Prêt-à-porter et accessoires de mode féminine à l'esprit jeune et branché par une chaîne internationale.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (139)
Avis Google
3,9
139 avis
5★61
4★36
3★21
2★9
1★12
I
Irene Ledoux Google
Tres cher pour une qualité mediocre
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour!
Nous sommes navrés de savoir que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante.
Votre retour nous permet d’identifier les points à améliorer pour toujours mieux vous satisfaire
A très vite chez Pimkie 💛
M
Miaou Doudou Google
Ça fait 2 fois que je viens, et à chaque fois les vendeuses sont désagréables. Ça donne pas envie d'y aller si on est accueilli comme ça...
Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Ce type d’attitude ne reflète en rien les valeurs de qualité et de bienveillance portés par la marque Pimkie.
Nous prenons votre remarque à cœur et ferons le nécessaire pour que votre prochaine visite soit pleinement satisfaisante.
A très vite chez Pimkie 💛
C
Cecile Jordan Google
Vendeuse qui font le minimum syndical. Caissières en état de mort cérébrale qui fonctionne avec 2 de tension. Bref prenez un Xanax et votre journée si vous allez dans ce magasin
C
Cerise Balmin Google
C’est parce que je ne peux pas mettre 0 étoile… Je trouve l’accueil inadmissible ! Quand une cliente vous demande si vous avez des toilettes car elle ne se sent pas bien à la limite du malaise et qu’on la laisse toute seule dans une cabine d’essayage en train de faire un malaise ! Et ensuite de se plaindre… je trouve ce comportement inhumain juste parce que « les toilettes sont réservé aux personnels » quand une personne se trouve pas bien vous pouvez au moins faire une exception, ou au moins accompagner la cliente. Vous l’avez laissé seule, sans aide, faire son malaise.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Balmin,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et nous tenons à vous présenter nos excuses si vous ne vous êtes pas sentie écoutée ou prise en charge comme vous l’auriez dû. La situation que vous décrivez ne reflète en aucun cas les valeurs d’accueil, d’empathie et de bienveillance que nous souhaitons incarner au quotidien.
Nos toilettes sont effectivement réservées au personnel pour des raisons d’hygiène et de sécurité, mais cela ne doit en aucun cas empêcher de venir en aide à une personne en difficulté. Si un malaise a été ignoré ou mal géré, nous en sommes profondément navrés. Ce type de situation mérite une attention immédiate, et nous allons faire un point en interne pour rappeler l’importance de l’accompagnement humain, surtout dans des circonstances exceptionnelles comme celle-ci.
Nous espérons que vous allez mieux aujourd’hui, et restons disponibles si vous souhaitez en discuter davantage.
Bien à vous,
Maiwenn Responsable Magasin
l
louna itou Google
Super 🤩 ce pimkie est définitivement le meilleur, l’équipe est au top vraiment des vendeuses adorables et qui prennent le temps avec vous ! on s’y sens bien, de plus les promos sont super avantageuses. je remercie toute l’équipe, zoe mathilde ysée et meri de nous offrir cette expérience client au top du top !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour ce message qui nous encourage à continuer en ce sens.
Vous semblez satisfaite de votre passage en magasin et nous serions ravie de vous revoir très prochainement
L’équipe Pimkie Lille
O
Olivier-Simoulin Caroline Google
Magasin agréable et très bien rangé, équipe à l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce message qui nous fait plaisir et nous incite à continuer en ce sens.
En espérant vous revoir prochainement
L'équipe Pimkie Lille
M
Michele Devroe Google
Un magasin agréable, prix très raisonnable, grand choix pour jeune et plus ,personnel à l'écoute et de bon conseil.
A bientôt 👋
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Vous semblez satisfaite de votre passage en magasin et nous serions ravies de vous accueillir à nouveau.
à bientôt
L'équipe Pimkie Lille
n
nathalie beghin Google
Vendeuses sympa et à l écoute. Des cliente
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Au plaisir de vous retrouver bientôt dans notre magasin.
