Chaîne multimarque spécialisée en distribution de carrelage pour les surfaces extérieures et intérieures.
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Avis clients (20)
4,2
20 avis
5★9
4★7
3★3
2★0
1★1
C
Claude Baldner
J'ai commandé des plaques céramique. La livraison a été rapide et conforme à ma commande 👍 je suis satisfait.
On m'a même aidé à charger ma commande puisque c'était très lourd. Merci à cette personne.
Réponse du professionnel : Bonjour Claude,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée et que notre équipe ait pu vous aider pour le chargement.
Au plaisir de vous revoir en agence à Louhans !
A
Adrien Dole
Malgré un accueil aimable il y a un sérieux manque de professionnalisme...
2 mois à attendre un remboursement ou on me fait me déplacer (2h de route) pour que quand j'arrive on me dise que au final le remboursement vient de marcher (comme par hasard) ..
Très déçu de l'approche pas très humaine qui m'a été réservée, je ne retournerai plus à Point P Louhans
Réponse du professionnel : Bonjour Adrien,
Je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le traitement de votre remboursement et le délai d’attente. Votre ressenti est important et mérite toute notre attention, nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre approche.
Cordialement,
Vanessa du service satisfaction client Point.P
C
Christophe du 71.
Accueil très sympathique, de bons conseils et un large choix de carrelage pour tous les goûts et les besoins. Déjà plusieurs pièces de la maison rénovées et donc le carrelage a été pris dans cette enseigne avec toujours la même satisfaction sur la qualité des produits achetés. Çà sera également le cas pour les prochains et proches travaux.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre accueil et de la qualité de nos produits pour vos différents projets de rénovation de maison. Nous sommes toujours ravis de pouvoir vous conseiller et vous guider vers les produits qui correspondent le mieux à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter pour de futurs travaux de rénovation, ça sera un plaisir de collaborer avec vous à nouveau.
Cordialement
L'équipe de Point.P Louhans
t
tomek didier
Accueil chaleureux, cariste sympa, déchargement rapide et professionnel.belle expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Didier,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable chez nous.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Point P Louhans.
Cordialement,
Vanessa
P
Piere Manoury
Frais de livraison pour bruailles 90 euros hors taxe dommage de payer se prix pour 6kms!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Piere Manoury,
Les frais de livraison sont liés à une prestation de la part de nos chauffeurs qui assure une bonne mis à disposition de vos produits en sécurité à l'adresse de livraison choisit par vos soins.
Il est également possible d'enlever vos produits directement à l'agence.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Merci de votre compréhension
A bientôt, l'équipe Point.P - Louhans
F
F LOB
Personnel à l'écoute, de bon conseil et très courtois. C'est assez rare pour être souligné. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Point.P Louhans vous remercie pour votre confiance.
A très vite
Vanessa du service client
P
Philippe Bernard
Des règles pvc .2.3 fois le prix d ou je vais d habitude.(j'ai vérifié après .j étais sur louhans j ai pris).une fois pas deux
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin.
Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés.
Bonne journée à vous
Vanessa du service client
J
Jeanpierrejean Come
Le responsable est compétant et de bon service et le personnel vous charge la voiture sans problème pour le gros matériel, surtout si vous avez des soucis physiques . Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de votre retour d'expérience très positif. Dites nous en plus... Comment pouvons-nous nous améliorer afin d'obtenir la 5ème étoile ?
A bientôt dans notre agence.
Cordialement,
L'équipe POINT.P Louhans
Magasin de materiaux de construction dans les quartiers voisins
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Point.P - Louhans
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