poltronesofà Limonest

Je suis très contente de l’accueil et des conseils que j’ai reçu lors de mes différentes visites. Maxence et Nadir sont de superbes vendeurs qui conseillent et prennent le temps. Un accueil vraiment chaleureux, je recommande à 100% et j’ai hâte de tester mon canapé ☀️

Un grand merci à Nadir pour ses conseils et sa patience face à nos questions, très agréable à l’écoute. Il a su répondre et nous donner envie de passer à l’achat dans quelques semaines face à ses indications très professionnelle. Nous avons appris beaucoup de chose sur un canapé. Merci Nadir ☺️ à très bientôt.

Je suis très satisfaite de mon expérience, écoute, conseils, large choix de produits et la qualité est au rendez-vous. Merci à Maxence pour sa patience et ses conseils sur les différents tissus.

J’ai acheté un canapé avec Chrystel à Liminest 2025.je suis très satisfaite du canapé et de l’accueil que j’ai eu .je recommande à nouveau un pouf pour compléter mon salon.la qualité est très bonne et le sourire du personnel est très appréciable et je vous fais de la pub auprès de mes amies

Un magasin superbe. Un acceuil aux petits oignons, Christelle, vendeuse du magasin c'est très bien occupée de nous, conseils de pro, elle a vraiment cherchée a trouver "notre" solution canapé par rapport à notre chez nous. Je conseil vraiment ce magasin de Limonest et la marque qui possède vraiment de très très beaux articles. Au plaisir de revenir chez vous.

Déjà 2 canapés achetés chez eux, toujours bien reçus et bien conseillés. Le premier canapé acheté à maintenant 6 ans, il commence seulement à montrer quelques signes d’usure au niveau de la housse en tissu, dans une maison avec enfants et animaux c’est plutôt bon. Le deuxième a été livré hier, un canapé lit avec couchage très confortable pour nos invités. La livraison s’est bien passée et nous remercions les livreurs pour leur patience car il a fallut s’adapter à la configuration de la maison, par moment ça passait au millimètre près. Tout est toujours très bien emballé et protégé, nous apprécions cette enseigne, les vendeurs, et maintenant pour ce type d’achat nous ne perdons plus de temps dans d’autres magasins. Je tiens à souligner que le canapé était promis pour début mai, il est arrivé mi avril, la livraison a été reporté une seule fois et notre choix quant au jour de livraison a été respecté. Le petit plus c’est que nous avons retrouvée la même vendeuse que la première fois, elle connaît très bien les models récents comme anciens, elle est efficace, donc je la remercie.

Nous avons récemment acheter un canapé d’angle dans ce magasin. Le canapé qui nous a été livré est d’une qualité médiocre, bien différente du modèle choisi dans le magasin! Les housses sont mal tendues et forment des plis disgracieux en particulier au niveau des accoudoirs. Les têtières fonctionnent de manière aléatoire une fois sur deux, le bouton du relax est monté à l’envers! Les deux interventions du service après vente n’ont résolu que le problème du bouton, pour les housses et les têtières ils ont plutôt dégradé la situation !!! Le rapport /prix est vraiment déplorable !!! Magasin à éviter !!!

délai respecté, très bon service de livraison. très bonne équipe en magasin . merci à Nora, elle est très gentille . nous recommandons sans hésiter.

Très content de notre achat, rapport qualité prix imbattable, grand magasin, personnel compétent, rien à dire sinon d'y aller, je recommande.

Magasin que nous recommandons. Très bon accueil. Un grand merci à MAXENCE pour nous avoir guidé dans le choix de notre canapé. Nous tenons également à remercier les livreurs qui ont fait un travail remarquable en montant 3 étages le canapé ne rentrant pas dans l'ascenseur à 2 seulement chapeau....merci merci à toute l'équipe

Nadir vendeur exceptionnel très bon conseils et j achete avec plaisir et en toute confiance mon canapé. Surtout ne changez rien et en plus très courtois

Très bon accueil avec une réelle liberté pour le choix. Chrustel a été de bons conseils. Magasin où on ne se sent pas oppressé. Je recommande

Maxence est un vendeur très accueillant, je le trouve génial. Ça fait plaisir car c’est rare un super commercial !

