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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Point.P - La Teste-de-Buch

Magasin de materiaux de construction · La Teste-de-Buch (33)

4,1 158 avis Google Fermé
Point.P - La Teste-de-Buch — Magasin de materiaux de construction

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À propos de Point.P - La Teste-de-Buch

Point.P - La Teste-de-Buch est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à La Teste-de-Buch (33260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (158)

Avis Google
4,1
158 avis
5★79
4★44
3★17
2★3
1★15
V
Veronique Ducray Google

Très beau magasin et choix. Merci à Magali pour ses conseils de carrelage, son sourire et sa gentillesse. Très bonne professionnelle.

Réponse du professionnel : Merci Véronique Ducray de vos 5 étoiles qui valorisent tout le professionnalisme de notre conseillère ! A bientôt dans notre showroom :) L'équipe POINT.P LA TESTE
m
mademoiselle biscarrosse Google

Merci pour votre accueil et tous vos conseils. Merci pour le temps que vous nous avez accordé. Le choix de carrelage est incroyable.

Réponse du professionnel : Merci Mademoiselle Biscarrosse de votre retour d'expérience à 5 étoiles qui valorise le professionnalisme de notre équipe ! A bientôt dans notre agence :) L'équipe POINT.P LA TESTE DE BUCH
A
AMELIE DE HEYN Google

Merci infiniment pour votre accueil et vos conseils.

Réponse du professionnel : Merci Amélie De HEYN de votre retour d'expérience à 5 étoiles qui valorise le professionnalisme de notre équipe ! A bientôt dans notre agence :) L'équipe POINT.P LA TESTE DE BUCH
F
Françoise SUDRE Google

Magasin très agréable et surtout personnel extrêmement aimable et à l’écoute, ce qui devient rare et apprécié !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Françoise Sudre pour votre retour d'expérience positif ; votre satisfaction est notre plus belle récompense ! 😊 A bientôt dans notre agence POINT.P La Teste.
G
Guillaume Bourdens Google

Je tiens à saluer l'excellent travail du personnel de l'agence Point P La Teste. Toute l'équipe fait preuve d’un grand professionnalisme, de disponibilité et d’une attention remarquable envers les clients. L’accueil est toujours chaleureux, les conseils sont avisés, et on sent une véritable volonté de satisfaire chaque demande. Un grand bravo également pour la tenue impeccable du parc : tout est bien organisé, propre et fonctionnel, ce qui facilite grandement la logistique pour récupérer les matériaux. Une telle rigueur et une qualité de service aussi constante méritent d’être soulignées ! Merci à toute l’équipe pour votre engagement et votre sérieux. Continuez ainsi, c’est un plaisir de travailler avec vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes heureux de constater que nos efforts pour maintenir les locaux et le parc en parfait état a porté ses fruits et a facilité votre expérience. Nous continuerons à travailler pour répondre aux demandes de nos clients avec rigueur et attention. Bonne année ! Point.P La Teste
s
stéphane valero Google

20 minute au téléphone 📞 ca décroche même pas on me dit qu’on conseiller va prendre mon appel et rebelotte la musique derrière personne décroche le téléphone je tape 1 rien il remette la Music 🎵 encore vasi et franchement débrancher le téléphone si vous êtes pas Capables de répondre le temp Est précieux je veux bien attendre pas de soucis mais là c’est abuser et pas sérieux

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, nous sommes désolés pour cette expérience désagréable et pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous donner une autre chance et à nous contacter au 0556541638. Cordialement, Point.P - La Teste-de-Buch.
E
Eddy Criard Google

Arrivé cours de livraison Accueil sympa car sympa Chef réception livraison sympa papier rapide. Livraison rapide merci les gars

Réponse du professionnel : Bonjour, on fait notre maximum pour nos clients, mais aussi pour nos fournisseurs et prestataires de service, donc quand on peut tout gérer de façon fluide c'est parfait. Merci pour votre message sympa, sympa comme vous ;) Bonne route !
B
Bob D Google

