Un magasin que je recommande chaudement. Enfin de vrais conseils ! Le show room est très agréable et le personnel a un bon sens de l’écoute et un grand sens du service. Nous avons particulièrement apprécié la diligence de M. Rochelle. Nous sommes ravis de nos achats !
PORCELANOSA Rennes
Magasin de carrelage · Saint-Grégoire (35)
À propos de PORCELANOSA Rennes
Détaillant espagnol proposant des revêtements, accessoires et carreaux de qualité pour la maison, la salle de bains et la cuisine.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (59)
Nous sommes extrêmement satisfaits et remercions chaleureusement M. David Rochelle pour son accueil, son écoute et sa bienveillance. Il a parfaitement compris nos attentes et nos désirs. Chez Porcelanosa, il y a un très large choix de carrelage dans de multiples dimensions. Allez y en toute confiance. Un grand merci à M. Rochelle. C'est un vrai plaisir de travailler avec lui.
Nous avons été accueillis par David qui a pris le temps de très bien nous conseiller. Ses recommandations ont été précises et adaptées à notre projet. Showroom très agréable, beaux produits et très bon service. Merci encore à David pour son professionnalisme. 😊 Je recommande sans hésiter !
D’excellents produits , des conseils avisés, une simulation 3D réaliste . je suis très content d’avoir choisi Porcelanosa Rennes Un grand merci à Anne Sophie pour son professionnalisme
Un grand merci à l’équipe Porcelanosa Rennes pour avoir contribué à mon projet 🙏🙏🙏 De bons conseils, un bon suivi et des produits de qualité ! De l’écoute et de l’accompagnement tout au long de cette belle aventure 🏠 Un Merci particulier à David Rochelle, grand professionnel Une relation client au top, avec une vraie volonté de coller au plus juste des volontés clients Merci à lui 🙏 Je remercie également Estelle pour les échanges, toujours éclairés et réactif Pour résumer foncé chez Porcé, vous ne serez pas déçu ✨✨✨✨✨
Très belle expérience, A notre arrivée nous avons été accueilli par une conseillère très professionnelle, et à l’écoute « Alicia ». Nous n’avions pas pris de rendez-vous, mais elle a pris le temps de nous faire découvrir les différents styles de salle de bain. Le magasin est bien agencé, propre et les produits semble être de qualité. Les carrelages sont magnifiques.
Un grand merci à Ludovic Torlay pour ses conseils.Nous sommes à notre 2ème maison avec Porcelanosa nous y avons pris tout le carrelage, la faïence...carreaux de 2m70*1,20m le rendu est splendide.
Merci a toute l'équipe et en particulier a David ROCHELLE qui m'a reçu au magasin. Il a su me conseiller et m'orienter dans mes choix. David est très professionnel. Il a un grand sens du service et à l'écoute de ses clients. Je le remercie également pour les contacts de carreleur. Pose en cours qui font un excellent travail. Excellent services et produits de qualité. Merci beaucoup. Je n'hésiterai pas a refaire appel a lui pour un prochain projet.
Nous en sommes à notre 2ème expérience avec Porcelanosa: La 1ère, il y a 2ans et 1/2 pour notre habitation et une 2ème fois aujourd'hui pour une construction plus simple dédiée à la location. Nous avions été en contact avec Mr David ROCHELLE la 1ère fois et comme nous étions très contents, on l'a redemandé pour cette fois ci. Il est toujours aussi compétent, attentif à nos attentes, très à l'écoute et sympa comme tout. Tout est fluide, il y a toujours une solution à chaque problème, il est de très bon conseil et "cerise sur le gâteau", il ne pousse pas à acheter le produit le plus cher, surtout lorsque c'est pour de la location, tout en garantissant la qualité. On a pu tester cette qualité sur notre maison principale où on s'étaient un peu fait plaisir quand même, il y a presque 3 ans. On aime toujours autant les choix que l'on avait fait. Porcelanosa est donc une valeur sûre et Mr Rochelle aussi : commerçant mais droit et honnête! plus très courant à l'heure actuelle...
J'ai acheté trois WC pour mes toilettes et j'ai été très déçu à leur réception : les trois WC étaient défectueux. Lorsque le plombier a ouvert les cartons pour les installer, nous avons constaté que les toilettes n'étaient pas neuves. Elles étaient déjà montées et présentaient des traces de placo et des traces d'usures comme le montrent les photos ci-jointes. De plus, les sachets contenant les vis étaient déjà ouverts. J'ai tenté de contacter le vendeur par mail pour obtenir des explications, mais je n'ai reçu aucune réponse. J'ai donc dû me rendre en magasin pour montrer les photos et demander des explications en personne. Leur seule réponse a été que les traces étaient dues à des tests d'usine, sans expliquer pourquoi les sachets étaient ouverts. Pour un magasin se disant haut de gamme, les produits devraient être neufs et le client ne devrait pas voir de traces de tests. Ici, il ne s'agissait pas seulement de traces, mais le produit était usé. À mes yeux, il s'agit de produits d'occasion vendus comme neufs, et ils refusent de l'admettre. De plus, ils sont de mauvaise foi et tentent de discréditer ma parole ainsi que celle de mon plombier. Si cela avait été possible, j'aurais donné une note de zéro étoile.
