POINT.P Mions est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Mions (69780). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (125)
3,6
125 avis
5★52
4★20
3★23
2★12
1★18
E
Ertugrul Tekin
Fournisseur très professionnel équipe au top est à l’écoute
Réponse du professionnel : Bonjour Ertugrul,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre professionnalisme et l’écoute de notre équipe.
Votre retour nous motive au quotidien !
Au plaisir de vous revoir dans notre agence de Mions.
L’équipe Point.P Mions
F
Francois Nelly
Très bon magasin, équipe accueillante aussi bien à la vente que sur le parc et surtout de très bons conseils. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Nelly,
Je vous remercie pour votre retour positif. Il est important pour nous que chaque visite soit agréable et que nos conseils répondent à vos attentes.
Cordialement,
L' équipe de POINT.P Mions
C
Christophe Gallego
Une équipe agréable qui se démène pour répondre à vos besoins. Merci pour votre gentillesse et professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction nous motive à continuer de fournir un service attentif et professionnel.
Cordialement,
Vanessa du service satisfaction client Point.P
J
Julien B
A éviter! Vérifiez bien ce que le cariste vous apporte! Je suis passé 2x ,les 2x le cariste ne m'a pas chargé les bons produits. Aucune excuse de leurs part, vraiment pas à la hauteur des autres agence.
Réponse du professionnel : Bonjour Julien B,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons revoir nos procédures pour éviter que cela ne se reproduise. Nous aimerions discuter de cela davantage avec vous pour mieux comprendre votre situation et comment nous pouvons améliorer notre service. Vous pouvez nous contacter au 0800 32 68 83 pour une meilleure communication.
Cordialement,
Vanessa, POINT.P
A
Antoine Pastor
Plus d'une heure pour être servi dans ce dépôt, 3 caristes tranquillement en train de discuter et qui ne souhaitaient visiblement pas traiter ma commande. Merci au jeune homme qui a fini par prendre la peine de me charger jusqu'à 12h20.
Aucune remise commerciale même avec un compte Pro...
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine Pastor,
Nous présentons nos excuses pour la longue attente que vous avez subie. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Notre équipe reste à votre disposition pour discuter de votre commande et trouver une solution appropriée.
Cordialement
L'équipe de Point.P - Mions
C
Clem G
Commande internet, rdv pour la retirer, 20km de route pour venir.
Après 15 minutes d'attente, commande pas disponible.
Cela ne semble pas déranger l'équipe du magasin, pas une excuse.
Nouvelle commande sans possibilité d'obtenir un délai.
Le service n'est vraiment pas au rdv.
Réponse du professionnel : Bonjour Clem,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente et pour la commande indisponible. Nous comprenons que votre temps est précieux et nous sommes désolés pour les désagréments causés. Nous allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Pour toute question, n'hésitez pas à nous appeler au 0472236880.
Bien cordialement,
Vanessa, service client Point P
Y
Yann GOMEZ
J'ai déposé une demande de devis pour du bardage extérieur isolé il y a 3 semaines. On devait me répondre sous 2 jours. Etant sans aucune nouvelle j'ai relancé 3 fois par téléphone. Réponse des personnes que j'ai au téléphone : "on est désolé, on est en sous-effectif, il faut patienter, on ne sait pas combien de temps ça prendra ni si on pourra instruire votre demande". Super ! Vu les délais d'approvisionnement des matériaux actuellement , je suis parti voir ailleurs si je veux pouvoir réaliser mon chantier.
Réponse du professionnel : Bonjour M. GOMEZ,
Je vous présente toute nos excuses de la part de l'agence de MIONS et de POINT P pour votre malheureuse expérience. Nous avons étés obligés de fermer l'agence momentanément au public pour cause de manque de personnel. Toutefois nous aurions dû prendre en compte votre demande et éventuellement la transférer vers une autre agence POINT P pour action.
Je me rapproche de la cheffe d'agence pour faire une mise au point avec l’équipe afin de nous assurer qu’une telle situation ne se répète pas.
Merci encore pour votre passage et votre confiance.
Cordialement,
L’équipe satisfaction client.
A
Art B
Acceuil sympa, mais j'ai perdu 25min pour être servi....
Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour le compliment fait sur l'accueil que réserve l'équipe de l'agence de Mions à sa clientèle. Nous avons cependant bien relevé votre remarque concernant le temps de service. Nous allons faire une mise au point avec l'agence afin de nous assurer qu’une telle situation ne se répète pas. Merci encore pour votre passage et votre confiance. Cordialement, l'Equipe Point.P
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