Magasin.telG
Gloria
Accueil sympathique, personnel disponible et poli, conseils avisés.
Réponse du professionnel : Vous allez faire rougir toute notre équipe avec ce super avis, merci beaucoup !
MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION
Bricomarché Saumur
Magasin de materiaux de construction · Saumur (49)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Bricomarché Saumur
Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | 08:30 – 12:30 |
Rédiger un avis
Avis clients (1133)
4,0
1133 avis
p
patrick chauvet
Impossible de mettre zéro pourtant ça ne mérite pas mieux.. Achat d'un compresseur, première utilisation, il fuit !! Achat d'une scie radiale, le laser ne fonctionne pas !! Appareils neufs en emballage d'origine, bricomarché refuse de les échanger et propose de les renvoyer, délai 1 mois. Mon chantier ne va pas attendre mais il paraît que c'est la procédure. Chez Brico depot, c'est échange immédiat. A vous de choisir. Personnellement je n'achète plus rien chez bricomarché.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Chauvet,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Pour votre fuite avec le compresseur, nous vous avons demandé de le ramener en magasin afin de constater de quel type de panne il s'agit et de voir si un échange était possible. Sauf que vous n'êtes pas revenus avec le produit, donc nous n'avons pas pu faire le nécessaire.
Nous ne pouvons pas reprendre et échanger un produit sans avoir au préalable constaté la panne et fait une demande de SAV au fournisseur concerné. C'est lui qui nous indique si une réparation est possible ou alors un remboursement quand le produit est encore sous garantie.
Pour la scie radiale, lorsque la machine est sous tension le laser ne fonctionne pas, il faut bien appuyer sur l'interrupteur. Est-ce que vous avez rencontré ce problème, même en ayant enclenché l'interrupteur ?
Nous restons disponibles si vous souhaitez revenir en magasin (avec le produit) pour faire une demande de prise en charge du compresseur.
Cordialement,
Alice, Bricomarché Saumur
l
laurent Laurent
Service et accueil sympas, même si il y a toujours une bonne marge damro en particulier sur certains types d'outils...
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Merci de nous avoir donné cet avis suite à votre expérience en magasin ! Concernant les prix de nos produits, nous œuvrons au quotidien pour nous améliorer afin d'appliquer les tarifs les plus justes pour nos clients 😊
S
Sabine Burgnies
Beau magasin, beaucoup de choix et surtout de très beaux luminaires. Caissières super sympa.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sabine pour cet avis ! Il sera partagé avec joie auprès de nos équipes.
G
Guillaume Delouvee
Faire appel à l'équipe dans les rayons la sonnette c'est bien mais ça sert à rien en fait pour appeler un vendeur chez Bricomarché Saumur pour la bonne raison 8e appel PERSONNE pour le rayon il faut pas venir à partir de 18h30 il y a plus personne pour te conseiller. Bon bas 18h48 je laisse tombé, j abandonne.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de nous faire part de votre avis suite à votre visite en magasin. Afin de pouvoir vous apporter un retour concret, pourriez-vous nous indiquer dans quel rayon vous avez rencontré cette problématique ? Vous pouvez revenir vers nous en modifiant votre commentaire ou en nous appelant au magasin.
Cordialement,
Alice, Bricomarché Saumur
D
Delphine Conand
Un grand merci aux hôtesses de caisse de BRICOMARCHE SAUMUR, notamment à Murielle, pour leur accueil irréprochable, sourire, sympathie et professionnalisme 🤗👍😊 C'est un vrai plaisir d'être accueilli ainsi !! Félicitations à toute votre équipe.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Delphine pour ce super commentaire ! Notre équipe, dont Murielle, est ravie de ce retour. Nous vous souhaitons une belle journée, à bientôt en magasin 😊
R
Roger Mazzia
Sans généraliser , j’ai eu l’impression de déranger l’atelier coupe de bois … explications arrachées … un paiement en caisse avec une jeune caissière mal aimable …. Et tes planches livrées dans l’état sans mettre un tour d’adhésif pour les transporter … en résumé un effort d’accueil , d'amabilité avec le souci du détail pour aider le client .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous partager votre ressenti suite à votre visite.
Nous comprenons que votre passage en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil, la qualité du service ainsi que l’accompagnement client font partie de nos priorités. Effectivement, nous ne mettons jamais de tour d’adhésif pour le transport, car nous avons des chariots exprès pour les planches.
Votre message sera transmis aux équipes concernées afin de les sensibiliser et de perfectionner notre service client.
Cordialement,
Alice, Bricomarché Saumur
A
AC THUNDER
Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe de Bricomarché de Saumur, et tout particulièrement la personne qui m’a conseillé lors de l’achat de mon brasero Barbecook. Grâce à son professionnalisme, ses conseils avisés et sa parfaite connaissance du matériel, j’ai pu faire un choix éclairé et repartir avec un produit de très belle qualité, à la hauteur de mes attentes. Le brasero est à la fois robuste, esthétique et très fonctionnel : un vrai plaisir à utiliser ! Un grand merci pour cet accueil et ce service client irréprochable. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes heureux que votre brasero vous plaise. Vos compliments seront partagés avec plaisir à notre conseillère du rayon concerné.
À bientôt en magasin.
Magasin de materiaux de construction dans les quartiers voisins
Île de Millocheau
2 · 1,5 km