Magasin.telA peine arrivés, nous nous sommes retrouvés avec interdiction de rentrer de suite. On nous a demandé d'attendre alors qu'il y avait même pas 10 personnes dans la boutique. Je suis partie, revenue quelques minutes après, même cinéma on me fait attendre. J'étais venue avec l'idée de m'acheter un sac une robe et une veste pour un mariage. Je savais exactement quel modèle j'allais prendre. La façon de faire nous a tellement saoulé que nous avons fait le tour et nous sommes partis sans essayer. On est venu ce n' est même plus les soldes pour justifier un tel comportement envers les clients la boutique était loin d'être surbooké. Ça veut se la jouer "prestige", au contraire ça fait fuir ! Arrêtez de suite cette pratique vous avez plus à perdre qu'à y gagner.
Karl Lagerfeld
Magasin de vêtements · Miramas (13)
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À propos de Karl Lagerfeld
Karl Lagerfeld est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Miramas (13140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (114)
1er t-shirt acheté et au bout de quelques lavages le Flocage est partis, 2 eme t-shirt acheté et un seul lavage et à l’envers à suffit pour le faire passer de la taille L à S. La qualité est vraiment MÉDIOCRE c’est du déclassé, nous avons dû hausser la voix dans le magasin pour avoir moitié de gain de cause après avoir parcouru 100km pour ramener les articles. Comment peut on avoir une enseigne aussi prestigieuse à l’entrée et vendre des produits plein de défauts. Plus jamais cette fausse marque de Luxe Made in Bangladesh.
Accueil du magasin très chaleureux je recommande la vendeuse Maïssa qui et très souriante professionnel à l’écoute toujours de bon conseil elle transmet toutes sa bonne humeur qui donne envie de revenir je la recommande fortement
Je suis entrée dans la boutique Karl Lagerfeld, précédée par ma fille et mon petit-fils de 2 ans et demi qui cherchait à se cacher entre les portants en riant aux éclats. La cliente qui me précédait, incommodée par les rires de mon petit-fils, a crié : « il faudrait les noyer !!! » et la vendeuse de surenchérir : « c’est les parents qu’il faudrait noyer ! » Aucun des clients n’a émis la moindre désapprobation et aucun vendeur ne nous a présenté d’excuses pour cet « accueil » indigne et ces propos profondément blessants et disproportionnés. Je laisse chacun se faire une opinion !
Profondément choquée ! Une cliente dit je cite : « il faudrait noyer les enfants » et la vendeuse qui lui répond « il faut commencer par les parents ». Tout cela devant moi, car mon fils courait dans le magasin. Je n’y mettrais plus un pied ! Ce genre de propos est inexcusable
Je m’y rend plusieurs fois avec ma sœur Équipe toujours au top la vendeuse très gentille Le manager et la directrice ainsi que l’équipe sont des personnes à l’écoute attentive au bien être du client Rester comme vous êtes Je recommande à 100% ce magasin 🥰
Une équipe très sympa et à l'écoute de sa clientèle. Mon épouse est fan de cette boutique ma carte bleue un peu moins...mais Karl c'est Karl...😉
Premier jour des soldes j’ai acheté une paire de gants celle que j’ai essayé était étiqueté à -50% ma taille n’avais pas de pastille elle est passé à -30% je suis retourné le wk pour comprendre la caissière qui d’habitude me caresse dans le sens du poil pour les achats me dit d’attendre elle vérifie revient et me dit j’ai les gants mais elles n'ont aucune pastille donc je ne peux pas savoir. Puis elle me dit je reviens j’attend 20min je la vois tourner elle m’ignore complètement je me tourne vers le responsable qui lui me dit je n’ai pas de moyen de savoir à la caisse elle passe à -30% mais il me dit faites un tour et on verra cela je dis ok je fais mon tour je le vois prendre sa veste il par soit il a finit soit il est en pause sans venir me voir je décide de retourner vois la caissière qui a été très désagréable qui me dit je ne peux rien pour vous mais d’un ton ce qui me changeais de d’habitude. Je suis extrêmement déçue ne faites pas confiance aux vendeurs qui vous pousse à la consommation mais une fois qu’il y a un problème prennent la fuite une vendeuse au top qui travaillait ce jour là et venu me voir gêné et m’a dit je suis désolé pour vous sachant que je suis une habitué de ce magasin, elle au moins a été très agréable souriante je la remercie. Je remarque que le traitement de faveur n’est pas le même quand on dépense que quand il y a un soucis. Chez Lacoste pr exemple on vous accompagne quelques soit la situation. Bien déçu je ferai attention la prochaine fois et si je peux éviter ce magasin je le ferai. Limage de Karl lagerfield à cause de cette vendeuse est bien descendu dans mon estime. Le numéro internet ne marche pas et le watsap on m’a répondu que puis je faire pour vous j’ai expliqué ma situation et comme de par hasard plus de réponse très mal géré bref grosse déception!!!!