L’équipe Pimkie Lille
A
Athénaïs Hurdebourg Google
Je suis très mitigée, j'ai toujours apprécié la marque mais ces derniers temps j'ai pu observer dans cette boutique que les modèles ne sont pas adaptés à toutes les morphologies (notamment si vous n'êtes pas taillé comme un mannequin) ce que je trouve fort dommage de voir encore aujourd'hui ! De plus, le personnel ne vient pas vers vous afin de vous conseiller et vous ignore totalement, et préfère discuter entre elles.
Réponse du professionnel : Bonjour Athénaïs,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
J'ai bien noté que vous n'avez pas été satisfaits de votre visite en magasin.
Je suis désolée de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Je vous remercie de nous avoir signalé ce problème et nous allons tout mettre en œuvre pour nous améliorer. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations.
Concernant les produits en magasin, je ferais remonter ces informations au service concerné.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Capucine
V
Vanille Des îles Google
Je sort à l'instant de se magasin...
Je suis plus que satisfaite.. La responsable est super vous avez une perle rare dans cette boutique. Je viens pour un trench et je repart avec des pièces en plus car j'ai de super conseil elle prend le temp et écoute vraiment et priorise ses clients. Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour positif ! C'est un message précieux qui nous encourage à continuer dans ce sens.
Je vais personnellement le transmettre à mon équipe.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Capucine
S
Sabrina Dupont Google
Bien accueilli par la directrice ou responsable blonde à lunette. Vraiment agréable. Qui a prit le temps de me répondre avec le sourire. 😃
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina,
Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités.
Je vais personnellement informer mon équipe de votre message.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Capucine
F
Faïza DUG Google
Julie a été très sympathique, professionnelle et à l'écoute. A bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Faiza ,
Je vous remercie pour ce message encourageant .
Je suis très heureuse d'avoir pu vous satisfaire et de répondre à vos besoins.
Je vous souhaite une excellente journée !
A très bientôt
Julie .
l
lou _grnk Google
J’ai eu une super expérience, j’étais à la recherche d’une tenue style année 80 et les vendeuses ont pris le temps de m’aider dans mes recherches et on était d’une très grande aide, merci beaucoup pour vos conseils :)
Réponse du professionnel : Bonjour Lou
Un grand merci pour votre message positif!votre accueil est au coeur de nos
priorités.
Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Christelle
N
Nath DV Google
Merci pour la qualité du service, j’ai dû échanger des vêtements pour ma fille suite à une mauvaise taille merci pour la rapidité
Réponse du professionnel : Bonjour
Je vous remercie de votre compliment!
Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui se mobilise
chaque jour pour vous satisfaire.
C'est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens!
A bientôt dans notre boutique
Christelle;
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie de ce compliment !
Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire.
C'est une information précieuse qui nous encouragent à continuer dans ce sens.
Je vous souhaite une agréable journée.
À bientôt chez Pimkie Lille Centre-Ville.
Lucie.
S
Stef d Google
Le magasin est aéré, bien agencé pour mettre en valeur les produits.
Déception quand même lorsque je me présente avec un bon de réduction pour m entendre dire à la caisse que l'article que j ai choisi n est pas concerné par la réduction alors que rien ne l indiquait sur le bon. Pas très cool comme méthode...
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête .
J'ai bien noté que vous n'avez pas été entièrement satisfaite par notre réduction,
Je vous remercie de nous avoir signalé ce problème et allons tout mettre en oeuvre pour nous améliorer.
Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin
Christelle
Z
ZOE BOULLAY Google
Bien rangé et très bonne conseillères
Réponse du professionnel : Bonjour Zoe
Je vous remercie de votre compliment !
Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui se mobilise
chaque jour pour vous satisfaire.
C'est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens!
