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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

Arc En Ciel Mobilier Et Déco

Magasin d'ameublement et de décoration · Narbonne (11)

4,2 88 avis Google Ouvert
Arc En Ciel Mobilier Et Déco — Magasin d'ameublement et de décoration

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Itinéraire Site web

À propos de Arc En Ciel Mobilier Et Déco

Ce vaste magasin à la devanture bleu ciel est spécialisé en meubles et décoration pour la maison et le jardin.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (88)

Avis Google
4,2
88 avis
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3★3
2★1
1★12
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Bernadette Jaspard Google

Très beau magasin avec Vaisselle de qualité. Enfin une essoreuse qui fait son job. Merci Madame.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! 💛 Nous sommes ravis que notre sélection de vaisselle vous plaise et que votre nouvelle essoreuse réponde pleinement à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! 🌈✨ L’équipe Arc En Ciel Mobilier & Déco 🌈
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Mimimi MC Google

Magasin magnifique où l'on trouve toujours notre bonheur. Grâce à une communication très bien animée, nous sommes bien informés avant de nous déplacer. Merci 😍

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique avis et vos 5 ⭐ ! 😊 Quel plaisir de lire que vous avez trouvé votre bonheur dans notre magasin ! Nous sommes également très touchés par votre compliment sur notre communication. Nous mettons tout en œuvre pour partager avec vous nos nouveautés, nos coups de cœur et nos inspirations, tout en vous réservant le meilleur accueil. Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Arc-en-Ciel ! ✨
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benjamin mendes Google

Très belle boutique, bien aménagée et avec beaucoup de choix. Personnel souriant et professionnel. Une adresse à découvrir !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe avis et vos 5 ⭐ ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique, le choix de nos collections ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer à vous proposer des produits de qualité dans une ambiance conviviale. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez Arc en Ciel ! 🌸
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Sandrine Fresquet Google

Je suis extrêmement satisfaite de mes achats dans ce magasin ! Jai eu un veritable coup de coeur pour mon mobilier de jardin qui est de très belle qualité, ainsi que la vaisselle. Un grand merci à toute l'équipe pour son accueil, sa gentillesse et ses précieux conseils. Je recommande vivement cette adresse !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique avis et vos 5 ⭐ ! 😊 Quel plaisir de lire que vous avez eu un véritable coup de cœur pour notre sélection de mobilier et de vaisselle. Nous sommes ravis que notre univers vous ait séduit et que notre accueil ainsi que notre professionnalisme aient contribué à rendre votre visite agréable. Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez Arc en Ciel ! ✨
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bernard delmas Google

L’accueil toujours aussi agréable.. à l’écoute et très professionnel. Nous sommes ravis de nos achats et merci pour vos conseils précieux. Le choix est parfait pour habiller votre intérieur et extérieur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, nos conseils ainsi que votre expérience en magasin. Savoir que vous êtes satisfaits de vos achats est la plus belle récompense pour notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à accompagner chaque client dans ses projets d'aménagement et de décoration, aussi bien pour l'intérieur que pour l'extérieur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos boutiques ! L'équipe Arc en Ciel Mobilier & Déco ✨🏡
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Lycos Google

Super expérience dans cette boutique ! Le mobilier et les objets de déco sont d’une qualité remarquable. Mention spéciale au personnel qui est vraiment top : l'accueil est super cool et les conseils sont hyper pertinents pour nous aider à choisir.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis qui nous touche énormément 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre mobilier et de nos objets de décoration. Toute l'équipe met un point d'honneur à accueillir et conseiller chaque client avec attention afin de l'aider à trouver les produits qui correspondent le mieux à ses envies. Votre message est une belle récompense pour notre travail quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Arc-en-Ciel ! ✨🏡
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sébastien MAURY Google

