Toujours satisfait de cette boutique nous avons eu le plaisir de tomber sur Sara super sympa 👌
Polo Ralph Lauren Outlet Store Provence
Magasin de vêtements · Miramas (13)
À propos de Polo Ralph Lauren Outlet Store Provence
Polo Ralph Lauren Outlet Store Provence est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Miramas (13140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (92)
Je laisse rarement des avis, mais cette fois je ne peux pas passer à autre chose. Je tiens d’abord à remercier Sara (son prénom figurait sur le ticket de caisse). C’est grâce à des vendeuses comme elle qu’on a envie de revenir chez Ralph Lauren. Souriante, gentille, patiente, vraiment adorable. Elle a pris le temps de nous renseigner sur la carte de fidélité et a été irréprochable du début à la fin. En revanche, ce que nous avons vu ensuite nous a complètement choquées. Un article étant passé au mauvais prix, Sara a simplement appelé ce qui semblait être sa responsable (une dame avec un léger accent) pour savoir comment effectuer le remboursement. Au lieu de l’aider, cette dernière lui a lancé, devant tout le magasin et tous les clients : « Arrête de parler et regarde les prix. » Le tout avec un regard de haut en bas rempli de mépris. Le pire ? Sara a ensuite dû lui demander deux fois de lui montrer la procédure de remboursement, et on sentait clairement que cette responsable n’avait aucune envie de faire son travail ou de former son employée. Franchement, on était mal à l’aise. On ne savait même plus où regarder tellement la scène était gênante. On avait surtout énormément de peine pour Sara. Personne ne mérite d’être humilié publiquement de cette façon, encore moins quelqu’un qui fait simplement son travail et qui demande de l’aide. Je me demande d’ailleurs combien d’employés n’osent rien dire par peur des conséquences. Quand un manager se permet d’agir comme ça devant les clients, j’imagine difficilement ce qui peut se passer quand personne ne regarde. Être responsable, ce n’est pas rabaisser ses équipes. C’est les former, les soutenir et leur donner confiance. Si ce poste est devenu une source de frustration ou d’aigreur, ce n’est pas aux jeunes employés d’en subir les conséquences ni de dégoûter les jeunes du monde professionnel. J’espère sincèrement que cet avis sera lu et pris au sérieux. Parce que ce que nous avons vu n’est pas un simple manque de tact, c’est un comportement qui n’a rien à faire dans une enseigne comme Ralph Lauren. Encore une fois, merci à Sara. Malgré tout ce qu’elle a subi sous nos yeux, elle est restée souriante, professionnelle et d’une gentillesse incroyable. J’espère qu’elle ne laissera jamais ce genre d’attitude lui faire oublier sa valeur. C’est elle qui nous donne envie de revenir. Certainement pas la personne censée la manager.
J'ai était accueilli par Catherine je pense elle avait un jolie accent et puis par Salam. Elles ont été très patiente avec moi et très perspicace et très réactive je vous remercie encore les filles à bientôt.
Je tiens à remercier Sara pour son accueil et son professionnalisme. Elle a été très souriante, patiente et de très bon conseil tout au long de mon passage en magasin. Elle a su m’aider à trouver rapidement ce que je cherchais avec beaucoup de gentillesse et d’efficacité.C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi agréable et impliqué avec les clients.
Un grand merci à Elena, du magasin de Miramas, pour son professionnalisme exemplaire. Disponible, attentive et parfaitement à l’écoute, elle nous a accompagnés avec efficacité et gentillesse tout au long de notre visite. Son expertise et son sens du service ont réellement fait la différence. C’est très appréciable de rencontrer une vendeuse aussi impliquée, compétente et agréable. Bravo à Elena pour son excellent travail , une vraie professionnelle qui met parfaitement en valeur l’image du magasin !
Ce message s'adresse à la Direction : Le personnel de cette boutique est une atteinte à la valeur de la marque. Je n'y remettrai plus les pieds ! Si vous souhaitez maintenir un niveau d'accueil décent franchement envoyez les tous en formation "module politesse". Et faites leur comprendre que c'est le client qui fait le chiffre d'affaires ! Bien sincèrement.
