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MAGASIN DE PIÈCES DE RECHANGE AUTOMOBILES

Piecesanspermis

Magasin de pièces de rechange automobiles · Tourcoing (59)

3,9 263 avis Google Ouvert
Piecesanspermis — Magasin de pièces de rechange automobiles

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Itinéraire Site web

À propos de Piecesanspermis

Piecesanspermis est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces de rechange automobiles » situé à Tourcoing (59200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (263)

Avis Google
3,9
263 avis
5★165
4★25
3★11
2★6
1★56
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Jeremy Herault Google

Ne pas commander chez eux si vous êtes pressé... J'ai commandé chez eux des pièces pour ma voiture, j'ai payé pour être livré lundi. Nous sommes mercredi et le colis n'a toujours pas été expédié 😡

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons tout à fait votre agacement, mais il y a une petite erreur de suivi : votre colis a bien été expédié de notre entrepôt En tant que vendeur de pièces détachées pour VSP, notre rôle s'arrête au moment où nous remettons le colis au transporteur. Ce sont malheureusement leurs services qui subissent un retard de traitement ou de mise à jour de leur suivi. Votre colis est actuellement entre leurs mains. Afin de vous aider à voir où il se trouve exactement, nous vous invitons à nous contacter en message privé avec votre numéro de commande. Nous pourrons ainsi regarder le suivi de plus près. Cordialement, L'équipe de Piecesanspermis.fr
C
Cyril Placet Google

​À fuir ! Service client déplorable J'ai reçu un cardan défectueux (non conforme). Le service client refuse de prendre en charge les frais de retour

C
Cynthia Bergdoll Google

J'ai commandé par téléphone un train arrière et je suis ravis . Je les reçue en 3 jours . Et la pièce correspond à ma voiture. Je recommande vivement cette entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre commande par téléphone se soit si bien passée et que le train arrière corresponde parfaitement à votre voiture. La rapidité et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains besoins ! Bonne journée à vous L'équipe Piecesanspermis.fr
A
Abu Jan Jan Google

je suis mécontent parce que la piece que j'ai reçus qui est un contacteur de stop n'est pas la même que celle de la photo. Ils ont tous simplement envoyer une piece qui est moins cher et de mauvaise qualité. Et qui est facilement trouvable sur d'autre site et moins cher. Je vous déconseille, ne perdez pas votre temps.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous lisons votre commentaire avec attention, mais nous tenons à rectifier ces affirmations qui sont inexactes. En aucun cas notre enseigne n'envoie de pièces dégradées ou de "sous-qualité" pour tromper ses clients. Notre priorité reste de vous fournir des composants fiables et conformes aux normes de sécurité. Si vous constatez un réel défaut de fabrication ou si la pièce reçue ne correspond pas aux spécifications techniques de votre véhicule, notre service client est entièrement à votre disposition. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions analyser votre dossier, vérifier la référence et trouver ensemble une solution Cordialement, L'équipe de Piecesanspermis.fr
m
malik chaib Google

Très réactif compétent à l’écoute super

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Bonne journée à vous L'équipe Piecesanspermis.fr
J
Jean-Claude Leclerc Google

Prix correct jamais de problème je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Bonne journée à vous L'équipe Piecesanspermis.fr
C
Christophe Brachet Google

J’ai renvoyé un colis il est à La Poste de Tourcoing depuis le 12 mai et depuis j’essaie de les contacter aucune nouvelle

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Brachet, Nous comprenons parfaitement votre attente, mais il y a une petite confusion sur la procédure de retour. Comme nous vous l'avons expliqué de vive voix lors de notre échange téléphonique, votre colis est actuellement bloqué au bureau de La Poste de Tourcoing car il a été mis en instance là-bas, et non envoyé directement à l'adresse de notre société. Nos équipes ne peuvent pas se déplacer en bureau de poste pour récupérer les colis. Pour que nous puissions procéder à votre remboursement, le colis doit impérativement être livré dans nos locaux. Cordialement, L'équipe de Piecesanspermis.fr
J
José Google

Bonjour, Ravi d’avoir passé commande sur votre site. La pièce a été commandée sans difficulté. La personne qui a pris ma commande par téléphone était très aimable, très compréhensive et m’a parfaitement guidé. Elle a pratiquement tout fait pour moi. Je la remercie sincèrement et lui souhaite une excellente continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Bonne journée à vous L'équipe Piecesanspermis.fr
E
Elastofrag Google