J ai commandé une table extérieur en stock et présente en magasin Et la 3 semaines plus tard on vous annonce que la table est pas En stock et ils ont vendu l expo alors que j avais réglé 100 % de la commande Je me suis rendu au magasin qui est censé ouvrir à 10 h mais en fait 15 m’ de retard pour trouver une solution et la solution et en acheter une au double du prix sans remboursement car le vendeur ne sais pas l effectuer Sans parler du non professionnalisme du vendeur

Réponse du professionnel : Bonjour M Maury, Nous sommes sincèrement désolés de cette situation et comprenons votre déception. Lors de votre commande, la table choisie était effectivement exposée dans notre magasin et un réapprovisionnement était prévu auprès du fournisseur. Malheureusement, nous avons été informés par celui-ci d’une rupture de stock imprévue, indépendante de notre volonté, ce qui nous a empêchés d’honorer votre commande dans les délais prévus. Dès que nous avons eu connaissance de cette information, nous vous avons contacté afin de vous en informer et de rechercher une solution. Une table de caractéristiques équivalentes vous a notamment été proposée. Concernant votre visite en magasin, nous regrettons que nos échanges n’aient pas permis d’aboutir à une solution apaisée. Notre équipe est toujours disponible pour accueillir ses clients et trouver les meilleures solutions possibles dans le respect mutuel. Comme indiqué, votre remboursement est bien entendu prévu selon la procédure habituelle de notre entreprise, par virement bancaire. Nous restons à votre disposition pour finaliser ce dossier dans les meilleurs délais. Cordialement, L’équipe Arc-en-Ciel
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bar lu Google

Un magasin bien achalandée pour ceux qui aime l'intérieur et l'extérieur sa donne envie d'acheter ces très beaux venez découvrir ce magazin vous serez pas déçu sérieusement....

Réponse du professionnel : onjour, Un grand merci pour votre commentaire et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que notre sélection pour la maison et le jardin vous ait plu. Vos encouragements nous touchent beaucoup et récompensent le travail de toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Arc-en-Ciel ! L'équipe Arc-en-Ciel
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Olivia A Google

Très beau magasin avec beaucoup de choix en décoration, art de la table et mobilier de jardin. Les produits sont de qualité et les mises en scène donnent plein d'idées pour aménager son intérieur ou sa terrasse. L'équipe est accueillante, disponible et de bon conseil. Une adresse incontournable sur Narbonne pour trouver de jolies pièces déco et faire plaisir ou se faire plaisir. Je recommande vivement ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce magnifique commentaire et pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection, nos mises en scène ainsi que l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre retour nous touche particulièrement, car nous mettons tout en œuvre pour inspirer et accompagner nos clients dans leurs projets de décoration et d'aménagement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Arc-en-Ciel pour de nouvelles découvertes ! L'équipe Arc-en-Ciel
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pierre no Google

Accueilli par Sandy super conseil, le personnel est a l'écoute le magasin est très bien organisé et produits de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que Sandy ait su vous conseiller et que vous ayez apprécié l'organisation du magasin ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Arc-en-Ciel ! L'équipe Arc-en-Ciel
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Alexandre Bonmarchand Google

Super expérience chez Arc en Ciel ✨ Beaucoup de choix pour la décoration et les cadeaux, avec des articles qu’on ne voit pas partout. L’équipe est accueillante et toujours souriante 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire ! ✨😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de décoration et d'idées cadeaux, ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Arc-en-Ciel ! L'équipe Arc-en-Ciel
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The Jennso66 Google

Une de mes boutiques préférées 😍 Le magasin est magnifique, les produits sont de qualité et l’accueil est toujours chaleureux. Impossible de repartir les mains vides !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe message 😍✨ Savoir qu’Arc en Ciel fait partie de vos boutiques préférées nous touche énormément 💛 Nous mettons tout notre cœur dans le choix des produits et l’accueil de nos clients, alors votre avis nous fait très plaisir 🌿 Et oui… difficile de repartir les mains vides 😄 À très bientôt dans nos boutiques Arc en Ciel !
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CLEA MONTAGNAC Google