Merci à Maxence pour son écoute et son professionnalisme, il m’a accompagné dans mon choix de façon claire et sans pression de vente Hâte de recevoir mon canapé

Super canapé . Content la qualité est bien la. De plus personnel tres professionnel.

on achète un canapé chez eux et ils nous dises qu il le monte dans la maison,arrivé du canapé et des livreurs,les livreurs nous disent non on pourra pas le monter donc merci au vendeur pour son mensonge et pourtant nous ont y est arrivé a le monter donc pour moi c est fini je n achèterai plus chez eux,j irai a la concurrence et vue le prix qu il pratique le minimum c est de le livrer et de le monter!

Je suis très contente de mon achat Je tiens également à remercier le vendeur, Nadir, qui a été très à l’écoute et professionnel. Il a pris le temps de bien m’expliquer, de me conseiller et de me proposer des solutions adaptées. Il a parfaitement compris ce que je recherchais pour mon achat. Sa bienveillance, sa disponibilité et son sens du service ont vraiment fait la différence. Je recommande sans hésitation ! 😊

un superbe magasin du choix très à l écoute chrystelle a été très professionelle nous sommes revenu un mois après pour finaliser la livraison du canapé , elle se rappelait de nous et notre nom un magasin à recommander

Je suis très satisfaite de mon canapé Tout s'est bien passé du choix en magasin (merci pour les conseils d'Arnaud), à la commande puis a la livraison. Je recommande

A Limonest Nadir nous a reçu avec bienveillance , nous a guidé dans notre visite tout en restant discret .Nous avons trouvé un fauteuil à notre goût et l’avons acheté . Beaucoup de choix .

Troisième achats chez poltron et sofa de Limonest et toujours un très bon accueil ! Toute l’équipe au top et en particulier Nora qui s’est très bien occupée de nous! Qualité au top on adore !! On recommande à 100% !

Très bonne expérience, nous avons très bien été reçus, les vendeurs ont été discrets et disponibles lorsque nous en avons eu besoin, Nadir, nous a très bien conseillé, maintenant, nous attendons la livraison, et le résultat du canapé chez nous !

Merci à Nadir pour son accueil. On recherchait un grand canapé, modulable pour une utilisation polyvalente et aussi dormir confortablement si besoin…. Et Nadir nous a bien conseillé, nous avons trouvé un canapé qui remplissait notre cahier des charges et qui nous plaisait. Quel choix de tissus ! Je dois revenir pour ça car je ne suis pas fixée sur la couleur. Ce qui n’a pas posé de soucis.

Nous sommes ravis de nos 2 canapés achetés chez poltronesofa limonest. Nous avons été tres bien accueillis et conseillés par chrystel, qui s'est occupée de notre dossier. Les canapés correspondent à nos exigences et attentes. Nous vous recommandons cette enseigne.

C'est Nora qui s'est occupé de nous, super gentille et sympa, a l'écoute et pourtant il y avait beaucoup de monde ce samedi 11 janvier. Merci a elle pour son accueil.

Accueil au top par Nora, disponible et souriante. Elle a su nous conseiller pour les associations de couleur de notre projet de salon marocain. On a trop hâte d’être livrés . Merci Nora !!

A la recherche d’un canapé mais avec encore des hesitations nous avons été remarquablement bien accueillis par Nora. Nora a pris le temps et nous a tres bien conseillé. Elle a ecouté posement et a tres bien compris toutes nos questions, ses remarques sont pertinentes et pleines de bon sens (la vie la vraie du canapé et pas la theorie idealiste). Nora est compétente, attentive, a l’ecoute, passionnée, c’est visible ! Elle apporte une vraie valeur ajoutée. Outre l’excellente qualité de l’accueil et les conseils avisés, le rapport qualité prix est idéal. On a passé commande. Sans hesiter, ce qui ne nous arrive quasiment jamais. Magasin à visiter absolument.

