poltronesofà Villefranche-sur-Saône

Super expérience avec Eva qui a été super sympa et professionnelle, qui a même fait une heure sup pour nous aidez à finaliser notre dossier. On rencontre rarement ce genre de vendeur ça fait vraiment plaisir, le monde a besoin de plus de personne comme ça, On a pas encore reçu le canapé je mettrai le commentaire à jour à ce moment là :) Encore merci Éva !

Un très bon accueil avec le sens du contact. Une palette de choix comme les options. Des réponses à nos questions et la liberté de réfléchir comme acquérir sans pressing commercial comme les concurrents. La livraison n'est pas totalement gratuite malgré la promotion annoncée.

Nous sommes très content de notre achat de canapé. Un très bon accueil avec une vendeuse dynamique, souriante et très sympathique. Bravo Un canapé à la hauteur de nos attentes, qualité et confort. Merci

Très large choix, et accueil personnalisé. demander à être conseillé par Eva, vendeuse très attentive et sympatique, qui prend vraiment le temps d'écouter vos besoins pour trouver les réponses, sans jamais mettre la pression... expérience très agréable qui m'a complètement réconcilié avec les "vendeurs de canapés" ! très satisfait de mon achat

Nous avions besoin de changer notre canapé qui avait 25ans, sur les conseils d'un amis nous sommes venu chez poltronesofa. Nous sommes repartis avec un canapé haut de gamme dans un prix très abordable. Merci a Brice pour l'accueil, les conseils. Nous avons eu la livraison gratuite et l'enlèvement de notre ancien canapé. Encore merci

Un grand merci à Brice responsable du magasin. A l’écoute des clients, très professionnel et d’une gentillesse à toutes épreuves… nous ne savions pas quel canapé pour notre intérieur et grâce à sa patience, il a su nous orienter vers 2 splendides pièces de la collection. Nous avons été livrés cette semaine et nous sommes ravis de ce choix. Merci. Nous recommandons en toute confiance ce magasin et Brice le responsable.

Très mauvaise expérience chez Poltronesofà. Nous nous sommes rendus en magasin pour acheter des canapés pour mes parents, après avoir déjà acheté deux salons auparavant pour la même famille dans la même enseigne. Le directeur s’est montré particulièrement méprisant et hautain, avec des remarques déplacées, sans aucune considération pour le client. Un comportement choquant et totalement non professionnel, surtout au vu du prix des produits. Un minimum de respect et de sens commercial serait attendu. Très grande déception.

Lors de mon achat en juillet 2025 , le commercial m'a précisé que le modèle Fiori pouvait etre réalisé sans le convertible. Or à réception de mon canapé, nous avons tout de suite constaté que les coussins d'assise de tenaient pas en place, que la structure etait décousue et que le tissu formait des plis sur les accoudoirs, dossier et assise. Le Sav nous a précisé que cela etait du au fait que tout etait déhoussable, que l'absence de fixation entre les coussins et la structure est un choix de conception volontaire. Or, je peux vous assurer que ces coussins basculent en avant, nous les remettons plusieurs fois en place le temps d'un film, je suis même tombée. ENSEIGNE A BANNIR LA QUALITE LAISSE A DESIRER ET LE SAV A REPONSE A TOUT !