Superbe accueil ! Personnel très accueillant et une déco en or ! Vraiment n’hésitez pas ! Et n’écoutez pas les mauvais avis ! 🌞🌿❤️ sincèrement faites vous votre propre opinion ! Passez la porte du magasin

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique avis 🌞🌿 Vos mots nous vont droit au cœur ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil et l’ambiance de notre boutique ✨ Au plaisir de vous revoir très vite chez Arc en Ciel 💛
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valerie lopez Google

Acceuil et service lamentable ! Surtout ne pas les croire sur les délais annoncés et JAMAIS tenu informé....pas professionnel du tout dommage...on commandera sur internet !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lopez, Nous comprenons votre déception concernant ce délai et nous en sommes sincèrement désolés. Le retard actuel est lié à notre fournisseur et nous reconnaissons que nous aurions dû mieux vous tenir informée de l’avancement de votre commande. Concernant votre remarque sur Internet, nous faisons au quotidien le maximum pour apporter un service de proximité, du conseil et un accompagnement personnalisé à nos clients, même lorsque des imprévus indépendants de notre volonté surviennent. Nous restons mobilisés pour réceptionner votre plateau au plus vite et reviendrons vers vous dès son arrivée. L’équipe Arc-en-Ciel
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Marie PETITJEAN Google

Un super magasin avec de très belles marques et un personnage d'extrême gentillesse. Je conseille vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ça fait plaisir 😊
A
Aude Revel Google

Une équipe au top et beaucoup de choix de qualité Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ça fait plaisir 😊
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DarkCarbo8 Google

Superbe boutique et personnel très serviable et très commerçant!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message Passez de belles fêtes 😊
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Alex AR (AlexAR) Google

Accueil lamentable. Personnel plus que désagréable. Anti commerçant. J'ai malheureusement cassé une "babiole" à 6.50 euros dans un magasin où une bougie coûte 50 euros, car cette dernière était sur un meuble chargé plus que de raison et oû la casse est inévitable. Je vais tout naturellement dire en caisse que j'ai cassé quelque chose, je ramène ce que j'ai cassé, je m'excuse et une personne sortie de nulle part répond à une autre : "fait la payer 50 %". Je paie donc stupéfaite de cette intervention et de ce fait. La garantie casse en magasin existe. Et on parle de 3.25 euros... 3.25 euros!!! Une dame qui avait vu la scène était outrée. Une autre fois j'attendais mon tour à la caisse puis un vendeur me demande de laisser passer les gens car ils achetaient un salon de jardin... sous entendu j'achetais un petit tapis Podevache à moins de 100 euros et eux un salon à 3000... donc ils étaient prioritaires. Par contre lorsque vous achetez des pièces onéreuses on vous déroule le tapis rouge. On m'a porté à ma voiture cet été un grand tapis Podevache à 3 chiffres et une lampe Kartell à 3 chiffres aussi. Un client est un client. Aujourd'hui il achète une bougie, un jour il a acheté un salon de jardin... à bon entendeur. Je n'ai pas l'habitude de dire cela mais commander sur INTERNET au lieu d'aller chez eux. Ils ne méritent que ça.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous découvrons votre avis avec étonnement, d’autant plus que nous avons toujours cherché à vous accueillir avec respect, comme nous le faisons depuis 45 ans avec l’ensemble de nos clients. Si nous n’accordions pas d’importance à chacun, peu importe le montant de l’achat, nous ne serions plus là depuis longtemps. Lors de votre passage, vous avez signalé la casse d’un petit article et nous ne vous avons facturé que 50 %, comme nous le faisons systématiquement lorsqu’un client est honnête. Si notre réaction a pu sembler maladroite, nous le regrettons. Mais rien ne justifie la virulence de vos propos. Vous conseillez d’acheter sur Internet : c’est évidemment votre droit, mais ce choix ne s’accompagne ni de conseil, ni de service, ni de proximité, ni de reprise, ni d’accompagnement. Tout ce qui fait justement la force et la valeur du commerce local… celui qui vous accueille, vous conseille, vous aide au chargement et assure un service après-vente réel. Un dialogue direct avec la direction aurait permis d’éclaircir la situation calmement, sans transformer un malentendu en attaque publique. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de vive voix si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Arc-en-Ciel
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TOYNE Martin Google

