POINT.P ANGERS

Une expérience catastrophique. Nous avons confié à l'agence Point P d'Angers la fourniture et la pose de nos menuiseries. Dès le départ, les problèmes se sont accumulés : erreur de réservation, pose réalisée par un sous-traitant au travail désastreux (fenêtres ne tiennent pas ouvertes, pas d'étanchéité), chantier laissé sale, finitions inexistantes et malfaçons sur quasiment toutes les menuiseries. Après des mois de relances, l'agence Point P a finalement reconnu que les défauts d'étanchéité concernaient l'ensemble de la maison et qu'une grande partie des menuiseries devait être entièrement déposée et reposée. Nous vivons avec ces désordres alors que nous avons deux enfants en bas âge, dans une maison qui laisse passer l'air (-6° en hiver + 9° en été par rapport au centre de la pièce). À plusieurs reprises, il nous a été indiqué que le sous-traitant était responsable des malfaçons et qu'il était désormais "blacklisté" par Point P. Puis, lorsqu'ils ont compris qu'ils ne pourraient finalement pas se retourner contre lui, plus personne. Plus d'interlocuteur, plus de solution, plus aucun suivi. Malgré nos très nombreuses tentatives de trouver un règlement amiable, nos courriers, mises en demeure, etc. nous avons aujourd'hui le sentiment d'être totalement abandonnés. Le mépris affiché envers des clients qui demandent simplement que les travaux soient réalisés conformément aux règles de l'art est profondément choquant. Nous n'avons désormais d'autre choix que de faire valoir nos droits en justice. Au vu de notre expérience, nous déconseillons fortement.

Superbe accueille très gentille et rapide et cour des matériaux pareil personne agréable et efficace. Je recommande les yeux fermés.

Je recommande vivement POINT.P ANGERS ! Un immense merci à Gwendoline Aubry pour son accueil exceptionnel. Toujours souriante, très accueillante et surtout très commerciale, elle sait parfaitement conseiller et accompagner les clients avec professionnalisme et gentillesse. C’est rare aujourd’hui de tomber sur une personne aussi investie et agréable. Grâce à elle, chaque visite est un vrai plaisir. L’équipe est sérieuse, réactive et très compét

Très bon accueil dans cette agence. Le service est rapide et le personnel compétent.

Ce point p est a fuir, gestion de mauvaise qualité,le directeur de mauvaise fois,il vous laisse vous débrouiller toute seul. Je n'y remettrai plus jamais les pieds. A bannir

J'ai été très bien conseillé par Elye, avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Ma commande concerne un projet de carrelage en pose intérieure et extérieure, ainsi que du bois exotique pour une terrasse extérieure. Je la recommande sans hésiter.

Elye m'a reçu avec beaucoup de professionnalisme concernant le choix de carrelage. Moi dossier a été bouclé en un temps très efficace et de clarté dans les explications.

Un bon accueil, un suivi client à l’écoute, la livraison des matériaux dans la cour extérieure est bien organisée.

J'ai passé commande de carrelage aujourd'hui avec Elye Bergeron, qui a su faire preuve de patience et de professionnalisme malgré la frustration que j'ai pu manifester. Elle a tout mis en œuvre pour m'accompagner et m'aider à passer ma commande en toute sérénité. Une personne qui mérite d’être valorisée au sein de l'entreprise !

J'ai acheté des pavés des différentes couleurs posé par un professionnel et le résultat et exceptionnel la qualité au rendez-vous à un prix raisonnable le personnel et très sympathique à l'écoute et sais satisfaire le client merci à l'équipe de l'accueil bravo