Pourchet France

Boutique indiquée ouverte de 10h30 à 19h. Arrivée à 12h58. Fermée Panneau avec réouverture à 14h....

J'ai commandé chez eux deux fois. La première fois, les accessoires dans le sac étaient endommagés. Ils m'ont proposé un échange, ce que j'ai accepté avec plaisir. Ils ont mis des semaines à me l'envoyer et j'ai dû les relancer par e-mail, car c'était AVANT les frais de douane, pour qu'ils me l'expédient rapidement afin que je n'aie pas de frais supplémentaires. Finalement, ils me l'ont envoyé et j'ai dû payer les frais de douane. J'ai retenté ma chance et, encore une fois, les accessoires étaient endommagés. Quand je les ai contactés, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas me fournir d'étiquette de retour et que je devais payer les frais de retour ; ils me rembourseraient 50 $. Dommage que le retour coûte 250 $ ! Maintenant, je me retrouve avec un sac abîmé. Je ne comprends pas comment vous pouvez envoyer des sacs endommagés aussi souvent. Vous ne vérifiez pas vos produits avant de les expédier ?

Belle collection, mais personnel exécrable. J'ai finalement craqué pour un sac car j'aimais son style et sa qualité, alors allez-y si vous êtes prêts à affronter un personnel désagréable. La vendeuse présente lors de notre visite était constamment sur son téléphone et nous a traités avec condescendance. C'était d'autant plus choquant qu'elle discutait gaiement avec un autre couple d'Américains.

Le samedi 11 octobre 2025, j'ai acheté un sac bandoulière chez Pouchet, place des Vosges, pour la deuxième fois. En l'utilisant le jour même, j'ai constaté que la fermeture ne fonctionnait pas toujours correctement. Deux jours plus tard (fermé le dimanche), je suis retourné vers 11 h pour porter plainte. La vendeuse n'a pas pris la peine de m'écouter. Elle semblait ennuyée et indifférente et m'a balancé sous prétexte qu'ils n'avaient pas reçu de plainte concernant le sac depuis cinq ans. Selon elle, la fermeture trop serrée disparaîtrait avec le temps. Je lui ai dit que si la fermeture continue à me poser problème, je reviendrais lors de mon prochain voyage à Paris (depuis Amsterdam). Je suis curieux de voir leur réaction. De toute façon, je n'achèterai plus de sac dans cette boutique de sitôt. Leur gestion des réclamations est totalement disproportionnée par rapport aux prix pratiqués. Très décevant, surtout que j'y achète un sac pour la deuxième fois.

Je suis ravie de mon sac ! Je suis venue ici lors d'un voyage à Paris avec mon mari, dans le but de m'offrir un sac à main pour mon anniversaire. J'ai visité plusieurs boutiques et j'ai eu un véritable coup de cœur pour le sac en daim à fleurs. Le personnel était accueillant et serviable. Les sacs sont magnifiques et d'excellente qualité.

À éviter absolument. Après avoir payé 30€ pour une livraison express (quelques jours de délai), le sac n'a même pas été expédié pendant des semaines. Silence radio de la part du service client à tel point que j'ai pensé qu'il devait s'agir d'une fausse marque qui arnaque les gens. Après trois tentatives de contact, ils ont ENFIN répondu et réexpédié le colis (bien sûr sans faire le moindre geste pour compenser les 30€ de livraison express).

Oh honey, where do I even begin? Pourchet Paris is a straight-up disaster, and I'm honestly shocked they even still exist at this point. Their customer service? Non-existent. I mean, don’t even bother emailing them because they’ll leave you on read for days—or forever, honestly. It’s like they’re allergic to communication. And the website? Let’s not even talk about it. If you have a question, good luck. You’ll be waiting longer than you'll wait for a response from them on social media. Spoiler alert: don't expect to hear back on there either. As for the products? Subpar is an understatement. They claim luxury, but they’ve got a lot of nerve calling themselves high-end when their products are barely worth a second glance. The quality is just meh, and I’m sure it won't last past a few wears. I mean, seriously, AVOID like the plague. There are so many better brands out there that actually care about their customers. Stay far, far away from this hot mess. 👎💅 ******************************************* Pourchet Paris, c’est vraiment une catastrophe, et je suis choquée qu’ils soient encore en affaires. Leur service client ? Inexistant. Franchement, envoie un email et tu peux attendre jusqu’à la fin des temps. Si tu as la chance de recevoir une réponse, félicitations, c’est un miracle. Et leur site web ? Ne t’embête même pas. Si tu as une question, c’est la même chose : laisse tomber. Et sur les réseaux sociaux ? Pareil. Silence radio. Tu pourrais poster un message là-bas et tu n’auras jamais de réponse. C’est comme si leur équipe client avait pris une longue pause… depuis l’année dernière. Quant aux produits ? De la camelote. C’est une blague de prétendre que c’est du luxe quand c’est aussi bas de gamme. La qualité ? Plutôt mediocre. Un peu de tissu et quelques fils, et voilà, tu as un sac Pourchet. Sérieusement, si tu veux du bon produit, il y a mille autres marques qui méritent ton argent. Alors, sérieusement, éloigne-toi de cette marque comme de la peste. Ça vaut pas le coup, crois-moi. 👎

Merci pour votre accueil. Un grand choix de modèles, de coloris,de cuir et un savoir-faire made in France