Nous avons acheté un WC Antik (environ 1000€) --> avec en option l'abattant 278,88€ (acheté le 21/07/21). - lors de la prise de commande, le vendeur ne nous avait pas précisé que l'abattant était en option - le WC reçu avait une sortie verticale (à aucun moment nous en avions été alerté, et nous avons découvert le jour de la réception du WC : nous obligeant à faire casser la dalle pour déplacer la sortie qui était horizontale) - nous avons eu à faire à plusieurs reprises au service SAV : 3 ou 4 déplacements ont été nécessaires pour que le WC soit fonctionnel (ce qui a repoussé son utilisation de plusieurs mois) - charnières de WC cassées au bout de 2 ans d'utilisation prix de l'abattant 288€ --> prix des charnières proposées 380€.... (je cherche encore à comprendre ce qui peut justifier que les pièces détachées soient plus chère que l'ensemble!) - le SAV nous dit que les charnières ne sont pas garanties (l'abattant a été acheté le 21/07/2021) au prix TTC de 278,88€) - Le magasin nous renvoie vers le SAV qui nous renvoie vers le magasin - AUCUN dialogue possible car d'après eux, il s'agit d'un mauvais entretien. Au total nous avons 5 WC (dont 4 qui viennent de Leroy Merlin, et qui ne présente aucun défaut) - Le problème a été signalé au SAV en Février 2024, à ce jour la seule solution proposée est de racheté l'abattant ou les charnières sans aucune garantie que ça tienne dans le temps. L'enseigne PORCELANOSA, vendant des produits plutôt haut de gamme doit assurer un SAV digne de ce nom. Les charnières d'abattant de WC qui cassent au bout de 2 ans doivent être remplacées gratuitement ! Il s'agit clairement d'un défaut de produit et non d'un défaut d'utilisation de notre part.
Magasin magnifique, accueil au top. Je ne peux que remercier la personne qui m'accompagne depuis deux mois dans mes prises de décision pour des choix de faience, carrelage, salle de bains pour un nouvel appartement. Sincères remerciements à Alicia Lenain qui a été d'excellents conseils, très patiente, disponible. Je la félicite également pour son très bon suivi qui doit se faire à distance. Je relève également sa disponibilité, sa diligence et sa bonne communication qui n'ont jamais fait défaut. Je me réjoui de voir mon projet. Merci beaucoup pour cette collaboration.
Merci à David Rochelle et PORCELANOSA pour ses conseilles et son professionnalisme pour notre salon de coiffure LE SALON DE MELANIE. On recommande ++++
Très content de notre nouvelle salle de bain. Nous avons été très bien guidés et conseillés. Le carrelage n'est absolument pas salissant comme nous l'avait indiqué M. ROCHELLE. Très joli rendu et matériaux de qualité. Magasin à recommander.
Sur conseil de notre architecte, nous avons pris rendez-vous chez Porcelanosa pour notre projet de rénovation et nous sommes ravis de notre visite. Un très beau magasin lumineux avec de très beaux produits, et un commercial de qualité qui a répondu à toutes nos attentes: accueil, écoute, conseils déco et techniques. Merci pour votre patience et gentillesse Mr Rochelle.
Nous sommes passés une première fois. Accueil courtois, bons conseils débouchant sur une demande de devis de notre part. Sans nouvelles de leur part au bout de 15 jours, je me suis déplacée pour le réclamer. Ils ont reconnu leur oubli (et vérifié nos coordonnées: mail, adresse, téléphone) et m'ont assuré nous l'envoyer dans les meilleurs délais. Pas rancuniers nous demandons une 2eme devis complémentaire pour une autre pièce. 2 mois plus tard toujours aucune réponse. Très déçus de cette enseigne! Heureusement des concurrents nous ont donné satisfaction.
Très bon magasin. Les conseil du commercial très utile. Nous avons refait notre salle de bain comme nous en avons longtemps rêvé. Les prix sont peut-être élevés mais n'est-ce pas là aussi le prix de la qualité? Nous sommes ravis de nous y être arrêté. Merci Mr Rochelle pour vos conseils, et votre écoute pour notre projet qui est maintenant terminé.
Nous avons commander chez PORCELANOSA à RENNES 3 salles de bains complètes, et 2 dressings pour une villa située aux Antilles. Nous sommes très satisfaits de la qualité du produit, du design et du sérieux des commerciaux, qui ont su être à notre écoute et nous proposer ce dont nous avions besoin. Je recommande fortement ce magasin