A bientôt dans note magasin
Christelle
F
F D. Google
Vendeuses très désagréables a part une qui était très sympa !
On a l'impression de les déranger dans leurs discussions
Je préfère largement les vendeuses d'Englos !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis désolée de constater que votre passage dans notre magasin ne vous
a pas donné entière satisfaction.
Je vous remercie de nous avoir signalé ce problème et allons tout mettre en œuvre pour nous améliorer.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations.
À bientôt
dans notre boutique
Audrey
A
Alain Temple Google
Vaste choix en prêt à porter !
Réponse du professionnel : Bonjour Alain ,
Je vous remercie de votre compliment !
Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui se
Mobilise chaque jour pour vous satisfaire.
C'est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens !
Bonne fête de fin d'année !
Audrey
A
Ami Zjzodidjek Google
Les habit sont trop beau magnifique
Réponse du professionnel : Bonjour Ami
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction
Quel plaisir de lire votre compliment je ne manquerai pas de le transmettre
à mon équipe .
Au plaisir de vous revoir dans notre boutique
A très vite Christelle.
J
J Kyr Google
J'ai acheté un article, j'ai demandé le ticket de caisse pour pouvoir l'échanger au cas où, la personne en caisse me dit que le ticket est envoyé par mail. Je n'ai pas reçu de mail et je ne peux donc pas rendre cet article qui ne me va pas. Très mauvaise expérience
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis désolée de constater que votre dernier passage dans notre magasin ne vous a pas donné entière satisfaction.
Afin de pouvoir échanger ou rembourser votre article vous pouvez vous déplacer en magasin et donner votre nom et adresse mail à la personne en caisse qui retrouvera votre ticket sur votre compte client.
J'ai pris les dispositions nécessaires pour sensibiliser l'ensemble de l'équipe sur l'importance de nos services Pimkie.
A très bientôt dans notre boutique,
Marion
c
colibri Nathalie Google
Vendeuses agréables et disponibles.
Le succès entraîne une attente en caisse
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Je vous remercie de votre compliment !
Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire.
C'est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens !
À bientôt dans notre magasin
Audrey
F
Florian Taniel Google
Vendeuses très désagréables
Réponse du professionnel : Bonjour Florian,
Je suis désolée de constater que votre dernier passage dans notre magasin ne vous a pas donné entière satisfaction.
Il est primordial de vous garantir l'accueil que vous êtes en droit d'attendre, et de vous satisfaire à chacune de vos visites.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Audrey.
A
Anne Sophie Mullie Google
Première visite dans la boutique. Superbe accueil de la part de Lucie. Un très grand merci à elle. Je reviendrai avec plaisir. Je conseille les réservations d'articles. Essayage possible. Très satisfaite de mes achats. À très bientôt 🥰
Réponse du professionnel : Bonjour Anne-sophie,
Quel plaisir de lire votre message ! Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour à mon équipe.
Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos magasins,
Très bonne journée,
Julie .
T
Tamourt Lahna Google
Je suis tjrs satisfaite chez pimkie 🥰🥰🥰🥰
Réponse du professionnel : Bonjour Lahna,
Je vous remercie de votre compliment !
Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui
se mobilise chaque jour pour vous satisfaire.
C'est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens !
À très bientôt dans notre boutique
Audrey
J
Justine Google
Très bon magasin Pimkie où l’on est toujours accueilli avec le sourire ! Les vendeuses sont sympathiques et conseillent bien.
Je recommande totalement ce magasin qui en plus possède un large choix contrairement à d’autres magasins Pimkie
Réponse du professionnel : Bonjour Justine
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Un grand merci pour votre message positif!
vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage
à continuer dans ce sens.
au plaisir de vous revoir
Christelle
C
Céline Anzalone Google
Déçue...
Je suis passée la semaine dernière pour faire des achats. Apparemment il y avait un problème informatique, on ne pouvait enregistrer mes achats. On m explique qu il faut repasser et on me mettra les points sur mon compte de fidélité.
