Plans Cuisines

Super accueil !!! Dès notre première visite en magasin, nous avons senti que nous étions entre de bonnes mains. Notre plan de travail en céramique est magnifique, merci à toute l'équipe !

Une nonchalance des vendeurs qui ne donne pas envie de passer une commande dans la boutique. Vous proposer un devis sur la totalité d’une longueur d’un plan de travail alors que vous n’avez besoin que de la moitié… quel est l’intérêt du sur-mesure. Expérience très décevante et prix élevés en boutique VS un site internet compétitif … dommage.

Experience positive. Choix du plan en magasin. Pose en une demi journée. Rendez vous métrage et pose respectés, devis aussi. Quelques imprécisions mineures, mais l'effet est superbe.

J'ai travaillé avec Yves de chez Plans cuisine sur plusieurs projets et tout s'est toujours bien déroulé, les clients sont ravis et moi aussi par conséquence. Je recommande vivement

Un grand merci à Claudio é ses deux garçon pour avoir installé mon Plans travail en granit, travail de vrais PRO ! main d’ouvre précise, soignée dans le détail et rapide! Intervention ultra propre qui n’a pas laissé de trace . Plans travail moins chère que des autres, très jolie , service vraiment efficace. Yves également très gentil à l’accueil. Merci

J’ai acheté en novembre 2021 un plan de travail en céramique (censé résister à la chaleur et aux taches) malheureusement impossible de faire partir totalement la majorité des tâches même en utilisant plusieurs produits (savons noir, liquide vaisselle, nettoyant cuisine) et en frottant de nombreuses minutes. Un problème de revêtement ? En moins de deux ans je ne m’attendais pas à un tel aspect. J’avais choisi ce matériau car on m’avais vanté sa facilité d’entretien. Sinon j’aurais pris du bois….

Nickel, de la sélection du plan à la pose. J’ai choisi le quartz en point de vente (Paris 12) avec de bons conseils et un devis bien plus compétitif que d’autres prestataires. La personne pour les mesures m’a donné d’autres conseils très pertinents sur place, pour adapter le plan à la cuisine et m’a vite envoyé le nouveau devis. Ensuite le plan est arrivé avec un mois d’avance et la pose a été rapide (en ~2h) et le résultat parfait ! Équipe professionnelle, efficace et agréable :)

Nous avons effectué une commande chez vous le 17 octobre 2022, un montant de devis nous a été donné par un commercial puis quleques jours après je suis contacté pour me dire que le prix est plus élevé car des oublis ont été faits. Certe 1 erreur, cela arrive. Le 21 octobre 2022, une personne vient métré, nous dit être l’un des plus qualifié et pourtant je m’aperçois qu’une erreur est commise dans les dimensions des jambages de l’ilot et j’appelle donc pour informer l’erreur et pour rectifier afin d’avoir enfin une cuisine finit. La pose prévu le 22 décembre 2022 eu lieu, par des employés compétants et agréables mais voilà l’un des produits celui de l’ilot centrale ainsi qu’une crédence sont arrivés abîmés sans doute un impact lors de la fabrication. Ce même jour, nous le signalons sur le bon de livraison et dès le lendemain, réactif une personne du sav m’appelle. J’étais plus que ravie. Nous échangeons et il me répond qu’au vu de ce qu’il s’est passé, les produits allaient être changés directement. Mais le jour de la pause j’avais dû prendre un jour de congé complet la fourchette de passage étant large, j’avais appelé un poseur personnel afin de me démonter la plaque de cuisson, extraire le bloc de prise encastré, tout a un coup, alors j’ai demandé au commercial si il y avait moyen de plutôt rectifié l’incident, un moyen de boucher le trou pour m’éviter plus de dépenses. Il me répondit très bien mais si cela n’est pas faisable nous le changerons directement. Nous voilà prêt, le 12 janvier 2023, un technicien arrive, essaye tant bien que mal de réparer l’impact mais cela reste moche, arrondi alors que tout le reste est plutôt carré. Votre propre technincien donc présent chez moi, me répond qu’à ma place il demanderait à changer directement le dekton, après tout nous avions tout de même payé 7000€. Effectivement nous avions payé cette somme ! Deux personnes de chez eux me conseillent de le changer, qu’il serait préferable pour moi de le faire donc j’écoute. Et lendemain j’appelle le sav, je suis reçu par Julien qui s’oppose à ma demande. Oui mais 2 de ses collègues me conseillent de le changer. Il ne veut rien savoir ! Je finis ave Cédric mon tout premier interlocuteur qui me répond, en parler avec la direction et reviens vers moi. Retour : la direction s’oppose. 7000€, un SAV mitigé, 2 employés d’avis favorable et la réponse reste non. Quel SAV !! Pour recevoir très ouvert mais pour les litiges... Ils finissent par décider que le 01 février 2023, ils viendront retirer le plan de travail et m’en poser un provisoir, rebrancher eux même la table de cuisson et me remettre le définitif que le 03 février. Et oui, commande en octobre et peut-être réglé en février... Mais devinez quoi le fameux plan de travail provisoire a été oublié, les poseurs/livreurs n’ont reçu aucnes instructions et n’ont pas le matériel. Donc je pose 2 jours de plus pour accueillir les livreurs/poseurs, je m’aperçois que je dois rester 3 jours sans plan de travail, donc sans plaque de cuisson et 3 jeunes enfants. J’appelle de nouveau sur le portable du SAV et cette fois on ne daigne me répondre, je reste donc en suspens. Et tout ça sans compréhension, sans professionnalisme et sans aucun geste commerciale ! Je vous laisse donc apprécier le coup de votre prestation, le dekton étant déjà un produit honéreux, des jours posés, du camping pendant encore 3 jours et un manque de respect client. A ce jour aucun appel du directeur ...

