Magasin.telS
Sabrina Drouet
Très belle expérience dans ce magasin Bretagne carrelage, des vendeurs ouverts et sympathiques, bienveillants, la qualité des matériaux, tout y est ! Merci
MAGASIN DE CARRELAGE
Bretagne Carrelage
Magasin de carrelage · Montgermont (35)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Bretagne Carrelage
Bretagne Carrelage est un établissement de la catégorie « Magasin de carrelage » situé à Montgermont (35760). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (93)
4,2
93 avis
A
Anthony
Commande passée en 2022 pour une rénovation, pas de soucis. Début octobre, je souhaite commander la même référence toujours en 60x60, je signe le devis et paye l'acompte pour un complément de commande, délai annoncé de 3 semaines. 5 semaines plus tard, on me dit que le carrelage n'est plus produit dans ce format alors que j'ai procédé au démontage de l'ancien carrelage afin d'uniformiser. J'ai donc engagé des frais pour uniformiser et au final, le carrelage sera différent. Le vendeur me dit qu'il n'y peut rien alors que 5 semaines avant c'était possible. On me propose un échantillon en 30x120 même couleur au lieu du 60x60. A réception de l'échantillon, ce dernier fais finalement 60x120. On me dit que l'usine le produit dans ce format pour pouvoir faire du 60x60, ce que je demande depuis 2 mois mais impossible de faire découper en 60x60 en usine, allez comprendre. En résumé, 2 mois de perdu et couac sur couac. Ce revendeur subit son fournisseur et n'assume pas son engagement pris auprès du client. Si j'avais annulé ma commande a réception, j'aurais perdu mon acompte mais quand le vendeur n'assure pas, aucun dédommagement. Certes le carrelage vendu est de qualité mais le service client à améliorer.
Réponse du professionnel : Mr Laigle,
Lorsque vous avez passé votre commande, le produit était toujours référencé en usine, mais il n’y avait plus de stock. Aucune date de production n’était programmée. Nous avons de notre côté essayé de vous trouver la quantité, mais sans solution. L’usine nous informe à ce moment qu’ils ne vont plus le produire et nous propose la même référence en 30x120. Nous avons effectivement demandé une boîte en usine afin que vous puissiez la mettre en situation dans votre pièce avant de faire venir la quantité. Malheureusement, ce n’est pas du 30x120 mais du 60x120 qui est arrivé. C’était peut-être un mal pour un bien car vous avez un 60x60 de posé dans l’autre pièce. Mais lorsque nous vous avons contacté pour vous prévenir du format, vous avez mal réagi par rapport à la succession des problèmes, ce qui peut être compréhensible. De ce fait, vous avez demandé le remboursement de votre acompte, ce qui a été effectué. Sachez que nous sommes tributaires de nos fournisseurs et que l’entreprise qui a plus de 30 années d’existence cherche toujours une solution pour que le client soit satisfait.
a
alex drt
commande de 40m2 de carrelage pour terrasse sur plots rien à dire. très bien accueilli et conseiller , délais de livraison respecter.
N
Nabil Dieng (Kendo)
Grand showroom bien aéré et espacé et personnel très sympathique. Merci pour les carreaux !
N
Nono Wolf
Parfaitement parfait du début à la fin. De très bon conseils et disponible. A l'écoute sur nos attentes et notre budget. Très beau local avec beaucoup de choix. Carrelage de qualité Je recommande sans hésiter.
P
Philippe Quénéhervé
Très bon accueil en magasin ou au téléphone, conseils pertinents. Achat fait à Saint brieuc et livré a Rennes sans difficulté. Le carrelage posé à un rendu magnifique, merci !
v
v bl
EN COLÈRE ! Suite à mon achat de plots et gommes, pour une valeur de 1121€ fournis sous forme de 3 sacs et demi scellés et de 2 cartons scotchés. Je me suis rendu compte à la pose de ma terrasse que 6 plots étaient incomplets sur 179 et qu’il me manquait 16 gommes sur 179. Je suis donc retourné au magasin pour leur expliquer la situation, ils m’ont fait comprendre que je n’était pas crédible et que j’étais un menteur. Il a donc fallu que je rachète les pièces manquantes pour une valeur de 46,80€. Aucun geste commercial, ni excuses n’as été fait. Je ne vous recommande absolument pas cet établissement qui ne prend pas en compte ses clients et ne les respecte pas. A FUIR !
J
Jean-francois
Très bien accueilli. Il y a du choix et le personnel très professionnel et sont à notre écoute
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