Je suis profondément choqué par le comportement du personnel envers ma fille de 14 ans dans vos cabines d'essayage aujourd'hui. Une telle impolitesse et un tel manque de bienveillance envers une adolescente sont tout simplement inacceptables. Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans cette boutique. Je déconseille fortement cet établissement à tous ceux qui attendent un minimum de savoir-vivre et de professionnalisme.
Je tiens à remercier Lucas pour son excellent service ! Il a été particulièrement attentif à mes demandes du début à la fin, tout en restant très agréable et souriant. C’est vraiment appréciable de tomber sur quelqu’un d’aussi professionnel et à l’écoute. Ce type de collaborateur mérite clairement d’être valorisé, et j’encourage vivement à soutenir son évolution au sein de vos équipes. Je recommande sans hésiter !
Merci à la vendeuse SaraH pour ses conseils (je peux pas dire "ses bons conseils")
Vanessa Elena Sara De supers vendeuses, une équipe au top et de bons conseils! C’est un plaisir d’avoir été bien renseigné 😇 je recommande !
Sara 5 étoiles pour moi excellent service et super accueillant ✨✨✨✨ j’y retournerai avec plaisir ✨✨😊
Excellent service et conseils parfait, je recommande vivement et bravo à l’équipe qui gère au max
"ça va vous êtes riche" merci de garder vos commentaires pour vous.
⭐⭐⭐⭐⭐ Excellent service ! SARA Je souhaite partager cette note de cinq étoiles pour SARA ! qui a été vraiment exceptionnelle. Très professionnelle, souriante et surtout très disponible. Je recherchais un bonnet précis en boutique et, honnêtement, je pensais repartir sans le trouver. Sarah a pris le temps d’aller en réserve, de chercher dans tout le stock, sans rien lâcher, uniquement pour me satisfaire. Grâce à elle, je suis reparti heureux avec le produit que je voulais. Merci encore pour cette belle expérience. Roberto et Edith
Un grand merci à Sara particulièrement pour son accueil irréprochable et son professionnalisme. Une vendeuse attentionnée qui reflète parfaitement l’élégance et l’exigence de la maison Ralph Lauren. Merci également à toute l’équipe. À bientôt !!!
Super visite a la boutique Ralph Lauren. J’ai ete aide par Sandy qui a ete tres gentille et qui m’a bien conseille.
Une superbe expérience client grâce à Sara. Elle a été de très bon conseil pour m’aider à choisir mes cadeaux de noël. Je salue son expertise et sa bonne humeur. Merci encore !
Sara a été incroyable !!! Merci c’est rare de trouver des vendeuses à l’écoute et super agréable surtout pendant la période du black friday avec un monde pas possible elle est resté trop gentille !! Merci sara
tout le long de notre expérience a Polo Ralph Lauren Sara nous a aider a trouver nos cadeau de noël ! alors pour cela je vous la conseille pour vos prochains achats chez Polo Ralph Lauren a Miramas !!
Déjà le peu d amabilité des vendeurs. Ensuite à la caisse on a omis de me retirer l antivol. Ca a sonné au portique mais le caissier m a dit ca arrive.Il devait savoir qu il ne l avait pas retiré. Arrivé chez moi( à 6h de route)je m en apperçois.Je les contacte..j explique..je demande comment faire et là on me met en attente pendant 10mn.J ai fini par raccrocher .
Bonjour, alors tout à bord je rentre dans le magasin je vois deux vendeuses entrain de discuter entre elle et de me dévisager car j’étais habillé en survêtement et que mon fils venait de me tacher une fille assez hautaine brune en talon aiguille une fois qu’elle a vu que j’avais des articles dans les mains et venu directement pour m’encaisser alors que 5 min avant elle m’aurait pas donner l’heure c’est inadmissible de juger les gens au style …
Experience de qualité, deux conseillères incroyables !! Merci à Gabrielle et Elena pour cet accueil chaleureux et dans la bonne humeur ! Je recommande fortement cette équipe De la part du petit monsieur
Boutique très agréable, personnel prévenant et professionnel, jusqu’au moment de l’encaissement, très bonne expérience!