Pas de soucis...
Aujourd'hui, je passes au magasin pour refaire des achats, présente mon ticket de la semaine dernière pour enregistrer mes points de fidélité et la on me dit que c'est juste impossible. Bref... Service client zéro !
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
J'ai bien noté que vous n'avez pas été entièrement satisfaite par l'enregistrement de vos points fidélité.
Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je vous invite à revenir dans notre boutique pour que l'on puisse effectuer une remise exceptionnelle.
Au plaisir de vous revoir très vite dans notre magasin,
Christelle Petit, responsable de magasin.
D
Daquiesha Keaundra Google
La petite vendeuse noire cabine d essayage, celle qui recupere les vetements est absolument malpolie pas un bonjour, et vous regarde salement. Comme si on la derange... le reste de l equipe est sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
J'ai bien noté que vous n'avez pas été entièrement satisfaite par l'accueil de notre équipe.
Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
J'ai pris les dispositions nécessaires pour sensibiliser toute l'équipe sur l'importance de l'accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités.
Il est primordial de vous garantir l'accueil que vous êtes en droit d'attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Audrey
S
Sandrine Dayez Google
Très bien bon accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Un grand merci pour votre message positif! Vous savoir satisfaite est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Chloé
p
pascaline richard Google
Pas très originales les fringues ni très jolies😑
Réponse du professionnel : Bonjour Pascaline ,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
J'ai bien noté que vous n'avez pas été entièrement satisfaite de votre expérience en magasin.
En espérant que la nouvelle collection vous plaira davantage .
Cordialement
Julie .
L
Lisa Gicquel Google
Nous faire attendre 20 minutes dehors pcq apparement il y a trop de monde en haut en même temps pas étonnant car le nombres d'articles n'est pas limité dans les cabines les personnes passent plus de 30 minutes a l'intérieur parce que je pense qu'ils essayent tout le magasins + les gens qui font des aller-retour magasin-cabine donc le temps d'attente n'en finit plus
A qui la faute ? Je ne sais pas
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
J'ai bien noté que vous n'avez pas été entièrement satisfait par votre visite.
Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je vous remercie de nous avoir signalé ce problème et allons tout mettre en oeuvre pour nous améliorer.
Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations.
Au plaisir de vous revoir
Christelle
P
Pauline Ptw Google
Des vêtements variés, à la mode et à des prix corrects, dans un endroit spacieux, lumineux sur deux étages
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au coeur de nos priorités.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
A bientôt.
Chloé Van lanker pimkie lille centre-ville
A
Augustine Coevoet Google
Je vais réglierment dans cette boutique. Elle est très bien tenue, le personnel est sympa. De plus le protocole sanitaire y est respecté. Superbe boutique !
Réponse du professionnel : Bonjour Augustine,
Quel plaisir de lire votre message! Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour à mon équipe.
Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos magasins.
Audrey
E
Elise Singez Google
Indisponibles lorsqu’on les appelle au téléphone, ils ne peuvent pas me renseigner sur la disponibilité d’une taille car « il y a trop de monde »
Réponse du professionnel : Bonjour Elise,
Désolé nous essayons au mieux de répondre à tous vos besoins malgrès le contexte actuel.
En espérant vous revoir trés vite dans notre magasin
Audrey , responsable adjointe du magasin
C
Cat Cat Google
Equipe tres gentille et agreable, accueillants et polis, super pr la reservation de vetements, toujours de belles trouvailles et pieces inedites a prix attractifs, promos regulieres qui plus est si vous etes fidelisé, il y en a pour tout les gouts de l ado a l adulte, du chic, casual, ou decontract, ils suivent les modes tendances. Les presentoirs sont propres et rangés, c est agreable en dehors des grosses heures de pointes, ici il y a moins de monde que les boutiques installées en galerie grande surface. Je valide!
Réponse du professionnel : BonjourMadame
Merci d'avoir pris le temp de nous écrire.