Merci ☺️ à Christel pour son Acceuil , ses conseils et son professionnalisme concernant l’achat de notre canapé.🛋️ Christel nous a suivi de la commande en juillet 2024 et jusqu’à la livraison que nous avions demandé pour janvier 2026 . Personne a recommandé dans ce magasin!!!

Grosse grosse galère qui m’est arrivé, j’ai un très beau canapé Poltronesofa j’ai dit où c’est mon canapé, lavé mes housses de canapé, je n’ai jamais pu les remettre, je suis arrivé à Champagne une équipe géniale. Tout le monde s’est proposé de m’aider super équipe ils sont géniaux super pro tout a été réglé en moins de 30 minutes vraiment je suis ravi au-delà de la qualité des produits qu’il y a dans ce magasin, il y a une super équipe. N’hésitez pas à venir voir ces Jeune La sont géniaux. Merci pour le tour sofa merci la jeunesse vous êtes des pros.

Très content de l'achat d'un nouveau canapé lit. Personnels pros et a l'écoute des besoins clients. Je conseille vivement la marque et le magasin de Limonest.

Après avoir acquis notre canapé sur les conseils avisés de Nora, nous sommes revenus pour faire l’acquisition d’un tapis assorti à ce canapé. Encore une fois, un grand merci à Nora pour l’ensemble de ces précieux conseils. Au top du top ! Je recommande vivement.

Un beau magasin bien agencé. Après un accueil cordiale, et une rapide présentation , la conseillère nous a laissé le temps nécessaire pour que nous puissions regarder les différents styles de canapés. Il y a un grand nombre de modèles. Une fois notre choix établi, ses explications sur les options possibles pour le modèle retenu et les modalités concernant les délais de fabrication et de livraison à eté parfaitement transparent sans "mauvaises surprises" ou coûts supplémentaire masqués. Bref, un achat en toute confiance.

Excellent conseil pour mon canapé : plusieurs essais / positions / ergonomie / matière. Réception et installation du canapé dans les délais. Très satisfait du service du début à la fin !

Je tiens à remercier Arnaud, le vendeur en magasin, qui a été parfait : à l’écoute, réactif et de très bon conseil. Grâce à lui, j’ai trouvé le combo parfait pour mon salon. En revanche, l’expérience qui a suivi a été un vrai cauchemar. La société de livraison est scandaleuse : rendez-vous confirmé puis annulés la veille, absence totale d’informations fiables, plusieurs reports successifs… J’ai dû poser un jour de congé pour rien et vivre plus de trois semaines sans canapé. Le service après-vente de Poltronesofa n’a pas été à la hauteur non plus : informations contradictoires, absence de suivi proactif, et aucune réelle considération jusqu’à ce que nous allions au clash et qu’un dédommagement me soit accordé, mais cela ne compense pas l’ampleur des désagréments subis. Bref, excellent conseil en magasin grâce à Arnaud, mais une logistique et un service client catastrophiques. Espérons que Poltronesofa prenne enfin la mesure du problème pour éviter ce genre de situation à d’autres clients.

Nous avons été très bien reçu et très bien conseillé par Arnaud du magasin de Limonest. Depuis plusieurs années nous achetons nos canapés ou fauteuils à Limonest et Arnaud nous a toujours bien conseillé.

Avis très positif. Accueil très courtois et professionnel de la part d’Arnaud et de toute l’équipe de Poltronesofa de Limonest. Arnaud a su trouver le canapé « magnifique » et de très belle qualité que je souhaitais, il a été très professionnel dans son questionnement. Et merci à l’équipe du magasin pour le suivi et la livraison (équipe des transport 2C au top). Le canapé trouvé sa place dans ma pièce de vie.