Accueil désagréable ! Le type a clairement envie d en faire le moins possible Les prix sont même pas attractifs Allez ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour Bob D., nous sommes vraiment désolés de votre mauvaise expérience ; pourriez-vous nous écrire à [email protected] pour en savoir plus (contexte, produit, projet .. etc) et nous donner une 2ème chance de vous montrer notre professionnalisme. Bonne journée
S
Sham Thomas Google

Je suis chauffeur routier , j'ai livrais plusieurs fois chez eux est c'est vraiment une honte . Le Mépris total de la personne dans les bureau qui signe les documents.. une honte

Réponse du professionnel : Bonjour Sham Thomas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en train d'enquêter sur cette affaire, car ce n'est pas notre manière de traiter nos clients. N'hésitez pas à nous contacter au 0556541638 pour que nous puissions discuter de votre expérience en détail. Cordialement, Point.P - La Teste-de-Buch
m
mathieu hontas Google

Je tiens à exprimer mon insatisfaction quant à l'accueil qui m’a été réservé par Monsieur Laurent Borel, le directeur d'agence de l'agence de La Teste. Mon arrivée dans cette agence avait pour but d’acheter 220 tuiles, une commande pas négligeable. Pourtant, malgré le fait que je vienne de la part d'une société de couverture qui travaille exclusivement avec Point P, Monsieur Borel n’a montré aucun intérêt à m’accorder un prix remisé. Avec condescendance, il m'a fait comprendre que je n'étais qu'un particulier et que ma commande n’était pas assez conséquente pour mériter une réduction. Une attitude incompréhensible, surtout sachant que j’ai déjà réalisé un projet de construction avec Point P il y a quelques années, où j’avais dépensé plus de 100 000€. Face à ce manque de considération et de professionnalisme, j'ai décidé de me tourner vers un concurrent, Gedimat, où non seulement j’ai été bien accueilli, mais en plus j’ai obtenu un meilleur prix sans même avoir à négocier. Je suis profondément déçu par cette expérience avec Point P et Monsieur Borel, et je ne manquerai pas de partager mon mécontentement autour de moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur HONTAS, nous sommes désolés de votre ressenti et de vos propos dénigrants envers notre chef d'agence. En tant que négoce, nous faisons notre maximum pour la satisfaction et la fidélisation de TOUS nos clients, en leur offrant des avantages réguliers et des remises ciblées - parfois même s'ils n'ont pas de compte ouvert chez nous, comme vous. Pour autant, vous devriez comprendre que nous n'appliquons pas les conditions spéciales de nos clients professionnels aux particuliers, et qu'à fortiori c'est à votre couvreur de nous solliciter pour étude de votre projet avec ses tarifs éventuels. Nous espérons que vous serez pleinement satisfait par les réponses de notre concurrent. En cas de mécontentement ou réclamation, vous pouvez écrire à [email protected]
M
Morgane Audouin Google

Vraiment très agréable d'aller livré cette entreprise Merci au cariste super sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif et boostant, ainsi que votre recommandation maximale ! A bientôt dans notre agence Point.P La Teste !
C
Chris Grégoire Google

Depuis 15 jours après 2 déplacements dans leur showroom carrelage, j'attends toujours le devis demandé pour plus de100M2, une incompétence totale concernant les 2 personnes qui ne connaissent pas les produits pourtant de qualité, pas de courtoisie comme une impression de les déranger Point P la teste

Réponse du professionnel : Bonjour Chris, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Cordialement, Le service Satisfaction Clients
N
Nassim BOUKHEMKHEM Google

Je ne mets jamais de commentaires négatifs mais là je n'en peux plus. Un accueil déplorable, un personnel mal formé, des difficultés à passer commande... On a tout le temps un problème avec cet entrepôt au point de préférer aller sur celui de Brazza ou Bersol à Bordeaux pour éviter d'être mal pris en charge par le personnel de La Teste. On est quasi quotidiennement dans un Point P où qu'il soit sur la CUB et peut importe ce que l'on demande, on a un échange agréable et avec le sourire (a minima cordial en tout cas)... Mais jamais à POINT P La Teste. Parfois on a carrément l'impression de les embêter. De même, étant professionnels du bâtiment, on passe très souvent par des paiements à distance (commandes par téléphone ou sur place). Tous sont capables de mettre en place ce mode de paiement... Sauf POINT P La Teste. Bref, à fuir ou si vous n'avez pas le choix, n'en attendez pas trop.

