Poliform Paris

Je viens ENFIN de solder mon compte chez eux après un devis passé en 2023. Il aura donc fallu 2 ans pour gérer tous les problèmes rencontrés (meubles non conformes à la fiche technique, meuble livré avec une teinte différente, plateau de meuble bancal, luminaires avec des tissus de teintes différentes, cuisine livrée avec des façades non conforme, meubles livrés sans vérifier si ils passaient dans l'escalier malgré mon questionnement....). Bref des meubles jolis mais aucun contrôle en amont ni des fournisseurs ni des produits. Un service client qui peine à gérer, des délais horriblement longs, des livreurs pas très professionnels. Nous avons eu des gestes commerciaux mais quelle peine, quelle peine ! Je ne peux que souhaiter un bon courage à l'équipe si leur organisation et leurs process ne sont pas révisés.

Nous avons travaillé avec Poliform pendant plus de 4 ans. Franchement, je leur donne la note de 1 sur 5 ; ce fut une expérience désastreuse à bien des égards. Nous avons collaboré avec Arnaud Konneradt, qui est tout simplement incompétent et d'une irresponsabilité crasse. Nous le regrettons amèrement ; il restait systématiquement sans réponse à nos e-mails pendant des semaines, voire des mois. Poliform Paris a mis des années de plus que prévu pour la livraison, l'installation et le suivi. Leur niveau de responsabilité était sidérant. Mois après mois, notre équipe était sidérée par cette situation. Service, responsabilité, impayés… Ils n'ont jamais été capables de terminer le travail, de livrer correctement, ni d'installer. Travailler avec Poliform Paris, et surtout avec Arnaud Konneradt, a été un véritable cauchemar. Tout simplement catastrophique. L'une des pires expériences que nous ayons jamais eues avec un fournisseur.

Une entreprise malhonnête qui ne reconnaît pas le problème de fabrication. Les produits sont haut de gamme seulement sur le papier. Sevice client inexistant

Snobs désagréables et très cher C’est t t’es beau mais le personnel n’est pas à la hauteur de la qualité de ce qu’il vend et prend de haut les clients mauvaise expérience allez ailleurs

Extrêmement déçu. Pas de respect des délais et surtout client (celui qui paye) pas tenu informé. Ne pas se fier au magnifique showroom: la prestation n’est pas à la hauteur

Cher mais bon goût et choix varié.

Vous trouverez ici un groupe arrogant qui n'a visiblement pas reçu de formation en service client. Les marques Poliform et Varrena sont mal représentées par Silveria Paris.