POINT.P - Strasbourg La Meinau

Bien un peu cher, personnel quelque erreur mais 0 soucis pour échange

Nous ne recommandons pas le service ''carrelage''. Le choix de l'enseigne nous a été imposé par le carreleur. Au moment du choix chez Point P, le conseil a été insuffisant avant la commande par le carreleur, quant à l'application de grès cérame déconseillé sur les murs car lourd, alors qu'il apparait bien sur sol ET murs page 235 du catalogue. Pour la frise, pour le choix de carreaux 15 x 15 Bone green, page 383 du catalogue, il ne nous a pas été dit qu'aucun carreau ne serait semblable, ce que nous avons constaté à l ouverture des paquets. il s'agit en fait d'un patchwork de différents carreaux tous dissemblables dans le graphisme et la couleur (sans doute un mélange d'invendus de fabrication) impossible de constituer une frise continue, obligé de choisir dans l'urgence d'autres carreaux, mais trop tard pour la couleur du mur déjà peint, ratage sur la transition entre carrelage et peinture, par le biais de la frise. Le jour de la pose du carrelage, un mois après la commande, au retour du travail, effroi sur le constat d'erreur de couleur du carrelage posé, obligé de rappeler d'urgence le carreleur pour tout enlever. Point P rejette l'erreur sur le carreleur qui est venu trop vite chercher le carrelage non vérifié, et sur le fabricant italien qui a fait l'erreur sur le produit. Donc renouvellement de la commande, un mois d'attente, salle d'eau pas terminée pour l'accueil d'invités programmé depuis 6 mois, dans une chambre qui n'a pas eu sa salle de bains. NOUS DECONSEILLONS DONC POINT P pour la fourniture de carrelage car Point P - ne maîtrise pas sa supply chain - et ne procède pas aux contrôles qualité. Bénéfice pour nous d'avoir eu affaire à Point P ? des carrelages payés plus chers pour que le carreleur puisse faire sa marge, (personne ne veut dire combien, secret d'intermédiaires) avec cumul d'erreurs, de retards, plutôt que si nous avions commandé nous-même dans une grande surface de bricolage avec artisan recommandé.

Nous avons été accueillis par "Kévin SOMER" ; Un conseiller de vente très investi, professionnel et souriant. Qualités qui se font rares aujourd'hui. Il nous a guidés et bien accompagnés pour notre future commande ; Il a répondu à toutes nos questions. Un RDV de plus de 2 h 00. Grand merci à lui !. A très bientôt 🙂

Nous avons été très bien accueilli et avons trouvé notre bonheur avec un outillage que nous avons eu beaucoup de mal à trouver ailleurs. Mention spéciale à Matthieu S. qui nous a vraiment bien conseillé et qui est très sympathique ! Quel plaisir d’avoir à faire à des commerçants passionnés et agréables. Nous recommandons.

Qu’est-ce que c’est compliqué pour avoir un prix au téléphone faut se déplacer en agence si vous avez pas de voiture, démerdez-vous si vous avez pas d’ordinateur et vous pouvez pas envoyer un mail démerdez-vous y a personne qui vous donnera un prix par téléphone c’est pas grand-chose ça va vite à donner mais c’est la politique de la maison soi-disant drôle de politique mais bon c’est dommage

Très bon accueil. Équipe disponible et de bon conseil, matériaux de qualité et service rapide. Un passage efficace, je recommande sans hésiter.

Je passe régulièrement au Point P de Strasbourg. Toujours bien accueilli par le jeune au comptoir, rapide et efficace. Les caristes aussi sont au top, bien plus réactifs que dans d’autres agences. Rien à dire, service fluide.

Merci à Point P, et surtout un immense merci à la personne qui s’occupe de l’accueil et de la gestion des bons de commande. Je ne me souviens plus exactement si c’était Erwin ou Ervin, mais en tout cas, un collaborateur en or ! J’avais une grosse commande de boisseaux et de blocs creux, avec une livraison assez compliquée à organiser. J’ai demandé un petit camion, et Erwin a su parfaitement gérer la situation. Cette semaine encore, il manquait du matériel non disponible à Strasbourg : il n’a pas hésité à faire venir un camion d’une autre agence pour me dépanner. Franchement, bravo à lui et merci ! Super content de voir des jeunes aussi impliqués et professionnels.