Tres déçu !! J'ai acheté un tapis Podevache chez Arc-en-Ciel, avec un défaut visibble dès l'arrivée chez moi. Malgré mes signalements et mes demandes d’échange ou de dédommagement, le magasin n’a rien voulu savoir. Service après-vente inexistant et attitude peu professionnelle. Dommage pour un commerce local qui prétend être à l’écoute de ses clients. Très mauvaise expérience, je ne recommande absolument pas.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience ne vous pas donné entière satisfaction mais nous vous avons répondu aussitôt et nous vous avons demandé de ramener le produit : mail ci dessous : De : [email protected] [mailto:[email protected]] Envoyé : samedi 1 novembre 2025 14:52 À : 'TOYNE Martin' Objet : RE: Signalement d’un défaut sur un tapis Podevache – demande de dédommagement Bonjour Je suis navré de ce que vous rencontré mais le tapis étant a -40% Je ne pourrais pas faire mieux par contre je comprends que comme cela n’était pas supposé être la et que si cela ne part je vous propose de le ramener afin de vous fournir un avoir correspondant Encore désolé Très bon weekend Notre priorité reste toujours la satisfaction de nos clients et nous regrettons que vous n’ayez pas accepté notre proposition.
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Nicolas Google

Grand choix de mobilier et déco intérieure et extérieure

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de mobilier et décoration intérieure et extérieure. Nous faisons de notre mieux pour proposer des articles qui inspirent et embellissent vos espaces. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique ! 😊
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Alex Oms Google

Des marques et un style exceptionnel quand on rentre chez Arc en ciel c'est la caverne D'Ali Baba. Fan incontestée

Réponse du professionnel : Merci pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour découvrir encore plus de produits.
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Anne-Sophie Roussie Google

Venez découvrir ce commerce dans lequel vous trouverez tout ce dont vous avez besoin depuis le parfum d'ambiance jusqu'à l'ameublement de votre maison et jardin !!! Des patrons accueillants seront vous renseigner sur ce dont vous avez besoin, vous conseillez pour avoir une decoration intérieure et extérieure dernière génération !!

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre avis positif ! Cela signifie beaucoup pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience. Revenez nous voir bientôt, ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau.
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Frédéric nasse (“Fredcom”) Google

Bons produits peut-être un peu chers

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la qualité de nos produits 😊. Concernant les prix, nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité supérieure, tout en maintenant des coûts raisonnables. Nous prenons cependant bien en compte votre remarque, et nous continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur rapport qualité-prix. À très bientôt et encore merci pour votre confiance ! Cordialement, Christelle Arc en Ciel
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Véronik S. Google

Agréablement surpris, très jolis meubles de qualité. Un directeur très avenant. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre commentaire Très belle journée à vous
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Pascal REMY Google

Je ne connaissais pas, m'y suis arrêté pour voir, super magasin, patron sympa, mobilier et objets de déco originaux. Mérites de vous y arrêté.

Réponse du professionnel : Bonjour nous vous remercions pour votre message et mettons tout en oeuvre pour satisfaire notre clientèle. Nous vous souhaitons une belle journée L'equipe ARC EN CIEL
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Isabelle CARBOU Google

Mr le vendeur, si les clients vous dérangent, si vous ne voulez pas faire de paquet cadeau....si vous êtes né grincheux, vous n'êtes pas fait pour ce job ! Dommage, des produits sympas mais mal présentés, un peu chers aussi vu le manque de sourire du vendeur !