⭐⭐☆☆☆ Habitué à venir dans ce magasin, je suis très surpris aujourd’hui : 12 vendeurs présents, plus de vendeurs que de clients… et malgré ça, une file d’attente. Organisation à revoir, c’est vraiment dommage.
Personnel oppressant et insistant, dommage nous aurions aimé acheté quelques articles, nous sortirons sans même les essayer! Il y a une nuance entre être à disposition et être dans l’oppression! Magasin néanmoins très propre et vêtement d’une grande qualité avec parfois de très bonnes offres! Petite information supplémentaire : un chien n’est pas une peluche, il est indispensable de demander avant de toucher!!! Respectez les animaux et leur famille comme aurait sans doute souhaité le Créateur de la marque!
Boutique Miramas Après s'être trompée dans l'addition et après dans la taille des chaussures et pourtant nous avions bien demandé de vérifier la taille car nous faisions 400kms.. Aucun dédommagement. Impossible d'avoir un responsable au téléphone pas se réponse au courriel le magasin a une politique de non communication totale KARL doit se retourner dans sa tombe triste de voir une telle incompétence...
J’ai l’habitude d’être bien accueillie et encaissée dans ce magasin, mais aujourd’hui – premier jour du Black Friday – j’ai été extrêmement surprise et déçue par l’attitude de la vendeuse en caisse. Dès mon arrivée, elle s’est exprimée de manière agressive et irrespectueuse. Nous souhaitions simplement payer par carte, mais le paiement n’avait pas été validé. Lorsque nous lui avons rappelé « par carte », elle a répondu d’un ton hautain : « Si vous ne me le dites pas, je ne peux pas savoir. » Accompagnée de ma mère, celle-ci lui a fait remarquer que ce n’était pas une manière de parler à une cliente et qu’il fallait se calmer. La vendeuse a répondu, toujours d’un ton sec : « Je suis très calme, donnez-moi votre prénom. » Nous lui avons expliqué qu’elle n’avait pas à demander notre nom, que nous souhaitions simplement régler par carte et non donner notre compte fidélité. Elle s’est alors contentée d’un « OK » très direct, clairement désintéressé et déplacé. Cette attitude m’a profondément choquée. Jamais on ne s’est adressé à moi de cette manière dans ce magasin. Travaillant et étudiant moi-même dans le domaine, je suis d’autant plus déçue de l’image que cela renvoie au métier de vendeuse. Une expérience vraiment regrettable. (22 novembre, 16h40)
Très mauvaise expérience avec cette marque. Ils se sont trompés sur une réduction et, malgré mes relances, je n’ai jamais eu de réponse. Et également avec ma sœur ou oublié d une réduction le même jour et ne lui réponde pas. C’est un manque total de sérieux et de respect pour les clients. À éviter si vous cherchez un service fiable.
