Polydal - Visite sur RDV

Nous avons acheté chez ce fournisseur environ 800 m² de dalles, pour un montant d’environ 25 000 €. La commande s’est bien déroulée et les dalles ont été installées. Trois ans plus tard, certaines dalles se sont cassées. Nous avons simplement souhaité recommander quelques dalles de remplacement. À notre grande surprise, nous avons reçu comme seule réponse : « Nous ne répondrons pas à votre demande. » Nous avons ensuite demandé des explications afin de comprendre la raison de ce refus. Malgré plusieurs tentatives, nous n’avons obtenu aucune réponse. Nous ne demandions pourtant ni geste commercial, ni remplacement gratuit, mais simplement à acheter des dalles supplémentaires. Je laisse cet avis dans l’espoir d’obtenir enfin une explication, car à ce jour, nous ne comprenons toujours pas pourquoi notre demande a été refusée sans la moindre justification. Nous disposons des échanges par e-mail qui prouvent nos démarches. C’est regrettable, car le service après-vente et la communication sont aussi importants que la vente initiale.

Excellent produit . Pose depuis un an dans une veranda , les dalles sont impeccables malgré les grands écarts thermiques entre les grosses chaleurs et le froid de l’hiver avec un plancher qui est un véritable pont thermique

Service client au top, très à l’écoute. Les dalles sont très esthétiques et résistantes. Je recommande !

Achat de la gamme QuattroLine. Envoi du produit plutôt rapide (étant située en Alsace je trouve que le délai entre l’expédition et l’arrivage était plus que correcte en sachant qu’il y avait un week-end entre). Au niveau de la pose, effectivement très simple et super rapide. Satisfaite du rendu. En espérant que cela dure dans le temps. Commercial qui se rend disponible si besoin.

Heureusement, j’ai lu les commentaires avant de passer mon commande!

J’ai passé mon commande ., envoyer un acompte de 500 € du coup au bout d’un mois, mon commande a été refusé et il veut même pas rembourser mon acompte ni envoyer matériel pour 500€. Donc pour moi, c’est des voleurs!!!

Dalles poser sous une pergola, facile à faire et à nettoyer. Trop contente du résultat. Recommandé fortement.

Très professionnel, à l’écoute, rapidité d’envoi, je recommande fortement ! Les dalles sont de très très bonne qualité.