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Habitant depuis un an à Troyes nous sommes allés au magasin de St Parres aux Tertres pour faire refaire une housse à notre canapé acheté dans le Nord. Devant l'impossibilité de la refaire nous avons été conseillé sur un nouveau canapé par Jordan et avons finalisé l'achat. Très bon accueil de ce professionnel qui a pris son temps pour tout nous expliquer. Client depuis plusieurs années de cette marque nous conseillons à beaucoup de monde de visiter ce magasin et de comparer la qualité de ses produits. Jamais déçu de tous nos achats. A voir absolument.

Je jugerais seulement de la vente car le canapé n'est pas encore en notre possession : nous avons été conseillés par Bryan et Nicolas, j'ai rarement vu des personnes aussi agréables et aussi impliquées. Vivant au centre-ville de Troyes nous disposons d'un aménagement très particulier pour ne pas dire complexe pour ce qui est de l'installation et de la livraison du canapé. Nous avons été accompagnés étapes par étapes par ces deux vendeurs pour trouver le canapé qui correspondrait à nos attentes tout en passant la difficulté de pouvoir rentrer dans notre appartement. Les deux vendeurs ont été au petit soin, ils n'ont pas essayé de faire de vente forcées et ils nous aidés et bien expliqués toutes les conditions concernant le canapé. Rien que pour ces deux vendeurs je recommande :) Pour ce qui est de mon avis sur le canapé, si besoin est je donnerais un second avis. Merci encore à vous Bryan et Nicolas ! :)

Ne trouvant pas de canapé à mon goût dans les autres magasins de meubles, pour une fois, je me suis laissée guider par une publicité sur l'enseigne, et je n'ai pas été déçue ! C'est un très beau magasin avec de beaux produits... Et finalement, bien moins cher que ce qu'on m'avait proposé ailleurs. Le vendeur a trouvé exactement le canapé que je recherchais. Ils sont vraiment très compétents. Et je fais rarement autant d'éloges... Ça vaut le coup de venir voir... 👍😉

Dès réception du canapé en cuir nous avons constaté des malfaçons. Nous avons dû attendre de nombreuses semaines pour que le tapissier (sous traitant) intervienne beaucoup d’interventions pour poltrone&sofa) . Nous avons relevé d’autres problèmes comme un manque de mousse sur l’une des assises ( constaté par le tapissier) . Malgré les photos poltrone&sofa ne reconnaît pas ces malfaçons. Il refuse d’intervenir . Ça relève de la mauvaise foi. Nous sommes consternés car le SAV relate une mauvaise utilisation du canapé que nous avons depuis 2 mois. C’est lamentable. Enseigne à fuir…

Très bon accueil .Jordan le vendeur est souriant, agréable et à notre écoute. Il connait parfaitement les modèles et nous orienté vers le canapé répondant à notre demande. Je recommande.

La visite s'est bien passée, un achat a été effectué le jeudi , veille du 1er mai. Le vendeur n'a pas été très sérieux au niveau de l'encaissement du chèque qui ne devait avoir lieu, d'après lui que 15 jours plus tard, mais il a été encaissé dès le lundi suivant. J'avais pourtant bien demandé si je devais faire un virement tout de suite. Je trouve cela très désagréable .

Nous avons été reçu la semaine dernière lors de notre passage pour des renseignements sur un modèle que nous avions vue avec ma compagne la fois précédente. Nous avons été accueilli par le responsable du magasin. Il a été d’une gentillesse et de bon conseils. Résultat? Nous voilà client chez eux, hâte de recevoir notre canapé!

Nous avons commandé un canapé soit disant en Cuir, il s'avère que celui ci est plus du simili ! Nous sommes déçus de la qualité. Ok c'est beau mais pour le prix, mieux vaut aller dans un magasin qui vend du vrai cuir.

Mon fauteuil à plus d'un mois de retard, sans aucune communication proactive de la part du magasin de Troyes, j'ai du relancer moi même à plusieurs reprises afin d'obtenir des informations. Audrey m'a conseillée d'écrire un mail pour demander un geste commercial, ce que j'ai fait immédiatement. A ce jour aucune réponse ne m'a été apportée, c'est un manque évident de considération pour le client. Je suis vraiment déçu des services et attendais mieux d'une enseigne comme celle ci.

Nous avons eu la vente avec Nicolas qui nous a bien renseigné et conseillé pour l'achat de notre futur canapé. Agréable, dynamique, disponible et très à l'écoute de nos attentes en tant que clients.