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux pour nous et nous prendrons en compte vos commentaires pour nous améliorer. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Cordialement, L'équipe Arc En Ciel
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Myriam Leboissard Google

Meubles de qualité un p eu cher, évidemment! Mais tellement bien!!

Réponse du professionnel : Bonjour merci pour votre message bonne journée L'equipe ARC EN CIEL
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Anne Suire Google

Bon accueil, bonne connaissance des produits et bien conseillée. Bons produits de qualité avec bcp de choix et pour tous les budgets !!! Je conseille fortement !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour merci beaucoup pour votre avis cela nous fait très plaisir Je vous souhaite un bel été Equipe Arc En Ciel
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Helene Banet Google

Je déconseille fortement ce magasin.Attention si vous achetez quelque chose chez eux surtout il ne faut pas avoir besoin de SAV.Le propriétaire n'est pas du tout correct avec le client.Il ne m'a pas rendu un accessoire d'une plancha qui est allée chez lui pour un sac.Personne de très mauvaise foi.ATTENTION !!!!!!!!!Heureusement la marque de la plancha a été très compréhensive et m'a apporté la pièce non restituée par le propriétaire du magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Concernant votre dossier SAV, nous contestons toutefois les faits tels qu'ils sont présentés. Tout au long de la procédure, nous avons agi en intermédiaire entre vous et le fabricant afin de trouver une solution dans les meilleures conditions possibles. Nous regrettons que cette expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Restant attachés à la satisfaction de nos clients, nous demeurons disponibles pour échanger sereinement sur ce dossier. L'équipe Arc-en-Ciel
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Aude REVEL MIGNONAT Google

Accueil agréable et vendeuse très disponible, celle-ci a été de très bon conseil à chaque fois que nous avons eu besoin. Produits de qualité, plusieurs commandes et jamais aucun problème.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre avis, au plaisir de vous revoir !
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faure aurelie Google

Première commande et dernière Accueil pas sympathique zéro sourire, on dirait que ça les dérange de bosser Cadeau à quasi 300e , on m’a bien fait comprendre que le papier cadeau c’était limite abusé ! Et quand il a fallu m’aider à mettre la commande dans la voiture alors là j’ai failli le perdre ! La prochaine fois ça sera sur internet !

Réponse du professionnel : Bonjour nous sommes surpris de cet avis car nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et sommes désolés de cette mauvaise expérience. C'est bien dommage
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Nonal11 Google

Excellent magasin. Produits très sympa et tendance… peut être un peu cher, mais ça en vaut la peine

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, bonne journée.
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Jerome Figols Google

FUYEZ SAV PITOYABLE. Nous avons acheté trois petites tables basse, 2 récupérées de suite et une était censé se trouver dans l'autre magasin... Après nous avoir fait courir plus d'1 semaine entre les deux magasins et l'entrepôt (table introuvable) nous l'avons enfin récupéré. 15 jours plus tard, un plateau se dessoude. Nous la ramenons en sav, table donc neuve, uniquement en déco à la maison. Plus de nouvelle, obligé d'y aller 3 fois pour avoir des infos. Un mois plus tard, la table est prête, à notre arrivé le plateau est complètement rayé. Nous la refusons ce qui a pour effet de mettre le vendeur dans une colère et d'être très désagréable avec nous. Après que le ton monte et insistance, il nous propose une autre table, celle d'expo, donc pas neuve et rayé aussi. Très agréable pour vendre mais beaucoup moins pour le suivi, autant aller acheter sur internet. JE VOUS DÉCONSEILLE CE MAGASIN....

