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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Asturienne Lyon - Matériaux de couverture pour toitures

Magasin de materiaux de construction · Mions (69)

4,2 51 avis Fermé
Asturienne Lyon - Matériaux de couverture pour toitures — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de Asturienne Lyon - Matériaux de couverture pour toitures

Chaîne spécialisée dans les toitures (isolation, revêtements, photovoltaïque) et les fenêtres de toit.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (51)

4,2
51 avis
5★33
4★9
3★2
2★1
1★6
A
Alex PPon

Client régulier pour mes chantiers de toiture, je continue de venir ici avant tout pour l'équipe technique. Le vendeur est exceptionnel : son accueil est toujours chaleureux et son expertise technique sur les produits de couverture est une vraie valeur ajoutée pour mes commandes complexes. Les magasinier sont également top et très efficace. C'est d'autant plus dommage de constater un changement de management, la direction actuelle semble déconnectée de la réalité du terrain et de la satisfaction client. Les équipes semblent malheureuse à l’agence ou comme sur le parc. Heureusement que les gars sur le terrain sauvent les meubles.

Réponse du professionnel : Bonjour Alex PPon, nous avons bien pris en compte suite aux deux modifications que vous y avez apporté. Notre direction a été mise au courant de vos retours. Nous vous invitons à vous présenter à l'agence Asturienne Mions afin que nous ayons votre identité pour pouvoir vous faire un retour complet. Merci pour votre compréhension.
B
Better Call

J’ai toujours été satisfait du service jusqu’au récent changement de responsable d’agence. Suivi moins rigoureux et organisation devenue confuse. Des demandes de pliage classé sans suite, ou d’erreurs à la livraison avec des produits manquants.. L’organisation donne l’impression d’un pilotage à vue.

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de constater votre mécontentement. Nous allons être vigilants face à ces items. Notre agence reste à votre disposition. Nous vous remercions pour votre compréhension.
J
Jean Peuplu

Réflexion Raciste du personnel… Belle matinée de pliage a l’horizon lorsque qu’un membre du personnel assurant le chargement débarque dans la salle pour allumer l’interrupteur de l’atelier qui avait été éteint par inadvertance en hurlant a l'égard d'une personne racisé : "ce n'est pas parce que tes noir que je dois bosser dans le noir !” À deux reprises. Il est évident que ce genre d’interjection ne sont plus possible en 2025.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous prenons vos remarques très au sérieux et regrettons que vous ayez été confronté à de tels propos. Le respect et la dignité de chacun sont des valeurs essentielles chez Asturienne. Notre chef d'agence se tient à votre disposition.
f
farid bouyanfif

NOTRE SOCIETE A FAIT UNE DEMANDE DE DEVIS IL Y A UN MOIS? AUCUN RETOUR J APPEL CE JOUR LA PERSONNE ME DIT QU ILS REFUSENT DE NOUS FAIRE UN DEVIS MAIS NE SAIT EXPLIQUER POURQUOI ET IL ME RACCROCHE AU NEZ LORSQUE JE DEMANDE LE MAIL DU RESPONSABLE D ATELIER. C EST VRAIMENT DOMMAGE

Réponse du professionnel : Ce service est momentanément indisponible. Notre collaborateur vous a bien répondu lors de votre appel ; il ne s’agissait en aucun cas d’un raccrochage intentionnel. Notre équipe reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
C
Coolpacenr Coolpacenr

magasin peu commerçant, ne dispose D' aucune solution pour payer une facture en virement instantané, heureusement d autre concurrent ont trouvé la solution .

Réponse du professionnel : Bonjour, notre équipe vous a proposé une solution autre car nous n'avons pas la possibilité d'accepter les virements instantanés. Nous nous tenons à votre disposition pour répondre à vos besoins.
Y
Yannick Vuittenez

Équipe super sympa et professionnelle, je recommande.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe Asturienne Metz vous remercie pour votre retour ! Nous restons disponibles pour vous accompagner au mieux !
A
Alex Dracula

Acceuil sympa, réception de la marchandise (tuiles) rapide et très pro!!

Réponse du professionnel : Un grand merci Alex Dracula pour votre retour que nous partagerons avec l'ensemble de notre agence Asturienne Mions. A bientôt !
F
Franck Desjours

Bon accueil Cariste sympa Attention pas de livraison l après midi

Réponse du professionnel : Merci Franck Desjours de prendre le temps de nous recommander. A bientôt dans notre agence Asturienne Lyon.