Quel plaisir de lire votre message!je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre
retour à mon équipe.
Lors de votre prochain passage,n'hésite pas à vous faire connaitre afin que nous
puissions faire connaissance.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Christelle
responsable magasin
D
Deborah Berger Google
Magasin très bien range, employées très gentil
Réponse du professionnel : Bonjour Deborah
Un grand merci pour votre message positif!
vous savoir satisfait est une information précieuse et nous
encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos magasins.
Christelle
H
Hélène Schepens (“Nina”) Google
Agréablement surprise..beaucoup de chouette articles à prix abordable
Réponse du professionnel : Bonjour Hélène
Un grand merci pour votre message positif! Vous savoir satisfaite est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Audrey.
L
Laïla Sabella Google
Très déçue de l’accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sabella,
Je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre boutique n'a pas été satisfaisante.
Nous nous excusons sincèrement pour l'accueil et nous espérons que cela ne reproduira plus.
Merci pour votre visite et fidélité à très bientôt , Christelle
P
Philip Hutcheon Google
Magasin fashion pour tout style. Prix bon marché. Collection tournante.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions pour cet agréable commentaire
A très vite dans notre boutique de Lille centre ville
Cordialement . Julie
B
Bastien NOURTIER Google
Bonjour,
Lors de mon passage, il y avait 3 filles au fond du magasin en train de ricaner.
Aucune d’elle ne nous a accueilli.
Lors du passage en caisse, elles continuaient de parler entre elles.
C’est limite si on les dérangeait.
Aucune intention auprès du client.
Pour une chaîne nationale, je trouve ça abusé.
L
Lisa GD Google
Personnel super gentil et très accueillant !
A
Anne Thibaut Google
Magasin vestimentaire.. choix..coupes et modèles variés à bon prix
E
Elis De Backer Google
Pas top la E-réservation
R
Romane Boogaerts Google
Grand magasin, vendeuses serviables et agréables.
C
Chadia Master Google
Allez les filles les soldes est là
F
Florine Yapi Google
Très déçue de l'accueil reçu hier (jeudi 6 juin) au magasin Pimkie Lille Centre (rue neuve).
Je voulais essayer 2 articles, j'étais assez déterminée à les acheter, je voulais juste essayer la taille afin de voir celle qui me correspondrait le mieux.
Je passerais sur le fait que les 2 vendeuses présentes peu de temps avant la fermeture ne connaissaient pas le mot "bonjour".
Lorsque j'ai demandé où étaient les cabines à l'une des deux, elle m'a dit que vu que le magasin fermait dans 10-15 minutes, ils avaient fermé les cabines. Demandant comment je faisais pour être sure de mes achats, elle m'a dit "on rembourse". Sauf que je ne veux pas qu'on me rembourse.
Je ne veux pas non plus qu'on me catégorise sans mon avis à une cliente passant beaucoup de temps en cabine d'essayage.
Je suis repartie, très déçue et assez "outrée", et sans rien acheter.
Je ne sais pas si cette décision émane des deux vendeuses présentes ou de la direction, mais en tout cas sachez que si le magasin ferme à 19h, c n'est pas à 18h45 ou 18h50. C'est 19h, il est donc normal qu'on s'attende à ce que tous les services du magasin, cabines incluses, soient encore opérationnels jusque 19H.
Au vu de l'accueil et du mépris des vendeuses (ou de leur direction), je ne recommande pas cette enseigne. A voir si à Euralille ou ailleurs, on est mieux reçu.. !
y
yves milleville Google
Bon accueil. Enfin du XL.IL FAUT POURSUIVRE.. Très bien
M
Mélanie FONTAINE Google
Décoration du magasin refaite depuis la dernière fois que j'y suis allé. L'endroit paraît plus chic et moderne qu'auparavent.
Magasin de vêtements pour femmes dans les quartiers voisins
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PIMKIE
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2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
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