PORCELANOSA Strasbourg

Et après l'achat? J'essaye depuis 18 mois de trouver une solution pour remplacer les freins de l'abattant d'un WC Porcenalosa. D'abord on me livre une pièce totalement erronée puis on m'annonce que les dumpers ne sont plus livrables donc couvercle complet à remplacer. Le couvercle livré ne correspondant pas je me démène pour obtenir des infos. Mes 3 interlocuteurs successifs ont tous quittés la société mais leurs boîtes mail continuent de prendre les messages, quel professionnalisme! Le dernier contact en date ne répondant pas à mes mails je me suis rendu sur place pour retourner la pièce non conforme, on m'explique ne pas pouvoir reprendre la pièce et finalement sur mon insistance on me propose un rdv. Bonne qualité(?) à prix élevé mais pas de suivi.

Expérience formidable avec Mathilde, qui nous a conseillé et très bien guidé pour l'élaboration de notre nouvelle salle de bain. Les plans en 3D qu'elle a réalisé reflète exactement le résultat dont nous sommes ravis. Les produits sont d'une qualité exceptionnelle. Merci pour vos idées de génie et de votre gentillesse et implication. A bientôt pour la deuxième salle de bain en projet.

Je ne remercierai jamais assez Mathilde pour son professionnalisme, sa rigueur et son écoute quant à notre projet 😊 elle s’est investie à nos côtés du début à la fin et à directement su nous orienter concrètement pour la concrétisation de notre nouvelle salle de bain!! La prise en charge clients était parfaite, je recommande les yeux fermés!

Je me suis trompé , pour des raisons techniques , sur la quantité de carrelage qu il me fallait. Mais j avais commandé avec un acompte de ~1500€ et je suis reparti avec ~ 1100€ de carrelage et sans la différence . " Vous comprenez monsieur, si tout nos clients commandait et ne prenais pas, nous aurions des énormes stocks" . C est bien vous êtes dans vos droits, mais ça fais 12 ans et ça ne passe toujours pas . Pour cela que je ne vous recommande pas , il y en a d autres .

une catastrophe. Juste à éviter, et je ne parle même pas d'argent car je suis disposé à en dépenser mais pas pour me faire vendre n'importe quoi. C'est juste un scandale. A éviter impérativement! allez chez Leroy Merlin, ce sera moins cher et le service y sera bien meilleur. A ce prix vous pourrez même changer votre salle de bain tous les 10 ans !!!!!!!!! des mauvais juste des mauvais

Prix prohibitifs pour la qualité des produits proposés. Shower deck (receveur de douche) acheté 900 euros et l'entreprise me fait encore payer 8 euros pour un tube de colle qu'il m'a fallu en supplément. Service client vraiment pas au point.

Un immense merci à Fanny pour son professionnalisme et ses conseils pertinents lors du choix de ma future salle de bain. Elle est une personne très agréable, souriante, toujours disponible et à l'oreille attentive. Je suis ravie de cette très belle rencontre !

Produits de très grande qualité et beaucoup de choix. Mais l'essentiel de cette excellente expérience est lié à l'accompagnement de KARINE. Une écoute hors pair, un conseil et un goût sans faute. Une approche artistique comme je n'osais pas le rêver. Un accueil des plus chaleureux et sympathique. Une disponibilité comme on n'en trouve plus. Et des propositions les unes plus subtiles et intelligentes que les autres. UNE PERLE RARE que je recommande chaleureusement. Votre salle de bain et votre cuisine en seront sublimes !

Margaux nous a consacré du temps et s’est montrée très patiente et claire dans ses explications concernant notre future salle de bain! Elle est dynamique, motivée et passionnée par son métier! Elle a réalisé des plans rapidement et a su nous conseiller et nous guider dans nos choix. Je la conseille vivement et les yeux fermés!

Très beau showroom et supers produits ! Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme. Très heureuse avec ma nouvelle salle de bain :))))