poltronesofà Cannes

on a fini par trouver notre canapé , le choix a été difficile mais Sylvie a été à la hauteur et à l’écoute de nos attentes, je recommande vivement l équipe est très accueillante merci

Une belle expérience globale, malgré quelques bémols qualité. Accueil en magasin, un grand bravo à toute l'équipe du magasin de Cannes-Mandelieu ! Hugo a été particulièrement remarquable : il a parfaitement cerné mes besoins, résolu un problème de dimensions et m'a guidé avec expertise dans le choix du canapé, des couleurs, des tissus et des possibilités d'agencement. Merci également à Caroline qui, après réception de ma commande, a su traiter mon problème avec réactivité et bienveillance. Du beau travail ! Livraison impeccable, rien à redire. Ponctuelle et soignée. Merci à eux ! Qualité de fabrication c'est là que le bât blesse un peu. À la réception du canapé, deux coussins étaient mal positionnés, créant un grand creux au centre, et les deux accoudoirs étaient mal enfoncés. J'ai dû tout repositionner moi-même. Concernant la table basse, certaines vis avaient été trop serrées lors de l'assemblage, causant une cassure très visible dans le bois. Je ne comprends pas comment ce produit a pu passer le contrôle qualité avant expédition. En résumé, il faudrait renforcer les contrôles qualité en sortie d'usine pour être pleinement à la hauteur de la réputation de l'enseigne mais le service humain est vraiment au rendez-vous chez Poltronesofa Cannes-Mandelieu, et c'est l'équipe qui fait toute la différence !

Un problème de fabrication Et le client doit se faire lui-même son sav dur le site depuis le 30 avril pas de réponse . Ils sont très forts pour la communication mais quand il y a un problème plus personne Pas sérieux tout ça

Bien que tout était parfait au début je suis extrêmement déçu du service de livraison et du suivi derrière. J’ai acheté un canapé avec un appui-tête en supplément qui n’est franchement pas donné et que fut ma surprise au moment de la livraison de voir que « les livreurs ont oublié l’appui tête au dépôt et me livreront dans la semaine. Cela fait maintenant 2 semaines que je demande à poltronesofa ce qu’il en est et qu’on me répond la même chose « je contact les livreurs » sans nouvelle ni retour ! J’exige une action immédiate c’est honteux vu le prix auquel nous payons vos produits.

Super canapé , très bon conseil en boutique commandé fin janvier livré fin mars , par contre service livraison zéro ,les livreurs n’ont même pas pris la peine d’enlever les vis qui bloquent le couchage d appoint pour le transport je m’en suis rendu compte lors de la première utilisation

Magasin très agréable, cosy avec de très beaux produits de qualité avec une équipe très compétente dont Hugo qui nous accompagne dans notre choix en nous expliquant clairement le descriptif complet du canapé en cuir que nous avons choisi ainsi que l'entretien à effectuer . Merci encore pour l'accueil et votre professionnalisme. Grazie mille , a presto è viva Poltronesofa da Cannes.

Très beau magasin, très bon accueil Des canapés de qualité Mais pour un achat de 4000€ la direction pourrait offrir un plaid qui ne doit pas leur coûter bien cher C’est bien dommage, le manque de geste commercial gâche le plaisir d’un achat comme celui-ci 🤷🏼‍♂️🤷🏼‍♂️🤷🏼‍♂️🤷🏼‍♂️

Une équipe vraiment compétente. Olga m'a accompagné dans le choix de mon canapé et tout a été simple et clair. Je recommande fortement cette boutique!