Super magasin, merci à Sarah pour son professionnalisme et ses conseils. Je recommande
Gaëlle et Mattéo ont été d’une aide précieuse dans le choix des habits que j’ai achetés dans la boutique. Ils ont été très souriants et à l’écoute, je reviendrai!!
Super magasin, propre et bien rangé! Très bonne accueil. De très bons conseils de la part de Gabrielle!! Et Mateo, à la caisse est très sympathique Je conseil ce magasin pour faire vos achats
Service au top, j'ai été conseillé par une jeune fille à l'espace cabine qui a bien pris le temps de m'aider dans mes choix , manager et caissière au top également. Je recommande
Membre du personnel soigné et à l'écoute des clients. Merci à Gregory, Mateo et Lucas (qui n'a pas l'étoffe d'un stagiaire mais plutôt d'un personal shopper au vu de ses conseils +++) Nous reviendrons!
Très bien accueilli belle équipe de vente très professionnelle. Un grand merci a Lucas et Vanessa .
Boutique très recommandable ! Les vêtements sont rangés très bien ! Et l’accueil dans la boutique est très agréable !
Bonjour Le personnel est très à l écoute. Le Directeur est vraiment exceptionnel. Une personne bienveillante et attentive à la satisfaction de sa clientèle. Il redonne envie d aller dans les magasins plutôt que d’acheter sur Internet. Il est de très bons conseils. On peut également ressentir dans ce très beau magasin une ambiance apaisante et familiale. Je retournerai avec plaisir et je le recommande mille fois Merci encore d avoir été à l écoute et je vous souhaite à tous de très belles fêtes de fin d année.
Nous avons passé un excellent moment dans la boutique Ralph Lauren de Miramas, notamment grâce au vendeur Issam. Il a su nous guider et nous conseiller sur les tailles, la qualité des produits, ainsi que sur les prix en promotion. Ce qui a vraiment fait la différence, c'est qu'il a pris le temps de partager avec nous l'histoire de la marque, un sujet rarement abordé en magasin, mais qui a vraiment enrichi notre expérience. Merci pour cette visite agréable et instructive, je recommande vivement cette boutique et ce vendeur !
Bonjour,Nous tenons à remercier Madame Vanessa Gomez qui s’est très bien occupée de nous depuis notre arrivée jusqu’à notre départ. à plusieurs reprises elle est allée nous chercher nos tailles en réserve et nous a proposé d’autres articles en promotion auxquelles nous n’avions pas pensé. Grâce à cette dame nous sommes repartis comblés et reviendrons.. bien à vous. Carole et Laurent Hamon.
Excellent service après-vente digne de la marque. Merci, je recommande vivement, vous avez gagné ma confiance.
Les vendeuses sont à l’écoute, très disponibles et au service des clients. Je dirais même qu’elles se démènent pour les satisfaire. Nous avons rarement eu un tel accueil dans un magasin.
Je suis venue ce jour pour acheter un article en particulier. Cette article n’était plus disponible mais la vendeuse prénommé Marianne a eut la gentillesse et l’amabilité de me trouver une solution en commandant l’article souhaiter sur la tablette du magasin afin que je puisse bénéficier du prix ourlet ainsi que de la réception à domicile de mon achat. Mille merci pour sa gentillesse, son sourire et sa patience! Je reviendrai et je recommande ce magasin. À très vite.
Magasin bien entretenu, avec une belle exposition des articles, oû les vendeurs y sont très accueillant. Mention spéciale pour la vendeuse Sinda qui s'est occupée de nous avec patience et bienveillance, ainsi qu'au Directeur de la boutique, qui est à l'image de son équipe (et de Sinda du coup ;) ) : souriant, à l'écoute et serviable. Il est rare de rencontrer des Directeurs avec autant de gentillesse et accessible aux clients, et des vendeuses qui ne perdent pas patience qui sourient et font même des blagues pour détendre. Merci encore pour tout !!
