poltronesofà Paris Sébastopol

Mis 1 etoile achete fauteuil et pouf mm couleur prix intéressant bien que paye 20a9 450e serait deja a 50 % moins cher un peu tordu leur prix pouf idem aussi payé 300e ou plus il me semble . Lors de la vente on m i disque déhoussable et on peut changer de coloris etc . Je reviens ce jour on ne fait plus de tissu pour ce modèle. On se moque du monde trop de client ou pas assez pas donné i fo moment vente et me suis pas méfiée sinon serai revenue plus tot pour svoir un rechange voilà donc payé cher pour rien de plus qu ailleurs .on se moque du monde . Mais pas grave le principal se sont les ventes et le plus étonnant c est leur prix vu 3 prix différents mais mm solde cela ne vaut pas plus . On gonfle les prix pour laisser partir zu prix réel avec marge correcte

Une catastrophe…. Achat d’un canapé effectué dans le magasin pour mon père en Janvier 2026. Délai de livraison annoncée : 9 semaines maximum. À ce jour toujours pas livré soit 5 mois après la commande ! Malgré des relances par mails, appels téléphoniques et même déplacement dans le magasin, aucune nouvelle, aucun dédommagement, aucun geste commercial. Nous qui pensions être en toute confiance dans cette grande enseigne sommes extrêmement déçu.

Guillaume a été très accueillant, charmant et agréable. Il m’a réservé un accueil qui m’a vraiment fait me sentir exceptionnelle, et c’était très appréciable. Il s’est adapté à mes difficultés financières et m’a présenté les solutions possibles sans jamais me mettre la pression parce que je ne pouvais pas payer immédiatement. Je n’ai ressenti aucun jugement de sa part, au contraire. Toute l’équipe était très sympathique, mais Guillaume mérite vraiment d’être félicité. Il est patient, compréhensif et accompagne vraiment les clients. Ensuite, chacun reste libre de faire son choix selon ses besoins et ses envies.

J’ai découvert ce magasin très agréable que j’ai pu visiter librement, sans pression, jusqu’à ce que je sollicite un vendeur. Guillaume, très aimable et connaissant très bien son métier, a bien répondu à mes questions et m’a encore laissé le temps de réfléchir au coloris. Le canapé m’a été livré avant-hier après 7 semaines (délai respecté) et je suis également satisfaite de l’équipe de livraison (ponctualité et efficacité). Reste à voir la tenue du produit dans le temps... Le seul point négatif que je mentionne est la demande qui est au client faite d’emballer le canapé à reprendre !

Mon canapé d’angle est enfin arrivé et c’est le bonheur !! Il faut dire que c’est en très très grande partie grâce à Monsieur Hérou de la boutique Sébastopol Paris : meilleur vendeur du monde !! Ce monsieur qui mérite une statue pour sa patience avec moi a géré à ma place toutes mes difficultés avec warning plus , la société de transport pour la livraison ( qui elle, mérite au moins -12 étoiles ) pour qu’au final les livreurs arrivent aujourd’hui me livre mon magnifique canapé et repartent avec l’ancien et avec le sourire en plus et ça ce n’était pas gagné d’avance ! Alors Merci à Monsieur Hérou , et le petit message pour la direction de poltronesofa : pour la serenite de votre personnel et de vos clients : changez de transporteurs!!

Service livraison déplorable …. Chauffeur avec casquette et lunette de soleil, il me dis qu’il très fatigué, qu’il as deux enfants et qu’il fait des heures de dingue , sauf que j’y suis pour rien , résultat les livreurs me laisse le canapé sur le palier et debout Mais ils me demande de signer la livraison comme bien reçu et en bon état ! Je vous laisse apprécier

Mon avis a été supprimé. Je le remets avec plus de photos. Canapé acheté en 2020. Très mauvaise qualité et parquet endommagé lors de la livraison.

Venu acheter un canapé affiché à 1.982€ livraison offerte, le vendeur (?) annonce que la livraison en étage nécessite une fabrication en 2 parties soit un surcoût de près de 900 € non négociables. Manifestement les prix affichés concernent donc des livraisons en rdc avec de grandes ouvertures. Une situation tellement fréquente à Paris… L’achat a été réalisé dans une autre enseigne avec des offres commerciales moins tapageuses mais des affichages transparents et sans surprise.