Réponse du professionnel : Mr … nous regrettons sincèrement cet incident. Nous essayons de mettre tout en œuvre pour la satisfaction de nos clients. La situation actuelle sur le manque de matières nous contraints à faire accepter des délais plus longs. Nous essayons au mieux d’en informer nos clients mais nous n’avons pas forcément en temps et en heure les infos nécessaires. Nous prenons en compte vos remarques et cela participera encore à notre volonté d’amélioration de notre service client.
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Fabien Privat Google

Magasin très propre, vendeuse très gentille et très bons produits

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous remercie beaucoup pour votre commentaire cela nous fait très plaisir. Excellente fin de journée à vous
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Diana Dumitrescu Google

Déçu car après annonce d'une remise sur un produit pour lequel on s'est déplacé expres arrivée là-bas changement de proposition pas la même remise, pas de respect d'engagement commercial proposé. On n'y reviendra plus et on va le déconseiller aussi .Ça n'est pas pour le prix car finalement la différence était insignifiante mais c'est pour le principe . Quand on veut gagner des clients il faut être honnête.

Réponse du professionnel : Bonjour nous sommes sincèrement désolé de cet incident que vous avez rencontré avec un de nos vendeurs car on aurait effectivement du vous faire un geste. Ce n'est pas la politique de la maison de changer les prix! Nous respectons les prix imposés par nos fournisseurs mais cette année a été très compliquée pour nous suite au covid car les prix augmentent régulièrement. Merci pour votre compréhension.
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stephanie corna Google

On grand choix de produits et de marques. Très sympa aussi Je recommande

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Lucette Caumeil Google

Quel plaisir d'entrer dans ce magasin ! Que des belles choses! Le plus: que l'on fasse un petit achat ou un achat plus important, le client est traité de la même manière !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message cela nous touche .Nous essayons de satisfaire tous nos clients . Nous vous souhaitons un belle journée et au plaisir de vous revoir
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Francois Regord Google

Rapport qualité cher, suite à la décoloration de la toile de notre parasol, le sav est incapable de nous trouver le bon modèle qui est encore sous garantie et celà dure depuis plus d'un an. Et de plus un mauvais accueil au magasin...

Réponse du professionnel : Bonjour M Regord , nous essayons de satisfaire au maximum nos clients et sommes désolés si votre demande n'a pas abouti. Afin de pouvoir traiter votre demande merci de me faire parvenir votre demande par mail à [email protected] avec vos coordonnées car nous ne trouvons aucune facture à ce nom. Cordialement
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Nicolas Sire Google

excellente boutique! un SAV également excellent rapide et professionnel, vous pouvez acheter les yeux fermés, le service est excellent.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir !
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corinne deweer Google

Superbe, j'ai été agréablement surprise, les produits sont de qualité et le prix est raisonnable.. Je recommande vivement...

Réponse du professionnel : Bonjour , merci pour votre commentaire nous vous souhaitons un bel été
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Gilles Douhairet Google

J'ai acheté plusieurs produits soit à Perpignan soit à Narbonne, j'ai eu besoin de vous pour le service après vente, j'ai appelé à plusieurs reprises, j'attends toujours que l'on me rappelle. J'ai du m'adresser ailleurs. Donc la prochaine fois j'irai ailleurs.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Notre ligne 08 a été coupé et nous avons effectivement loupé quelques appels.
C
Céline Palacio Google

Boutique super sympa ou on trouve de tout ! équipe très accueillante. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci Céline pour ce retour positif.
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Nini Sala Google

Lieu épuré avec un bel espace et des produits de qualité. On vous laisse le temps de deambuler dans les allees sans vous "sauter dessus" dès votre entrée dans le magasin.