Nous avons acheté un plan de travail + vasque + mitigeur dans l’ agence de la rue de Charenton. Nous avons été averti 1h avant le RDV pour la pose que l'évier et le mitigeur n'avaient pas été livrés. Compte tenu de l'absence de délais de prévenance, nous avons été contraints d'accepter la pose en l'état (nous nous étions organisés pour être disponibles, nous avions enlevé l'ancien plan de travail, évier...il n'était donc pas envisageable de décaler la pose), sans pour autant savoir quand pourraient être livrés évier et mitigeur. La vasque a finalement été posée le lendemain. Nous avons ensuite réclamé la pose d'un mitigeur temporaire afin que nous puissions utiliser l'évier de notre cuisine. Nous avons une enfant de 4 ans et cela est très compliqué de vivre sans évier de cuisine. Malgré plusieurs relances, nous n'avons jamais obtenu ce mitigeur temporaire. La pose du mitigeur n'est intervenue qu'un mois après la pose du plan de travail!! Et encore, c'est parce que nous avons insisté puisque l'on nous proposait la date du 23 décembre bien plus tardive…et en pleine vacances. A aucun moment le service technique ne s'est excusé de la situation, rejetant systématiquement la faute sur le fournisseur. Ce n'est pas acceptable car je n'ai pas signé un contrat avec le fournisseur de mitigeur mais avec Plans cuisines. Il aurait été logique qu’ils s’ approvisionnent auprès d'un autre fournisseur (le mitigeur en question était disponible à l'achat sur internet...) afin d'honorer leur contrat. Nous avons demandé un geste commercial pour compenser les désagréments occasionnés mais n’avons jamais obtenu de réponse. Le client n’est pas respecté, à fuir

Enseigne à FUIR. L'accueil et la communication sont agréables jusqu'à l'encaissement des chèques, c'est ensuite que ca se gâte. Notre plan de travail a été ébréché après 15 jours d'utilisation (sans évènement particulier) alors qu'il est vendu comme étant "très résistant aux chocs". Après plusieurs semaines d'attente et plusieurs relances, on me réponds en gros que je mens et que j'ai choqué le plan de travail. Aucun respect du client

Ils sont intervenus chez moi pour la pose d’un plan de travail, celui ci c’est cassé pendant la pose ce qui a causé des dégâts sur parquet et carrelage, un devis de 800€ à été établi, une dame m’a dit qu’elle règlerait ce pb et de lui faire confiance, elle m’a demandé de payer en retirant 150€ ce que j’ai fait . Aujourd’hui elle m’envoie un mail pour me dire que les 150€ était suffisant…. NE FAITES PAS CONFIANCE À CES PERSONNES MALHONNÊTES !

Nous avons fait installer un plan de travail et une crédence avec Plans Cuisines. Ils se sont tout d'abord trompés de référence et ont insisté pour nous poser un plan de travail différent de la crédence. Après avoir finalement reconnu leur erreur, ils ont reposé le plan de travail commandé. Nous leur avons écrit en octobre pour signaler que l'évier se tachait et ... nous attendons toujours leur réponse. A éviter donc

Excellent accueil et conseil par Marie du magasin rue Lecourbe Paris 15eme. Nous avons choisi un plan de travail en DEKTON qui vient d’être installé. Le résultat est superbe. Voir les photos ci dessous . Bref vous pouvez la contacter sans soucis.

