, envoie un email et tu peux attendre jusqu’à la fin des temps. Si tu as la chance de recevoir une réponse, félicitations, c’est un miracle. Et leur site web ? Ne t’embête même pas. Si tu as une question, c’est la même chose : laisse tomber. Et sur les réseaux sociaux ? Pareil. Silence radio. Tu pourrais poster un message là-bas et tu n’auras jamais de réponse. C’est comme si leur équipe client avait pris une longue pause… depuis l’année dernière. Quant aux produits ? De la camelote. C’est une blague de prétendre que c’est du luxe quand c’est aussi bas de gamme. La qualité ? Plutôt mediocre. Un peu de tissu et quelques fils, et voilà, tu as un sac Pourchet. Sérieusement, si tu veux du bon produit, il y a mille autres marques qui méritent ton argent. Alors, sérieusement, éloigne-toi de cette marque comme de la peste. Ça vaut pas le coup, crois-moi. 👎
Une sélection incroyable et magnifique de produits de grande qualité. Je suis ravie de posséder un superbe sac bandoulière de cette marque.
J'ai vécu une expérience très étrange dans ce magasin. J'étais la seule cliente et le vendeur ne m'a pas adressé la parole. Il m'a même suivie du regard et a remis en place tous les sacs que je voyais, comme si je les avais mal rangés. Je comptais acheter un ou deux sacs, mais l'accueil était tellement froid que j'ai renoncé. C'est dommage, car ils sont magnifiques.
Merci pour votre accueil. Un grand choix de modèles, de coloris,de cuir et un savoir-faire made in France
Sac acheté en août 2024, presque 300 euros, porté peut être 5 fois et présentant un signe d'usure un mois après...je le ramène et depuis plus de nouvelles malgré 3 mails .. Je ne comprends pas, la boutique ne gère pas le site internet ..quel est le recours possible.? Ce n'est pas sérieux ..j'attends une réponse
Quel plaisir d'acheter un sac dans cette boutique ! Pas de file d'attente interminable, un large choix de modèles et de couleurs, contrairement aux boutiques de Polène (mais ceci fera l'objet d'un autre avis). On y trouve des modèles originaux, du cuir et des finitions de qualité. La marque est moins connue, vous ne croiserez donc pas beaucoup de ces sacs. Votre sac sera unique. Certains modèles sont même fabriqués en France ! Une vraie rareté de nos jours ! J'ai pris tout mon temps pour choisir mon sac et j'ai pu essayer différents coloris et modèles sans aucune pression. Je recommande vivement cette boutique si vous souhaitez acheter un sac en France. Son emplacement sur la magnifique Place des Vosges ajoute au charme de l'expérience.
Ravissant ! Mon premier sac Pourchet ! Très bonne qualité, texture et très jolies couleurs ! Je suis très contente de mon achat.
Mise à jour : J’y suis retournée en décembre 2025 et j’ai acheté un autre sac ! 😁 C’est mon deuxième sac POURCHET acheté dans cette boutique. Le premier remonte à avril dernier. J’adore ces sacs : ils sont tellement élégants et typiquement français. J’aime rentrer au Canada et savoir que personne d’autre n’aura un sac comme le mien. Le personnel était, comme toujours, accueillant et serviable. C’est désormais ma marque de sacs à main préférée.
Des sacs exceptionnels, exclusifs et de qualité supérieure. Un véritable gage de classe, à mille lieues des marques plus connues devenues vulgaires.
Récemment acheté en ligne, modèle Trianon et Anjou. Les sacs sont de très belle qualité, avec un design joliment classique et rétro. Vrai cuir, fait en France. Dommage que les photos sur leur site soient peu nombreuses et peu de prises de vue concernant les sacs. J’ai renvoyé le Anjou qui avait un défaut, et je trouve que le cuir du Trianon devrait être un peu plus rigide, dès qu’il fait un peu humide, les pans se tordent facilement je trouve
Made in France, abordable et certaines pièces très jolies. Par contre, le service est à revoir. On est très très loin des standards modernes et/ou du luxe.
Service Après-vente malhonnête. Mon portefeuille était défectueux et le SAV a camouflé le problème pour ensuite me refuser d'être remboursée. Honteux
Mon portefeuille a un défaut de conception/fabrication depuis l'origine, au niveau de l'aimant de fermeture. Le SAV n'est plus en mesure de le réparer et je me vois pourtant refuser un échange. Voici un extrait des conditions de vente : "Les articles proposés sont conformes à la réglementation en vigueur. Ils bénéficient du savoir-faire et de la qualité de Pourchet. Ainsi ils sont garantis contre tout défaut de fabrication. Si un tel défaut survenait, Pourchet s'engage à réparer gratuitement l’achat, ou à l'échanger." Il y a un problème. De fiabilité, de moralité, de relations clients.
Boutique de maroquinerie propre et avec un large choix de couleurs. Prix abordables. Les conseils ne sont pas très précis et se contredisent avec la boutique de l'opéra. Je recommande néanmoins !
Très belle boutique et vendeuse très professionnalisme
Une boutique de maroquinerie de moyenne à haute gamme réputée, proposant des prix abordables. À proximité, on trouve également de nombreuses petites boutiques de charme à l'ambiance agréable.
Une boutique de cuir française centenaire, proposant des articles en cuir fabriqués artisanalement avec un savoir-faire exceptionnel et un service chaleureux ; le prix total est de 400 euros.
Belle boutique. Je suis tombée sur une vendeuse adorable qui m'a accompagnée dans mes recherches et s'est montrée très serviable. Les sac sont de très belle qualité, je suis fan !
Sacs magnifiques. Service impeccable.
Payer en espèces, c'est mieux, vous savez pourquoi.
Magnifique boutique. Produits de qualité. Très bon accueil. Grande maison de maroquinerie française. Très bel situation géographique en plein coeur d'un Paris historique <3
Magasin de maroquinerie dans les quartiers voisins
- Pierre Boisset 4,7
- Rainbow Factory 4,4
- Ateliers Auguste 4,6
- Rainbow Factory 4,4
- VENISE / Forum des Halles 4,3
- Zede 4,3