poltronesofà Limonest

Bonjour, je tiens à livrer notre expérience de notre canapé Poltron et sofa acheté à l agence de Limonest. Nous n avons absolument rien à dire sur l equipe de ce magasin. Par contre après 1 an de possession de notre canapé je remets fortement en doute de la qualité du tissu utilisé pour notre canapé. En effet des fils se tirent sans savoir pourquoi et lorsqu on fait appel à l assistance Poltrone et sofa celle ci nous répond que cela ne rentre pas comme défaut de fabrication. Nous avons eu un canapé en tissu précédement pdt 20 ans et nous avons jamais eu ce genre de problême. Méfiez vous bien avant de vous arrêter sur un canapé Poltrone et sofa.

Très mauvaise expérience avec cette marque. Après l’achat d’un canapé présentant un problème (décoloration du tissus lors d'une utilisation normale dans un salon), aucune volonté de trouver une solution ou un compromis n’a été montrée. Malgré plusieurs échanges, ainsi que l’intervention de l’UFC-Que Choisir et d’un médiateur (refus de la médiation par le vendeur), la situation est restée bloquée. Je regrette le manque d’écoute et de considération du client après la vente. Lorsqu’un litige nécessite l’intervention d’organismes externes pour tenter d’obtenir un dialogue constructif, cela en dit long sur le service après-vente. Je ne recommande pas cette enseigne au vu de mon expérience et de la qualité très médiocre du produit pourtant très cher.

Le vendeur Nadir a été un très bon conseillé pour mon future canapé. Le magasin est grand et il y a beaucoup de modèles pour tout les goûts! La qualité a l’air d’être au rendez vous. On espère être satisfait du canapé sur le long terme…

Un grand merci à Nadir pour ses conseils et sa patience face à nos questions, très agréable à l’écoute. Il a su répondre et nous donner envie de passer à l’achat dans quelques semaines face à ses indications très professionnelle. Nous avons appris beaucoup de chose sur un canapé. Merci Nadir ☺️ à très bientôt.

Déjà 2 canapés achetés chez eux, toujours bien reçus et bien conseillés. Le premier canapé acheté à maintenant 6 ans, il commence seulement à montrer quelques signes d’usure au niveau de la housse en tissu, dans une maison avec enfants et animaux c’est plutôt bon. Le deuxième a été livré hier, un canapé lit avec couchage très confortable pour nos invités. La livraison s’est bien passée et nous remercions les livreurs pour leur patience car il a fallut s’adapter à la configuration de la maison, par moment ça passait au millimètre près. Tout est toujours très bien emballé et protégé, nous apprécions cette enseigne, les vendeurs, et maintenant pour ce type d’achat nous ne perdons plus de temps dans d’autres magasins. Je tiens à souligner que le canapé était promis pour début mai, il est arrivé mi avril, la livraison a été reporté une seule fois et notre choix quant au jour de livraison a été respecté. Le petit plus c’est que nous avons retrouvée la même vendeuse que la première fois, elle connaît très bien les models récents comme anciens, elle est efficace, donc je la remercie.

Merci à Nadir pour son accueil. On recherchait un grand canapé, modulable pour une utilisation polyvalente et aussi dormir confortablement si besoin…. Et Nadir nous a bien conseillé, nous avons trouvé un canapé qui remplissait notre cahier des charges et qui nous plaisait. Quel choix de tissus ! Je dois revenir pour ça car je ne suis pas fixée sur la couleur. Ce qui n’a pas posé de soucis.

Nous sommes ravis de nos 2 canapés achetés chez poltronesofa limonest. Nous avons été tres bien accueillis et conseillés par chrystel, qui s'est occupée de notre dossier. Les canapés correspondent à nos exigences et attentes. Nous vous recommandons cette enseigne.

Grosse grosse galère qui m’est arrivé, j’ai un très beau canapé Poltronesofa j’ai dit où c’est mon canapé, lavé mes housses de canapé, je n’ai jamais pu les remettre, je suis arrivé à Champagne une équipe géniale. Tout le monde s’est proposé de m’aider super équipe ils sont géniaux super pro tout a été réglé en moins de 30 minutes vraiment je suis ravi au-delà de la qualité des produits qu’il y a dans ce magasin, il y a une super équipe. N’hésitez pas à venir voir ces Jeune La sont géniaux. Merci pour le tour sofa merci la jeunesse vous êtes des pros.