Très bien si par chance vous n'avez pas de problème avec les pièces commandées sur leur site. Dans le cas contraire, sachez que tout sera mis en oeuvre pour ne pas faire fonctionner la garantie. On vous appliquera des conditions sur-réalistes et ainsi la garantie ne s'appliquera pas. Réfléchissez bien avant de passé commande pour des pièces adaptables qu'aucun professionnel n'acceptera d'installer ou de contrôler et donc de vous fournir une facture : c'est la première des conditions de garantie et c'est d'ailleurs celle qui clôt tout débat. Mais on vous demande aussi, une photocopie de carte grise, une copie du contrôle technique et les frais de retour et d'envoi à votre charge. Même pas une proposition commerciale sur une autre pièce trois fois plus chère pour sauver l'image et la satisfaction client. Les pièces détachées adaptables de ce site sont comme le SAV et le service client : médiocre !! Je suggère d'ailleurs un nouveau nom de domaine plus réaliste pour ce site : piècesanserviceclient A savoir que la plupart des pièces adaptable que j'ai acheté sur leur site n'on pas dépassées les trois mois ! A bon entendeurs, salut.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement concernant la gestion de votre garantie. Nous comprenons que l'exigence d'une facture de montage professionnel puisse paraître contraignante. Cette condition est toutefois nécessaire pour valider que la pièce a été installée selon les normes constructeurs et écarter tout défaut de montage. Nous prenons note de vos remarques sur la complexité de notre processus de SAV et sur la qualité des pièces adaptables. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes supplémentaires. L'équipe Piecesanspermis.fr
M
Mathieu Leroux Google

Très bonne accueil et très compréhensif et très arrangeant je conseille ce site à beaucoup de personnes il y aurait une note à donner sur 10 je donnerai 9 sur 10 encore merci aux personnes qui m'ont accueilli au téléphone merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Leroux, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Bonne journée à vous L'équipe Piecesanspermis.fr
E
Edouard Alexandre Google

En remerciant mon interlocuteur de psp contact sympathique et conseil plus livraison très rapide je vous conseille vivement se site Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Alexandre, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Bonne journée à vous L'équipe Piecesanspermis.fr
j
jean-claude LEFEBVRE Google

Très bonne expérience avec votre collaborateur. Réponses nettes à mes demandes, c'est très agréable. Il n'y a plus qu'à attendre la commande pour être, je l'espère, pleinement satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Lefebvre, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Bonne journée à vous L'équipe Piecesanspermis.fr
J
Jacky Duveau Google

Bonjour, j'ai monté mon radiateur reçu avant hier,il se monte parfaitement,de plus le selenoide reçu et de très bonne qualité mieux que celui que je vous avais commandé il y a six mois qui n'a pas tenu ce qui m'a fait de changer le radiateur plus le senéloide Car la tirette et sortie et c'est mis dans le ventilateur qui m'a percé le radiateur,je vous remercie pour la rapidité de livraison ainsi qu'une bonne qualité de vos produits pour les voitures sans permis je vous souhaite une excellente journée.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Duveau, Un grand merci pour votre retour détaillé et votre confiance. Nous vous souhaitons également une excellente journée et restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L'équipe de Piecesanspermis.fr
D
David Westerlinck Google

Je remercie ce site et je le conseille à toute les personne,qui veulent des pièces de aixam ils sont professionnel je suis content de leur compétence merci à vous cdt et à bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Wetserlinck, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt et encore merci pour votre confiance. L'équipe Piecesanspermis.fr
S
Sabissab Google

Commande effectuée le 04/12/2025, nous sommes le 11/12/2025 et je n'ai pas reçu les pièces. J'ai contacté le transporteur GLS à plusieurs reprises car la livraison était prévue le 08 (c'est d'ailleurs toujours indiqué sur l'historique de suivi!). Je me suis déplacée également 2 fois en agence de livraison, les employés ne savent pas où se trouve le colis. Par ailleurs, j'ai également transmis un mail à piècesanspermis, l'interlocuteur m'a imposé d'attendre jusqu'au jeudi et de prendre contact à nouveau si la situation restait inchangée. Chose faite ce matin et toujours pas de réponse... j'attends...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre les difficultés rencontrées avec la livraison de votre commande et comprenons parfaitement votre frustration. Afin que nous puissions vérifier immédiatement la situation et ouvrir une enquête approfondie, pourriez-vous s’il vous plaît nous confirmer : - Votre numéro de commande - Vos nom et prénom Dès réception de ces informations, nous reviendrons vers vous au plus vite. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesanspermis.fr
A
Alexandre brun PetanqueXpert Google

Bonjour a tous ! Que dire je vous conseille de bien tout lire ce sur site car les pièces envoyées ne correspondent pas toujours !! De plus filmé sans interruption de la réception colis a l'ouverture, car dans mon cas une pièces absente, vous imaginez bien que la réponse a été tu as mis une réserve ? Alors que c'est un oublie de leurs pars impossible a prouver j'ai appelé 5 fois le jours de la réception du colis personne ne m'a répondu, et par mail ont peut rien faire a fuir !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre colis est incomplet. Afin de pouvoir résoudre ce problème au plus vite, pourriez-vous nous confirmer si vous avez pu vérifier l’état de la marchandise au moment de la réception du colis ? L’un de nos collègues vous a également envoyé un e-mail à ce sujet ; nous restons dans l’attente de votre retour afin de pouvoir procéder à la vérification et à l’envoi des pièces manquantes au plus tôt. Nous vous remercions par avance pour votre collaboration et restons à votre entière disposition. L'équipe Piecesanspermis.fr
j
jeremy moa Google

