Détaillant espagnol proposant des revêtements, accessoires et carreaux de qualité pour la maison, la salle de bains et la cuisine.
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Vendredi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (81)
4,6
81 avis
5★72
4★1
3★1
2★1
1★6
E
Emmanuel BADEAU
J'ai été reçu par Léa qui est une vraie pro avérée : super accueillante, très bon conseil sur le choix des matériaux. Je recommande les yeux fermés
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Badeau,
Un grand merci pour votre excellent retour concernant Porcelanosa Poitiers.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Léa ait été à la hauteur de vos attentes. Son accueil, son professionnalisme et la qualité de ses conseils sont en effet très appréciés, et votre message lui fera particulièrement plaisir.
Merci également pour votre recommandation, c’est la plus belle des reconnaissances pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets,
L’équipe Porcelanosa
R
Robert Grenouilleau
Showroom très agréable , très bien conseillé par Léa Vergoz à été à l'écoute de nos attentes.
Je recommande Porcelanosa
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Grenouilleau,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre showroom Porcelanosa Poitiers et l’accompagnement de Léa, qui met un point d’honneur à être à l’écoute et à bien conseiller nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe Porcelanosa
L
Leo Crepelais
Nous avons eu rendez-vous cet après-midi chez Porcelanosa avec Léa Vergoz et nous sommes ravis. Léa a été parfaite du début à la fin, aussi bien sur le plan humain que sur la qualité de ses conseils. Elle a pris tout le temps nécessaire pour nous accompagner, comprendre nos envies et s’adapter au mieux à notre budget, sans jamais nous presser.
Le showroom est très agréable, avec un très large choix de carrelage et de faïence, tous de très grande qualité. Professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil, Léa a su nous guider avec beaucoup de justesse. Une expérience vraiment agréable, nous recommandons Léa et Porcelanosa les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Crepelais,
Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que votre rendez-vous chez Porcelanosa Poitiers avec Léa a pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction quant à la qualité de l’accompagnement, à l’écoute de vos besoins et au respect de votre budget est une réelle reconnaissance du professionnalisme et de l’engagement de Léa. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Nous sommes également heureux que le showroom et la diversité de nos collections aient contribué à rendre cette expérience agréable.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance. Nous restons bien entendu à votre disposition pour la suite de votre projet.
Bien cordialement,
L’équipe Porcelanosa
H
Hélène
Très bien conseillés et guidés dans nos choix, la pose a été impeccable. Nous sommes très contents des produits.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif pour le showroom Porcelanosa Poitiers.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement dans vos choix et que la qualité de la pose ainsi que de nos produits aient pleinement répondu à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour vos futurs projets.
Bonne journée,
L'équipe Porcelanosa
E
Elyot Denis
Très satisfait de l’attention, la réactivité et l’approche de commerciale de l’agence, notamment Xavier qui s’est déplacé sur site. Mention spéciale pour Léa, aux petits soins, qui a su répondre à notre besoin urgent en suivant le dossier de A à Z
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Denis,
Un grand merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre attention, notre réactivité et notre approche commerciale ont été à la hauteur de vos attentes.
Xavier et Léa seront particulièrement touchés par votre message. Leur implication et leur suivi rigoureux des dossiers, notamment dans des contextes urgents, reflètent pleinement les valeurs de notre showroom Porcelanosa Poitiers.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons bien entendu à votre disposition pour tout besoin futur.
Bien cordialement,
L’équipe Porcelanosa
M
Melanie Loiseau
Rare quand je dépose un avis négatif. Très déçu. Venu en couple pour acheter du carrelage de terrasse et de piscine aucun accueil. Nous avons pris notre temps pour découvrir la gamme nous sommes arrivés comme nous sommes repartis sans aucun conseil. C'est bien dommage quand vous avez un beau projet
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Loiseau,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de votre déception et de l’absence d’accueil et de conseils lors de votre visite. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, en particulier lorsqu’il s’agit d’un projet aussi important qu’une terrasse et une piscine.
Votre remarque a été transmise à nos équipes afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous serions ravis d’avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau, dans de meilleures conditions, et de vous accompagner comme votre projet le mérite.
Pourriez-vous nous écrire à [email protected] en nous indiquant votre date de passage en magasin et votre numéro de téléphone afin que nous puissions échanger et vous apporter des conseils personnalisés svp ?
Bien cordialement,
L’équipe PORCELANOSA
A
Albane MALO
Nous venons de rénover entièrement notre espace cuisine chez Porcelanosa Poitiers et nous sommes entièrement satisfaits de l'accompagnement qui nous a été proposé (ces travaux s'inscrivaient dans un projet plus large de rénovation conséquente de notre maison), ainsi que du rendu final. Nous avons été en contact, tout au long de la réalisation de notre projet, avec Léa. D'une grande gentillesse, elle s'est montrée d'excellent conseil, toujours réactive et disponible et elle a su nous proposer une cuisine de qualité , en accord avec notre projet et notre budget. Léa a suivi de près notre chantier, en assurant aussi le lien avec le marbrier et le technicien poseur de cuisine. Pour toutes ces raisons, nous ne pouvons que recommander les services de Porcelanosa Poitiers ! Nous y penserons à l'avenir, peut-être pour une rénovation de salle de bain!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Malo,
Un grand merci pour votre superbe retour d'expérience. Nous sommes ravis que la rénovation de votre cuisine se soit déroulée avec autant de satisfaction et que Léa ait su vous accompagner avec gentillesse, disponibilité et professionnalisme tout au long de votre projet.
Votre confiance et votre recommandation nous touchent beaucoup, et ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau, que ce soit pour une future salle de bain ou tout autre projet.
À très bientôt chez Porcelanosa Poitiers,
L'équipe Porcelanosa
C
Cecile HGN
Pour notre 1ere maison je voulais du carrelage effet parquet blanc. Acheté au printemps, très difficile à nettoyer au quotidien car il y a des stries et la saleté s'incruste à l'intérieur, je dois le nettoyer une fois par semaine à la brosse et à la main... Le vendeur m'a conseillé des joints beige... Je ne vous parle pas de leur état une seule semaine après la pose! Le conseil client n'est vraiment pas leur fort, on aurait au moins dû me demander si j'avais des animaux! Parlons maintenant du prix: je l'ai acheté au même prix que leur concurrent car il y avait 40% de réduction... Je pensais que la qualité serait meilleure, belle erreur.
Bref je suis terriblement déçue: mauvaise qualité, prix exorbitant et conseil non adapté à la clientèle.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire. Nous accordons beaucoup d'importance à la qualité de notre service clients et regrettons que vous n'ayez pas été satisfaite. Pouvez-vous nous écrire sur [email protected] afin de nous transmettre vos coordonnées et de nous donner davantage de précisions ?
Recevez nos sincères salutations,
L'Équipe PORCELANOSA
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