Une Expérience client et parcours client au top merci à Ines pour son accueil , sa patience et les différents conseils . Je tiens à le souligner son professionnalisme est juste un exemple du model de la démarche commerciale qu’on demande ajd
Nous achetons une jupe plissée à 140 euros, premier elle s'avère défectueuse. Dans l'obligation d'y retourner pour faire le retour car les boutiques sont indépendantes... nous habitons à 3h de là mais ok nous y retournons car la boutique nous dit qu'ils feront le nécessaire. Nous arrivons sur place, nous regardons quoi prendre mais pas de coup de cœur. On demande donc le remboursement et là on nous dit que cela n'est pas possible... même après des explications ils n'ont rien voulus savoir. Dommage, nous repartons avec un sac acheté par dépit et une très mauvaise image de la marque !!
Accueil très chaleureux de la part de Julie et Merwan, de très bons conseils, très ponctuel et disponible dans le magasin je recommande vivement. Merci beaucoup d’avoir pris soins de moi à ma venue dans le magasin très tardive. Je reviendrai très volontiers.
Quelle déception! J’adore les produits Karl et me suis vue refuser l’entrée sans aucune véritable raison… on me demande de patienter dehors alors qu’une dizaine de personne venait de sortir. Accueil hautain et glacial. Bref, j’ai préféré dépenser dans une autre boutique où les vendeuses semblaient ravies de servir leurs clients. Je retenterai l’expérience tout de même en espérant pouvoir changer ma note…
J’ai acheté chez eux un maillot 2 pièces super confortable et à prix imbattable pour une aussi belle marque ! Les réductions étaient super intéressantes sur la grande majorité des produits contrairement à d’autres boutiques du quai des marques. Avec un accueil et un accompagnement parfait. Des vendeuses très sympathique et très agréable, qui sont à notre écoute.
La boutique Karl Lagerfeld de Miramas offre une expérience shopping exceptionnelle. L'accueil chaleureux et professionnel de l'équipe est remarquable. Les vendeurs et vendeuses sont extrêmement compétents, offrant des conseils personnalisés avec une grande patience. La boutique est magnifiquement agencée, reflétant parfaitement l'élégance de la marque. Merci à toute l'équipe pour leur travail exceptionnel. Je reviendrai avec plaisir !
J’y suis allée pour trouver de nouvelles tenues pour le travail, vu que j’ai été engagée récemment dans un nouvel emploi et qu’un certain effort est demandé au niveau de la tenue. La vendeuse qui s’occupait de moi, une jeune femme avec des cheveux bouclés et un grand sourire, n’a pas hésité à prendre du temps pour me conseiller malgré le fait que j’ai été très indécise. Je remercie infiniment ce magasin car grâce à lui j’ai pu faire bonne impression à mon nouveau travail grâce à mes tenues !
Je suis rentré dans le magasin et j'ai ressenti une ambiance très oppressante avec beaucoup de tension entre les vendeurs. La responsable je suppose à parlé très agressivement à l'un de ses vendeurs devant tous les clients ce qui été très gênant. Une vendeuse au cheveux frisés blonde nous a limite agresser en nous expliquant les promotions et nous suivais a nos moindre fait et geste. Venant en famille nous n'avons pas passé un bon moment malgré le fait que les habits soient magnifiques.
Parfait accueil! J’ai acheté une paire de baskets et un sac ! Rapport qualité/prix parfait! Juste le petit inconvénient est une des vendeuses qui forçait un peu trop lors de sa vente .. c’était limite étouffant donc au lieu de prendre une veste et un t-shirt en plus je n’ai pas préféré les essayer car je voulais vite m’en aller donc je suis parti sans .. Dommage !
Des vendeurs très compétent, serviable, souriant, une boutique exceptionnelle des produits d une grande qualité, des offres incroyable, notre coup de cœur du village de marque. En plus pour Pâques des offres supplémentaire.
Magasin de vêtements dans les quartiers voisins
- ZEEMAN 4,0
- JAYA BOUTIQUE 5,0
- Sessùn Miramas 4,3
- G-Star
- Etam