Avis Mai 2024 Mes parents ont été accueillis et accompagnés dans leur projet par Chrystelle. A l’écoute, souriante et très professionnelle, elle leur a proposé le canapé de leurs rêves. Ils l’ont reçu semaine dernière et sont ravis. Qualité ++++ au rendez-vous, je compte faire de même prochainement Avis Avril 2025 J’ai également acheté mon canapé avec Chrystelle Le canapé est parfait, respect des délais et toujours la même qualité au rendez-vous Il valait la peine d’attendre, je suis ravie Foncez !

SAV inexistant et client non respecté. Canapé commandé en février. Livré en avril par des livreurs qui demandent du liquide pour le monter. Résultat utilisation du nacelle et canapé cassé au déballage. Canapé qui repart en sav en Italie, à ce moment nous précisons bien qu'il faudra une nacelle. On nous affirme que tout est OK et que la nacelle sera présente. Fin Mai : arrivée du canapé en France (enfin). Pas de chance la nacelle n'a en fait pas été prévue, alors que Mme Nora Casagrande avait dit avoir fait le nécessaire. 09 juin : canapé toujours pas livré malgré nos relances et nos appels. Seule information que nous avons : en attente de prise en charge de la nacelle par le sav Italien ! Poltronesofa ne maîtrise pas son prestataire. Résultat, canapé commandé début février livré le 14 juin suite a un coup de gueule. Malgré tout ca, pas de geste commercial, et même pas un coup de téléphone de la part de la responsable du magasin pour s'excuser de ne pas avoir fait son travail. Un service client inexistant et une enseigne qui n'est pas en mesure d'assurer son contrat et ses prestations !

Nous recherchions un canapé lit avec méridienne. Nous avons eu un accueil chaleureux par toute l'équipe. Comme ce n'était pas les soldes, le magasin avait une fréquentation normal. On nous a demandé si nous voulions des informations et nous avons répondu qu'on fera appelle à eux si besoin. Nous avons pris tout notre temps pour visiter et voir ce qui nous intéressaient. Ensuite, nous sommes allés chercher un vendeur. Nous avons choisi notre canapé, la couleur, les différentes parties et des coussins. D'ailleurs quand nous avons choisi la couleur, le vendeur a pris soin de bien nous montrer la couleur du canapé choisi avec des coussins près de la fenêtre parce que le rendu avec la lumière du magasin était complètement différent. Effectivement, nous avons eu le discours de la livraison gratuite mais si le canapé peut passer sans être démonté lors de la livraison sinon 300 € si les livreurs ne peuvent pas le livrer non démonté chez vous. Donc pensez à mesurer l'espace des parties communes ou entrée dans votre logement pour la livraison. Aujourd'hui, nous sommes satisfaits de notre canapé, aucun problème d'affaissement du canapé. La délai de livraison était prévu pour Noël, nous avons été contacté plutôt. Les livreurs ont été sympathique, efficaces et costauds. Le canapé est effectivement très lourd. Ils ont pas eu besoin de le démonté mais ils ont eu beaucoup de mal à le passer mais ils y sont arrivés. Bravo 👏

Très beau produit, des canapés tissu 100% dehoussable. Des bons conseils. Ont peut choisir les tissus. Les prix sont très correct, surtout en solde. 9 semaines de délai de livraison. Mise a jour 2025Après quelques mois d'utilisation le canapé c'est vite dégradé. Après 5 ans il part à la benne. Les coussins d'assise ne tiennent pas. Les coussins de dos en plumes s'écrase et du coup on s'explose le dos sur la planche du dossier qui n'a pas de rembourrage. Entre 2 assises il y a une grosse poutre en bois. Il vaut mieux s'asseoir doucement sous penne de se casser le coccyx. Très déçu par la qualité. Mais c'est pas cher....