Réponse du professionnel : Merci Nini d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Merci pour les compliments 😊
F
Florence Laforet Google

Au top! Accueil parfait, conseils avertis, un grands choix de produits de super qualité !!! Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci Florence d'avoir pris le temps de nous donner votre avis !
L
Lenny Fraisse Google

Ce lieu est très beau le personnel est très aimable ils nous conseillent bien. Arc en ciel est un lieu qui est en ordre en fonctions des produits

Réponse du professionnel : Bonjour Lenny Tom ! Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis 😉
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Alexandre Bourlier Google

Nous avons déjà acheté plusieurs produits à arc-en-ciel. Depuis 1 ans nous étions en litige au sujet d'une table que nous avions acheté en décembre 2017, suite à de nouveaux événements je re évalue mon avis. l'entreprise a tenu compte de notre déconvenue , elle a fait en sorte de remplacer le produit incriminé par un autre répondant à nos attentes.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre Bourlier Nous sommes désolés de la mauvaise expérience que vous avez eu avec notre établissement. Vous nous laissez un mauvais commentaire, ce que nous comprenons, mais nous ne pouvons cependant pas vous laisser écrire ces quelques mots, sans y ajouter quelques explications… Pour revenir sur les faits, la table qui vous a été livrée comportait effectivement un défaut. Suite à votre signalement auprès de notre service après vente nous avons fait le maximum pour résoudre au mieux et le plus rapidement possible votre souci. Nous avons demandé le remplacement de la table à notre fournisseur. Celui-ci n’y étant pas favorable, il a préférer la réparer. Nous avons donc fini par vous faire un avoir total du montant de votre facture afin que vous puissiez choisir un nouveau produit d’une autre marque dans notre magasin, Ce que vous avez fait samedi 12/01/19. Nous espérons que vous avez trouvé votre bonheur parmi nos nombreuses références et que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement. Cordialement, le service commercial Arc En Ciel
J
Jean-Marc Jansana Google

La qualité, l'originalité avec des objets de décoration inédits à Narbonne. Un endroit qui donne des idées et du personnel sympathique

Réponse du professionnel : Merci pour ce joli commentaire, au plaisir de vous revoir !
C
Christian GERARD Google

Un ensemble table + fauteuils pour 2200 € Commande passée le 15/04/18 dans une foire internationale, et toujours pas livré deux mois plus tard... D'après des explications du service logistique de l'entreprise, la cause du retard serait due à la délocalisation d'un de leurs fournisseurs (KETTLER) qui aurait induit cet énorme retard de livraison. J'aurais vraiment apprécié qu'ils m'informent de tout cela par eux-même, et non pas après de multiples appels téléphoniques de ma part... Je trouve que le suivi n'est pas vraiment des plus efficace... sans compter qu'aucun geste commercial n'est venu compenser ce désagrément. Décu, en un mot, par l'entreprise, en espérant être satisfait de la qualité KETTLER... PS : Reçu enfin l'ensemble commandé ! Un tout petit défaut sur la table, tant pis... trop attendu... ----------------------------------------------------- Je rajoute 1 étoile vu l'excellence de leur Service Après-Vente : très efficace et rapide !

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le délai de livraison, nous vous prions encore de bien vouloir nous en excuser. Fort de notre succès sur Foires, nous avions mal anticipé ce flux de commande. La mise en défaut du fournisseur vous concernant n'a bien évidement rien arrangé. Ces faits totalement indépendants de notre volonté ont créé une multitude de soucis en cascade et notre service logistique a été submergé d'appels. Nous avons privilégié les envois à la communication, c'est un tord et vous avez entièrement raison. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Cordialement, le service commercial Arc En Ciel
F
Flo Google

Brik a brak .Prix exorbitant pour de la qualité médiocre. Problème de stock délai énorme, sav inexistant. Commentaire de la direction a hauteur de la politique maison je m'en foutiste. Ce magasin est une blague . Pas propre en plus .

Réponse du professionnel : Nous te remercions Florian, en tant que salarié fraichement parti, pour cet avis à la hauteur du travail fourni pendant tes 6 mois de présence à Narbonne... On te souhaite quand même bonne route chez Pierre Import !
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yannick fraisse Google

Super magasin avec un très bon accueil on y trouve de tous pour la maison

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire !

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