Magasin d'ameublement et de décoration · Narbonne (11)
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Pier Import est un magasin d'ameublement et de décoration proposant une large gamme de meubles de qualité, originaux et accessibles, y compris des meubles en bois massif et personnalisables. L'enseigne met l'accent sur la durabilité, la qualité garantie 2 ans et des pratiques écoresponsables.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
Un accueil chaleureux et une aide efficace 🤗 les fauteuils ont bientôt un an. La qualité est excellente. Sous le charme du confort et design 🤩. Merci
Nous sommes venus en magasin pour voir un modèle repéré sur le site. Facile d'accès, puisque dans la galerie marchande de Carrefour. Vendeuse agréable
La responsable du magasin ainsi que son employée féminine professionnelle et réactive. Je n en dirai pas de même du monsieur, il essaye de faire de l humour qui est même déplacé. Je pense qu'il fait du zelle qui est inappropriée Il n y aurait pas eu les 2 dames je ne serai pas rentrée pour commander.
Très bon accueil et service. Très jolis meubles et articles de décoration. Prix raisonnable
A fuir… comment un commerçant peut-il être si désagréable dans le contact client… Mauvaises expériences à plusieurs reprises lors de visites dans ce magasin… On demande des renseignements et on a l’impression de déranger !! Une posture désinvolte qui est choquante vis à vis du client.
Pas un bonjour... De passage sur Narbonne, et ayant des cadeaux a faire sur place... Les personnes ( 2) sur place ce jour là et a cette heure là... Pas de bonjour... L'homme se rend en arrière boutique et la dame clos son appel téléphonique " je dois m'occuper de mon commerce... Au-revoir monsieur...." Toujours pas de bonjour ! Malgré mon intérêt pour certaines pièces ( ohhh pas données 😊) toujours pas de communication... J'ai été épié.... Suivi... A la trace... Je décide alors de quitter ce bouiboui... ☺️☺️☺️☺️
Très bon accueil. Joli magasin. Un peu bruyant à cause des portes grande ouverte sur la galerie.
Très déçue, délais non respectés, commande abîmée, SAV non chaland et pas commerçant, bref FUYEZ !
Joli magasin et personnel très agréable et de bons conseils.
Extrêmement professionnel pour les conseils Accueil de qualité Par contre un service sur Narbonne Une équipe de bras cassés Honteux Table payée en septembre Pas reçu en début décembre Incapables de me donner une date de livraison Un zéro pointé Des explications de la gérante farfelues Elle botte en touche Inexpérimentée et dialogue de sourd Je pense sincèrement que ce point de vente doit améliorer de façon significative son accueil client et ses engagements lors d’une commande Un audit qualité serait opportun 😥 Par contre remboursement très rapide moins de 8 jours Bravo
On me téléphone pour me dire que ma commande est arrivée. Quand j'arrive la vendeuse est en pause avec son chéri...Il a fallu faire un tour dans la galerie marchande avant de récupérer la marchandise commandée. Pour finir à l'arrivée, il n'y avait que la moitié des pièces commandées et payées!!! C'est une honte que le magasin ne contrôle pas les colis quand ils leur arrivent!!!!
Accueil magasin rien à redire par contre le sav dès que vous signalez un problème il n y a plus personne et limite ils vous prennent pour des imbéciles et vous propose 100€ de dédommagement pour un achat à plus de 1000€, nous n'avons même pas donné suite. Donc très déçu de l'enseigne.
À fuir ! Une expérience catastrophique avec Pier Import. J’ai commandé une table sur leur site le 12 janvier, avec un délai initial annoncé d’une semaine. Résultat ? Quatre mois d’attente ! Le 11 mars, on m’informe que le camion aura du retard : la table n’arrivera pas avant fin avril à l’entrepôt, et sera expédiée début mai ! Face à notre mécontentement, Pier Import nous "gâte" avec un geste commercial de 40€ sur une commande de près de 1000€. Une blague ! La table arrive enfin… et là, c’est le pompon. Une fois déballée : trace verte suspecte sur le bois, gros défaut sur un côté du plateau, et les rallonges sont toutes bombées, difficilement utilisables. Selon PIER IMPORT, "les défauts mis en avant ici sont des particularités du bois massif et de la fabrication artisanal" pour un produit neuf que l'on a attendu 4 mois je trouve cela vraiment moyen. Nous recontactons Pier Import immédiatement. Leur solution ? 200€ pour qu’on garde une table défectueuse (encore une insulte), ou bien renvoyer la table pour échange, sans pouvoir conserver l’actuelle en attendant. Il faut que la table soit remballée photo à l'appui sans cela pas d'expédition (pieds de table compris même si lui ne dispose d'aucun défaut et livré dans un colis à part). Donc encore plusieurs semaines/mois d’attente sans table. Ils n'ont rien fait pour faciliter le remplacement et vous incite à garder le matériel ou bien le reprendre pour un remboursement. Ils disposent depuis 4 mois de mon argent sans que je puisse profiter de ma table... et ce n'est pas fini. C’est tout simplement inadmissible. Service client pas arrangeant, qualité du produit indigne de leur promesse. Je déconseille fortement cette enseigne.
Très bien reçue. J'ai reçu ma commande plus tôt que prévu, je ne regrette pas d'avoir fait 200kms A/R......
Bien reçue. Beau magasin, intéressant. J’attends de voir comment va se passer la livraison.
Acceuil formidable, belle présentation de la boutique, Séverine une agréable et bien préparée responsable des ventes. Félicitations. Fernando GASTALDI
Nous avons eu une personne agréable qui nous a conseillé dans nos recherches. Cependant, elle a dû contacter sa responsable qui n'est quant à elle absolument pas commerciale, ni chaleureuse aucun intérêt d'acheter en magasin, nous aurions obtenu la même chose par internet... et c'est ce que nous ferons à l'avenir !
Très jolie magasin de décoration.
Magasin avec une très belle théâtralisation et beaucoup de choix. Situé dans la galerie marchande de Carrefour, grand parking à la disposition de la clientèle. On y fait de bonnes affaires, des prix parfois un peu excessif mais il faut noter le très bel assortiment.
Magasin plutôt agréable, on y trouve du mobilier et des articles de décoration. L'accueil est inégal en fonction du jour et du personnel.
Magasin.tel