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Avis clients (153)
4,2
153 avis
5★79
4★43
3★22
2★4
1★5
c
clemence meurillon
J'ai acheté un bracelet pour l'anniversaire de ma mère ( je l'ai donc acheté en avance et je lui ai offert 6 jours après l'achat) il s'est cassé la 1e fois qu'elle la porté je l'ai donc ramener meme pas un moi après mais la vendeuse n'a rien voulu faire, pas d'échange possible, pas de geste commercial. Il n'y vais qu'un anneau manquant.
Je suis un peu déçu j'aurais pensé pouvoir échanger étant donné qu'elle ne l'a même pas porté une fois, ça en dit donc long sur la qualité...
Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre déception.
Afin de vous apporter une solution rapide, nous vous invitons à contacter notre service client :
• Par email : [email protected]
• Via notre formulaire en ligne : https://www.pimkie.fr/contact
• Ou par téléphone : 03.59.55.38.61
Nos équipes feront le nécessaire pour vous accompagner au mieux.
A très vite chez Pimkie 💛
A
Alexandra Lefebvre
Super accueil! J’adore cette boutique
S
Sophie Herbomel
Très beau magasin du choix et des vendeuses super sympa et très bon conseil
A
Auriane Proyart
J'ai fais une E-reservation pour un produit, je n'ai jamais eu de réponse donc j'y suis allée de moi même. la vendeuse me dit que ça doit être sa collégue qui n'a pas validé, elle ne me demande même pas quels articles c'est, j'ai du chercher moi même dans le magasin, au final je n'ai rien acheté nous ne sommes pas du tout accompagné.
Réponse du professionnel : Bonjour Auriane Proyart,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre réservation en ligne n'a pas été prise en compte et que vous n'avez pas reçu l'assistance attendue en magasin. Votre retour est important pour nous aider à améliorer notre service.
Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
L
Lucie Breton-Kleinbaum
Je connais ce magasin depuis que je suis petite et je souhaite qu’il perdure encore longtemps ! Il est très bien positionné et c’est agréable de se balader dans ce magasin. La qualité de cette marque est toujours au rendez-vous ! 🥰
Réponse du professionnel : Chère Lucie,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous appréciez notre magasin depuis si longtemps. Votre soutien est très important pour nous et nous espérons vous accueillir encore longtemps. Merci pour votre fidélité ! 🥰
Bien cordialement,
D
Dumoulin Amélie
Accueil chaleureux, souriant et de bons conseils
J'y retourne grâce à l'équipe actuel 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour Dumoulin Amélie,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et nos conseils. Nous serions ravis de vous revoir bientôt ! 🙂
Bien cordialement,
C
Charlotte Lolita
Je suis venue ce samedi pour les black friday,
trop d’attente en caisse, je n’ai pas eu le conseil qu’il me fallait
Mais malgré ça deux jeunes vendeuses très gentille, souriante et spontanée !
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte Lolita,
Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez subie lors de votre visite pour le Black Friday. Nous prenons en compte votre retour et nous nous efforcerons d'améliorer notre service à la clientèle. Nous sommes ravis de savoir que nos jeunes vendeuses ont su vous accueillir chaleureusement malgré tout. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience plus agréable.
Bien cordialement,
A
Audrey Mianné
Beau magasin mais accueil a revoir.
Des vendeuses mal polies ne sachant même pas répondre à un simple bonjour, ni au revoir d’ailleurs.
Amabilité à revoir.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolées de voir ce commentaire. Ne retrouvant pas de fichier client à votre nom, nous ne sommes pas en mesure de vous contacter pour en discuter.
Pouvez vous nous appeler en magasin ? Nous souhaiterions échanger avec vous à ce sujet.
D'avance merci, bonne journée.
Magasin de vêtements pour femmes dans les quartiers voisins
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