Excellent accueil au téléphone comme en magasin. La pose des plans de travail s'est très bien passée. Très professionnel. Je recommande vivement.

Après une rénovation complète de la pièce, les poseurs ont détérioré mon mur. Ils m'ont assuré que le service technique interviendra pour réparer et remettre le tout en état. Bien entendu tout a été notifié sur le bon. 2 semaines plus tard je décide de les contacter vu que je n'ai aucune nouvelle. Après 5 conversations téléphoniques et emails envoyés, c'est le silence radio. Une pose facturée 330€HT, une facture de 4700€ et un mur à refaire 2 mois après enduit et peinture. Sans parler des joints mal faits entre les plans de travail.

Aujourd'hui j'ai testé un nouveau produit. Des "Gnocchi" farcis au fromage la vache qui rit, que j'ai fait cuire avec de l'oignon et du persil. Le fromage "vache qui rit" rend son coeur moelleux et goûtu. Un régal 👍

Très bon rapport qualité prix. Pose de 2 plans de travail Leader Quartz, bonne qualité, bonne finition, pose soignée.

Expertise totale, des matériaux de qualité à des prix accessibles. Respect des délais de livraison et une pose rapide et au millimètre. À recommander sans aucune hésitation

Pose de 3 plans de travail , travail réalisé dans les délais et parfaitement . Réalisation de la pose en une matinée avec 3 poseurs car un plan de travail pesait près de 170kg .finition impeccable . Pour résumé prix très compétitif équipe a l écoute et travail soigné

Très bonne prestation, plan de travail impeccable pose et prise de côte comprises dans le prix avec du personnel qualifiés aux finitions soignées personnels du magasin à l écoute et accueillant

Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un plan de travail en Dekton (matière hybride de granit, quartz et verre) couleur béton. Le staff était disponible en boutique, les délais respectés et le plan de travail est très beau et solide. Un bon endroit où faire son plan de travail surtout si vous avez inclus la pose et la livraison dans le devis de votre entrepreneur.

Accueil sympathique et pro. Plans de travail de très bonne qualité. Je recommande.

En janvier dernier, j'ai acquis un plan de travail granite galaxie noir brillant. Le côté fin du plan rend ma cuisine moderne. Celui-ci donne un vrai caché à ma cuisine. La livraison et la pose s'est bien déroulée. Je conseille fortement.

Achat d'un plan de travail en granit. Pour l'instant très content. Tous de très conseils. En attente de livraison et pose. A suivre

J'ai mis une étoile mais aurait voulu n'en mettre aucune. Service pendant puis après vente lamentable. Poseurs non qualifiés, pierre livrée avec nombreux éclats, mauvaise pose de l'hydrofuge résultant sur de nombreuse taches de gras. A fuir ABSOLUMENT.

J'ai pris rendez-vous dans le showroom du 12e pour un projet de cuisine + plan en granit, et après comparaison entre deux autres enseignes j'ai opté pour Plans Cuisines La cuisine a été finalisée dans les délais annoncés et le poseur a fait un travail très soigné, Notre famille est ravie du résultat ! Adresse à recommander Merci

Merci à Plans Cuisines pour leur investissement, plan posé en seulement 4 semaines après la prise de gabarit , les poseurs étaient au top, les commerciaux à l'écoute et surtout très patients (nous sommes restés en magasin plus de 2 h pour faire notre choix).

A fuir . Aucun sens du professionnalisme . Autant ce rendre chez Leroy Merlin eux au moins vous écoute et vous propose un service à la place de vous rembarrer . Ne veux rien vendre et juste retourner s’asseoir .

Vendeur hautain qui n’ont aucun sens du commerce et du service vraiment pas du tout professionnel et qui vous tient tête pour un oui ou pour un non moi qui ai travaillé longtemps dans le domaine architectural et pour une grande marque de cuisine je regrette d’avoir mis les pieds dans cette boutique et de perdre mon temps la gamme proposée assez large Mais il faut vraiment un vendeur professionnel qui connaît son métier sur le bout des doigts et pas un fleuriste Merci de votre réponse : Pour une personne qui travaille soi-disant avec des architectes dans l’hôtellerie et dans la restauration vous devriez éviter de citer comme références les cuisines Schmidt et Mobalpa sans pour autant dénigrer ses marques Qui a mon avis ne sont pas les meilleurs références sur le marché la cuisine haut de gamme. Vous devriez Élargir vos connaissance professionnel surtout dans votre métier vous allez découvrir plein de choses . À mon sens vous n’êtes pas un bon commercial et je me suis trompé de vous avoir comparer un fleuriste car même le sens de l’esthétique on ne l’avait pas mais j’ai voulu être gentil . À la place d’être négatif proposer plutôt une alternative à ma demande car c’est votre métier . Sur ce sans rancune bonne continuation si jamais vous avez besoin d’un conseil je suis là :)

Très professionnels du début à la fin avec des délais respectes. Entreprise familiale ça rassure !

