POINT.P est un établissement de la catégorie « Magasin de carrelage » situé à Champagne-au-Mont-d'Or (69410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi
10:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi
10:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi
10:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi
Fermé
Samedi
09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (85)
Avis Google
4,2
85 avis
5★58
4★10
3★3
2★4
1★10
D
Diane Google
Extrêmement déçu.
Retard de livraison de près de 9 semaines !
La vendeuse s'en contrefiche et ne répond au mail qu'une fois sur deux.
J'ai dû faire les appels à l'agence de livraison qui elle a été efficace.
Aucun respect du client de la part de Corine Didier. Si vous tombez sur elle demandez à voir un autre conseiller.
J'attends toujours une réponse à mon dernier mail envoyé il y a 2 semaines.
Dernière fois que je commande.
F
Flo casabianca Google
Je souhaitais avoir un renseignement sur des poignets de porte. J'ai été bien accueilli, écouté et conseillé. Avec toutes les possibilités pouvant répondre à mes problèmatique. Vivement conseillé de venir en semaine en dehors de la foule du samedi !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre recherche et de voir que l’accueil, l’écoute et les conseils ont été au rendez-vous !
Pour bénéficier d’un accompagnement encore plus personnalisé, n’hésitez pas à prendre rendez-vous sur notre site pointp.fr : cela nous permet de vous réserver un créneau entièrement dédié à votre projet 👍
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au showroom Point.P Champagne-au-Mont-d’Or 👋
L
Lamascotte Google
Impossible de les joindre par téléphone suite a une commande malgré une heure d'attente ...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour la difficulté à nous joindre et pour ce temps d’attente, ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir 🙏
Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N’hésitez pas à nous laisser vos coordonnées en message privé ou à passer directement en showroom : nous ferons le nécessaire pour vous apporter une réponse rapide à votre commande.
En espérant pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d’un prochain échange.
Vanessa, responsable satisfaction client Point.P
s
sophie marot Google
Merci à l équipe salle de bain bon conseil je recommande +
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Marot,
Nous vous remercions vivement pour votre retour positif. Votre recommandation encourage notre équipe à continuer de vous proposer un service de qualité et des conseils adaptés.
Cordialement,
Showroom Point.P – Champagne-au-Mont-d'Or
F
Famille Mure Google
Personnel agréable et magasin bien
Réponse du professionnel : Bonjour Famille MURE,
Merci beaucoup pour votre retour positif 🙏
Nous sommes ravis que l’accueil et l’ambiance du showroom vous aient plu.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets !
L'équipe du showroom Point.P Champagne
R
Raphaël MARLIER Google
Excellent showroom ! Accueil au top, équipe disponible, agréable et de bon conseil. Le choix de produits est vraiment large : carrelage, salle de bain, matériaux… tout est bien présenté et facile à comparer. Un vrai plaisir de venir préparer ses projets ici. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Raphaël,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction concernant l’accueil, l’équipe et le choix des produits nous encourage à maintenir ce niveau d’exigence. C’est un plaisir de savoir que votre expérience a été agréable.
Cordialement,
L'équipe du Showroom Point.P - Champagne au Mont d'Or
R
Rene HENRY Google
Une équipe qui procure de bons conseils et qui a à cœur de vous accompagner dans vos projets. Le showroom est très beau et bien achalandé.
Je recommande vivement cet endroit où vous serez accompagné par des professionnels
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et sommes ravis que nos équipes aient pu vous offrir des conseils pertinents et un accompagnement de qualité.
Cependant, nous avons remarqué que votre note de 1 étoile ne semble pas correspondre à la satisfaction exprimée dans votre commentaire. Votre retour est précieux pour nous, et nous aimerions mieux comprendre ce qui a pu nuire à votre expérience. N'hésitez pas à nous apporter plus de précisions afin que nous puissions nous améliorer et continuer à offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Dans l'attente de votre réponse, nous vous adressons nos salutations les plus sincères.
Cordialement,
L’ équipe du Showroom de POINT.P Champagne
F
Françoise DUMOULIN Google
Très beau showroom, accueil désastreux de la part de deux commerciaux… ça doit être un virus ! N’y allez surtout pas sans rendez-vous ( encore faut il le savoir ) on vous reçoit sans aucune bienveillance propre à toute institution qui se voudrait faire du négoce
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil et vous présentons toutes nos excuses.
Notre showroom est conçu pour offrir à chaque client une étude complète et personnalisée de son projet. C’est pourquoi nous recevons les clients sur rendez-vous, afin de garantir un accompagnement de qualité, dans les meilleures conditions possibles. Nous comprenons que cela puisse ne pas être évident si l’information n’a pas été suffisamment indiquée, et nous allons veiller à mieux communiquer sur le sujet à l’avenir.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans un cadre plus adapté à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour convenir d’un rendez-vous ou choisissez votre créneau préféré directement sur notre sur pointp.fr : nous serons ravis de vous accompagner dans votre projet avec toute l’attention qu’il mérite.
Bien cordialement,
Vanessa du service client Point.P
M
Meryl D Google
Très joli magasin, beaucoup de choix.
Une étoile en moins pour la fermeture à 18h le samedi.
Personnel accueillant
Réponse du professionnel : Cher Meryl,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre showroom. Nous prenons note de vos préoccupations concernant les heures d'ouverture du samedi et nous les prendrons en considération pour l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Vanessa
Showroom Point.P - Champagne au Mont d'Or
F
Fantine Margiotta Google
Ce commentaire simplement pour remercier cette conseillère de vente, blonde, yeux bleus d’une quarantaine d’années pour ses précieux conseils et son accueil très chaleureux, ça fait plaisir !
Je n’ai malheureusement pas son prénom.
Réponse du professionnel : Chère Fantine, nous sommes ravis de votre satisfaction concernant notre conseillère de vente. Vos commentaires sont précieux et nous lui transmettrons ! Nous espérons que vous passerez nous voir bientôt pour d’autres conseils chaleureux. Cordialement,
Vanessa - Showroom Point.P - Champagne au Mont d'Or
O
Olivier G Google
Très bel accueil, magasin propre. Bon choix de carrelage
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
L'équipe du Showroom Point.P - Champagne au Mont d'Or
A
Acarly Création Google
En tant que professionnel, nous travaillons beaucoup avec ce showroom qui est complet avec une partie sanitaire et carrelage.
La commerciale Camille accueille très bien nos clients et est de bons conseils. Nous avons que des bons retours de notre clientèle. Nous la remercions pour son professionnalisme et sa réactivité.
Réponse du professionnel : Bonjour Armand,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe du Showroom Champagne au Mont d'Or et spécialement à Camille.
À bientôt !
Vanessa, service client Point P
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