Réponse du professionnel : Merci pour le partage de votre ressenti ; nous sommes désolés de cette expérience client. Le chef d'agence se tient à votre écoute ou nous même si vous le souhaitez ( au 0800 326 883 ). Cordialement, LE SERVICE SATISFACTION CLIENTS.
F
Fred K Google

je remercie Julie qui nous a très bien conseillés. Professionnelle, à l'écoute, nous sommes ravis des ses conseils, du produit (carrelage), du traitement de notre dossier et de la livraison.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire motivant et positif au sujet de notre équipe ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme vous ait plu ! A bientôt pour de nouveaux projets ! :)
f
facy Facy Google

Showroom très sympa, personnel pro et disponible. Agréablement surpris par la personne qui s est occupée de nous alors que nous n avions pas rdv. Elle nous a aidé dans nos choix. Je crois que c était Olivia. Je recommande vivement. Cet intérêt pour la satisfaction client est parfait. J attends maintenant de voir la suite mais première impression top .

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction suite à votre expérience au Showroom La Teste Point P. Nous faisons remonter le message à l'équipe. A bientôt ! Le Service Satisfaction Client.
D
Dias Paula Google

Une fois de plus service génial... un dépannage de sable avec livraison au top, merci beaucoup au comptoir matériaux de son efficacité et sens du service!

Réponse du professionnel : Madame, nous vous remercions pour cet avis encourageant pour nos équipes, nous le transmettons. A bientôt dans nos magasin ! La satisfaction client.
C
Client Google

Accueil très agréable par l'équipe. Nous déplorons seulement n'avoir reçu aucun devis et ce malgré 3 relances en 2 mois. Nous pouvons comprendre que les restrictions de personnel compliquent les choses, mais nous nous sommes orientés vers un autre professionnel pour passer commande....

Réponse du professionnel : Merci pour le retour de votre expérience client. Le message sera transmis à l'équipe pour mieux comprendre le contexte. Nous espérons que vous serez satisfait de votre ouvrage et que vous reviendrez chez nous ! Belle journée, LE SERVICE SATISFACTION CLIENT
C
Coryphène Google

Personnel aimable. Bel espace show room pour les revêtements de surface et bons conseils. Choix et disponibilités limitées pour le matériel et les matériaux. Pas de livraison proposée depuis le stock des autres enseignes (i.e. Mérignac) en cas de non disponibilité d’une référence.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre témoignage positif ; à bientôt dans nos agences du BASSIN MEDOC, ou de BORDEAUX METROPOLE :)
A
Alain Poli Google

Site de matériaux à eviter. Ils promettent et ne tiennent pas leur promesse. Ils mettent 10 jours pour vous rembourser.

Réponse du professionnel : Monsieur, nous sommes désolés de votre expérience client insatisfaisante ; Vous pouvez nous en dire plus sur le formulaire réclamation du site www.pointp.fr ou nous appeler au > N°vert 0800 326 883. Restant à votre écoute, L'EQUIPE POINT.P
L
Laurent Hennegrave Google

Super equipe en plein développement . Bientôt une nouvelle salle expo. Conseil de pro. Service adéquat. On peut compter sur eux. Super ravis !!!

S
Samantha Da Rocha Google

Passage au showroom pour rechercher du carrelage et l'équipe était très à l'écoute et impliquée dans mon projet. Très professionnel. Grand choix de carrelage moderne et rétro. Il y en a pour tout les goûts.