Satisfaite du résultat. En revanche une relation clientèle deplorable. Délais non respectés, plus de 4 semaines de retard de livraison de notre PDT. Les côtes du PDT ayant été mal prises, nous avons eu un délais d'attente supplémentaire de 3 semaines!! aucune remise commerciale, aucun contact de la part de la société, ne serait-ce que pour s'excuser. il a fallu que je les harcèle pour que mon PDT soit finalement livré et posé!! Une veritable épreuve... Une communication et relation clientèle deplorable.

une catastrophe . le devis final est 32% plus cher que le devis initial et on me demande de signer une décharge car il y a toutes les chances que mon évier ( neuf) soit détruit dans la pose du plan ... ce dont on ne m'avait évidemment pas prévenu lors du paiement de mes arrhes ... Plans cuisines refuse de me rembourser de 800 euros d'arrhes. Leurs CGV sont absentes de tout document signé .De l'escroquerie pure .

Très bon accueil de la part de l'équipe.La commande s'est passée comme on me l'avait dit c'est à dire sans retard de livraison. Et la pose a été réalisée de façon très professionnelle et tout cela pour un prix ultra compétitif. Bravo. A recommander très fortement. Stephen

À fuir!!!! Pas du tout professionnel. Je connais bien les roches et ils m’ont livré des plans de travail avec des rayures. Avec 2 semaines de retard. J’avais demandé une finition polie avec joints polis également et je n’ai pas eu de joints polis. Après investigation, j’ai découvert que l’entrepise achète toutes sa marchandise déjà prête Ils livrent seulement et entreposent dans leurs locaux. J’ai vu que les plans de travails sont posés les uns sur les autres sans protection. Mes rayures viennent de leurs négligence et manque de professionnalisme Je n’ai pas voulu régler la totalité à cause des rayures et manque de joints polis : ils ont refusé et m’ont manacé de reprendre toute la marchandise. J’avais déjà payé un acompte de 50%. Vraiment n’achetez pas chez eux vous pouvez trouver bcp mieux moins cher et de meilleure qualité. Bien sûr je ne vous parle pas de l’acceuil qui m’a été fait ni même du ton qui a été utilisé pour me parler (grossier, condescendant, familier....) À fuire absolument !!!

Enseigne malhonnête. Un plan de travail en quartz fissuré dans les 2 ans de garantie et le patron refuse d'activer la garantie sans qu' aucun constat visuel de sa part n ait été réalisé. Bravo le non respect de la loi. Les mails sont ignorés et les clients volés. A fuir catégoriquement.

Entreprise à fuir. Je n'ai toujours pas reçu mon plan de travail après une commande passé il y 3 mois et demi maintenant. Le vendeur m'avait annoncé 3 semaines maximum de délais.

Ca change des vendeurs de cuisines!! Equipe pro, de bon conseils, plans livré en temps et en heure, mesure et pose top. En plus le vendeur à eu beaucoup de patience avec nous!!

J'ai eu recours a leurs services (boutique rue Lecourbe)... Ils n'ont pas respecté les délais(2 mois de retard) , a plusieurs reprises n'ont pas honoré les rdv de pose... Ont facturé des prestations non réalisées... j'ai du relancer près d'une quinzaine de fois mes interlocuteurs afin de finalement obtenir la finalisation des travaux...

Très bonne enseigne, bons commerciaux (très professionnels)...travaux de plan de travail réalisés avec soins...rendu magnifique!!! Je recommande vivement...

FUYEZ !! Attention à cette entreprise absolument pas professionnelle avec des métreurs totalement nuls !! J'ai commandé mon plan de cuisine courant juin et le chantier n'est toujours pas fini aujourd'hui le 30 novembre après 4 prises de mesures fausses à chaque fois et 3 rendez-vous de pose qui se sont avérés inefficaces car les pierres n'étaient, bien entendu, pas à la bonne taille. Lors du dernier rdv de pose, les ouvriers ont dévissé l'évacuation de l'évier (pourquoi?) ce qui fait que je me suis retrouvée avec une inondation dans ma cuisine et tout un placard souillé. De plus l'électro-ménager est livré défectueux, pareil à ce niveau j'attends un retour de l'entreprise qui ne fait que balader ses clients. Je déconseille fortement autant pour les cuisines que pour les plans.