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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

POINT.P SAUMUR

Magasin de materiaux de construction · Saumur (49)

4,1 57 avis Google Fermé
POINT.P SAUMUR — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de POINT.P SAUMUR

POINT.P SAUMUR est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Saumur (49400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 17:30
Mardi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 17:30
Mercredi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 17:30
Jeudi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 17:30
Vendredi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 17:30
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (57)

Avis Google
4,1
57 avis
5★32
4★12
3★6
2★2
1★5
F
François BOURRY Google

Remarques déplacées du personnel à l'accueil sur ma tenue vestimentaire (oui, on vous entend dans les rayons quand la boutique est vide). Une honte. EDIT : ça fait plus de 5 ans que je porte des kilts quand il fait chaud, c'est la première fois que je me sens insulté.

Réponse du professionnel : Bonjour François BOURRY, Je regrette sincèrement que votre expérience ait été entachée par ces commentaires. Votre confort et respect sont essentiels, et je vous assure que vos remarques ont été prise en compte. Nous avons un point et un rappel avec l'ensemble de l'équipe. Il s'avère que l'un de nos collaborateurs étaient avec un autre client au moment où ce dernier aurait fait cette réflexion. Nous aurions du reprendre celui-ci. Linda, cheffe d'agence, reste à votre disposition pour échanger, vous pouvez la contacter au 02 41 67 32 48 pour nous excuser de la situation. Le respect des personnes est une valeur pilier de notre groupe. Cordialement, POINT.P SAUMUR
C
COMPTABILITE AIR ELITE Google

La fille à l’accueil, il faut la former et ne plus la laisser au contact des clients. En plus, elle est de trop mauvaise foi Ci non à mon avis il faut fermer cette agence

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre expérience sur la prise en charge de votre demande qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons disponibles pour reprendre votre projet et étudier une solution commerciale adaptée. Linda, cheffe d'agence reste à votre disponibilité pour échanger. vous pouvez la joindre au 02 41 67 32 48 Cordialement, POINT.P Saumur »
F
Farhat Khaled Google

Très mauvaise expérience chez Point.P Saumur. Je viens pour une commande importante de plus de 30 000 € afin de négocier et retravailler les tarifs, et j’apprends que les deux responsables sont partis en vacances en même temps. Résultat : personne sur place capable de prendre une décision ou de gérer un dossier aussi important. Le plus choquant, c’est qu’on me demande simplement d’attendre leur retour dans une semaine. Pour un client avec une telle commande, c’est un vrai manque de professionnalisme et d’organisation. Aucun suivi, aucune solution proposée, aucun effort commercial. C’est regrettable pour une enseigne de cette taille.

Réponse du professionnel : « Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre expérience et reconnaissons que la prise en charge de votre demande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons disponibles pour reprendre votre projet et étudier une solution commerciale adaptée. Cordialement, L’équipe POINT.P Saumur »
a
aube sylvette Google

La personne à l encaissement n est pas professionel, désagréable, suffisante et de mauvais conseil: S amuse et profite de ma méconnaissance des produits pour me vendre le double de quantité nécessaire (en sachant très bien ce qu il faisait)

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvette, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, notre conseiller vous a proposé deux sacs de colle par précaution, car la quantité exacte dépend souvent des conditions du chantier. Il vous a également précisé que vous pouviez rapporter le sac non utilisé, ce qui est une pratique courante pour éviter toute rupture en cours de travaux. Nous comprenons que ce déplacement supplémentaire ait pu être contraignant et nous en excusons. Votre remarque nous aide à améliorer notre accompagnement et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Bonne journée, L’équipe POINT.P Saumur
Y
Yves Hiernard Google

Bravo à vous messieurs. J'ai 67ans et là il compris ma détresse pour charger les deux poteaux en béton dans ma voiture et il a demandé à deux personnes qui étaient là pour charger leurs camion de les charger dans ma voiture un très grand merci a eux et un très grand merci a Monsieur de point p merci merci

Réponse du professionnel : Bonjour Yves, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! POINT.P SAUMUR
J
Jean-guy Daniere Google

Point P. Une enseigne très bien achalandé, que ce soit en matériaux de construction ou en outillage mais aussi en carrelages et faïences, beau show room salles de bains. Qui plus est, très bon accueil. Merci à Eva pour sa disponibilité et ses conseils toujours avec le sourire, de même pour les collaborateurs aux matériaux, serviables, accueillants et de bon relationnel. Pas d'hésitation à aller chez Point P. Ne changez rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Guy, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Point.P - Saumur vous remercie pour votre confiance. A très vite Flavie du service client
A
Arun Star Google

La partie matériaux du magasin est très restreinte et vieillotte. Heureusement il y a un grand volume de stockage derrière. Et on peut commander ce qui n'est pas présent. Le personnel est assez à l'écoute. La partie parking est à revoir, on ne sait pas trop ou on doit se garer.

Réponse du professionnel : Bonjour Arun, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Point.P - Saumur
C
Christophe Henry Google

Super bien reçu lors de ma livraison personnel très accueillant et souriant c'est très agréable...ne changez rien

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe Henry, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Cordialement, L' équipe POINT.P SAUMUR
C
Catherine Google

Excellent accueil, choix, conseils pertinents. Je recommande cette enseigne pour ce qui est du carrelage mural et sol dont Christine, la vendeuse, est une personne très agréable, elle connait parfaitement son rayon et sait ce que signifie le service au client

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour vos cinq étoiles ainsi que pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche et d'avoir pu trouver une solution pour répondre à votre besoin Cordialement, L’équipe de Point.P Saumur
s
sullyvan vdb Google

Les conseillers,sont agréables,souriants et compétents.Très bon acceuil.Devis rapides.J'apprécie d aller leur dire bonjour.Je suis un particulier et je me fournis chez eux depuis de nombreuses années.je recommande

B
BLUE BOX Google

commande passée par téléphone. Pas de retour de leur part, il a fallu appeler pour obtenir une "pauvre" photo illisible d'un écran en guise de bon de commande. Pas de réponse après plusieurs mails de relance. Au final, je me décide à prendre mon téléphone pour obtenir une personne très mal polie. En conclusion, les produits sont tops mais les vendeurs nuls à ch.er !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous n'avez pas été satisfait de votre passage dans notre agence. N’ayant pas vos coordonnées, nous ne pouvons donc pas vous contacter pour échanger avec vous sur votre mécontentement. Nous vous invitons donc à contacter directement l'agence et demander à parler au responsable. Il sera ravi de pouvoir échanger avec vous. Cordialement, L’équipe Point.P

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