Super, vendeuses très agréable et sympathique. Un grand merci à Elena qui a été géniale 🤩
Magasin magnifique et spacieux et surtout, une expérience client incroyable grâce à la vendeuse Marianne . Cette dernière a pris le temps de nous conseiller, de nous orienter vers des articles dans notre budget et a fait le bonheur de mon fils pour sa rentrée. Je recommande fortement cette très belle adresse commerçante. Merci encore Marianne pour votre professionnalisme et votre bienveillance .
Un vrai bonheur cette boutique surtout grâce aux vendeurs top top comme une certaine la et Gregory 😉 merci pour votre gentillesse !
J’adore ce magasin tout est parfaitement rangé les vendeurs sont tous adorable. Merci pour Cedric et son accueil toujours au top.
Toujours un plaisir de venir dans ce magasin. Des offres folles à chaque fois. Rapport qualité prix incroyable. Un grand merci à une nouvelle, il me semble Cynthia qui m'a très bien conseillé et qui à tout fait pour que je trouve mon bonheur. Moi qui adore cette marque je recommande encore plus cette boutique car c'est extrêmement interessant. Mon dernier passage date de vendredi dernier. J'ai acheté 2 pulls et un jogging pour 150 euros ( ce qui correspond au prix d'un seul de mes pulls en prix non outlet). Donc vraiment très très intéressant.
Merci au jeune homme qui s'est occupé de moi, Lucas. Très gentil, souriant et de très bons conseils. Ça change des autres vendeurs. Continuez comme ça jeune homme. Jean pierre
Super magasin avec des prix intéressants. Cependant une mauvaise expérience avec une vendeuse (Liliana) qui préférait s'occuper de ces conversations avec ses collègues que des clients et un poil hautaine en plus de tout ça . Étant une cliente habituée je n'ai pas été habitué à cet accueil. Dommage
Superbe expérience de shopping, les vendeurs et vendeuses sont très sympathiques à l'écoute des demandes de leurs clients, agréables avec le sourire et la bonne humeur. TOP 5 étoiles. J'ai eu de bons conseils sur la taille. La doudoune noire glossy en taille S va parfaitement à ma fille qui est ravie. Merci à vous. Achat du 05.12.23
Boutique au top. Que dire des vendeuses (et vendeurs) ?? Au top, souriantes supers conseils et toujours arrangeantes. Merci beaucoup à elles 🙂 Un client ravi par les multiples venus au magasin.
J'adore cette boutique, très bien agencé, les produits sont vraiment bien mis en valeur, le merch est tellement bien réalisé je recommande
Jolie boutique, bien rangée, bien décorée. Personnel accueillant, souriant, arrangeant. Prix malgré les remises élevés.
Je recommande vivement cette boutique et particulièrement la vendeuse Isshane qui a été d’un suivi et soin client exemplaire comme j’en ai jamais vu auparavant. Étant malade, je ne pouvais pas me déplacer au magasin, elle m’a fait un visio des articles de la boutique selon mes besoins car je recherchais un cadeau pour l’anniversaire de mon compagnon. Elle m’a vraiment bien conseillé et suivi car en plus par la suite la taille n’était pas la bonne pour lui et ne l’ayant plus en stock sur le moment elle regardait tous les jours si la bonne taille était arrivée. J’ai pu recevoir la bonne taille grâce à elle car elle me l’a mise de côté et a géré l’échange merveilleusement bien. Je n’ai jamais vu une vendeuse aussi à l’écoute et investie avec sa clientèle. Merci infiniment, mon compagnon est très heureux de sa belle ceinture !
Un magasin qui nous rappelle les outlet américains, les prix sont intéressants en période de soldes (en plus des outlet) dommage cependant que les 10% de la carte VIP ne soient plus cumulables avec les offres en cours et l’augmentation fulgurantes des tarifs ces dernières semaines.
Magasin de vêtements dans les quartiers voisins
- G-Star
- ZEEMAN 4,0
- Karl Lagerfeld 4,1
- ZEEMAN 4,0
- G-Star
- Karl Lagerfeld 4,1
- ZEEMAN 4,0
- Karl Lagerfeld 4,1
- JAYA BOUTIQUE 5,0
- Sessùn Miramas 4,3
- G-Star
- Etam