Société très réactive Je commande depuis plusieurs année toujours aussi sérieux

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Moa, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance au fil des années ! Toute l’équipe est ravie de savoir que notre réactivité et notre sérieux sont à la hauteur de vos attentes. À très bientôt pour votre prochaine commande ! L'équipe Piecesanspermis.fr
N
NathanNoah Google

Je mets une étoile car je n'ai pas le choix des gens très malhonnêtes, ils vous envoient le mauvais produit par rapport à celui que vous avez commandé, vous leur prouvez que le produit n'est pas celui demander et demander, forcément le remboursement du produit et des frais de port que vous avez payés pour le recevoir et un bordereau prépayé alors pour renvoyer le produit, mais il vous assure que non c'est le bon alors que la boîte n'est pas du tout la même, la batterie c'est pas du tout la même non plus par rapport à la commande passée, photos envoyé, de plus le produit envoyé n'existe même pas sur leurs site A Fuir !!!!!! Je lance u.e procédure à leurs encontre car au vu des avis je ne suis pas la seule à avoir eu ce genre de problème dont ils assume rien!!!!!!! Je vais répondre à ce que vous osiez mettre que je me suis trompé dans ma commande ce qui est faux et je vous en ai envoyé les preuves, bon de commande, photos etc ceci est bien une erreur de chez vous j'ai reçu un produit différent de ce que j'ai commandé juste à regarder les ampère qui son différent entre le produit reçu et le produit commandé. QUELLE MAUVAISE FOIE et le produit que vous me recommander est pour une Citroën Ami construit après décembre 2022, et j'ai commander la bonne puisse que ma citroen ami est avant décembre 2022 de sa construction et non pas après décembre 2022 comme celle que vous proposer.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et comprenons votre frustration. Après vérification de votre commande et des échanges avec notre service client, il apparaît que la batterie commandée ne correspond pas au modèle compatible avec votre véhicule. Il s’agirait donc d’une erreur de commande. Comme indiqué dans nos conditions de vente, dans le cas d’une erreur du client, les frais de retour restent à sa charge. Soucieux de vous apporter une solution, nous vous avons néanmoins proposé un modèle de batterie compatible avec votre véhicule. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute assistance complémentaire, et espérons pouvoir résoudre ce différend de manière constructive. L'équipe Piecesanspermis.fr
V
Virginie Campos da Silva Google

J ai vraiment rien à dire j ai fait une commande et vraiment sa était rapide je recommande et surtout quand ont téléphone ont et vraiment bien accueilli et vraiment très très bien renseigné je dis 10/10

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de la rapidité que de l’accueil téléphonique. Bonne journée à vous L'équipe Piecesanspermis.fr
F
Fabrice Ségantin (“Fab7474”) Google

Jamais vu une telle fraude à visage découvert. J'ai acheté une aile de Citroën ami sur ce site où il était mentionné "très bon état" avec des photos où tout était nickel. Résultat : je reçois une aile pleine de tâches noires de colle impossibles à enlever. Impossible d'avoir le site au téléphone et impossible d'avoir une réponse à mes mails. De plus, impossible de se faire rembourser car la pièce est d'occasion et celles-ci ne sont pas reprises ou échangées. Bref l'arnaque idéale. Ce site, cette entreprise, devrait être fermée et leurs dirigeants aller en prison pour escroquerie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement concernant l’état de l’aile reçue. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin de comprendre ce qui s’est passé, pourriez-vous nous envoyer des photos de l’aile et les détails de votre commande ? Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et restons à votre disposition. Bonne fin de journée à vous L'équipe Piecesanspermis.fr
m
melvin lallemand Google

colis d'un radiateur reçu abimé a cause d'un mauvais emballage (support supérieur de radiateur mis avec comme sa sans protection bulle), les silentblocs commandés dedans n'y sont pas. dernière fois pour moi sur ce site, inadmissible !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour l’état de votre colis et le manque des silentblocs. Nous comprenons votre frustration. Pouvez-vous nous envoyer des photos de l’emballage et des articles endommagés pour qu’on puisse résoudre le problème rapidement, soit par un remplacement, soit un remboursement ? Nous nous excusons sincèrement pour cet incident et ferons le nécessaire pour éviter que cela se reproduise. Bonne fin de journée à vous L'équipe Piecesanspermis.fr
F
FABIEN guizmo Google

Livraison rapide et très bien emballé avec un petit cadeau un autocollant sympa un grand merci je commendrai encore chez vous merci

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Guizmo, Merci beaucoup pour votre retour ! À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 😊 L'équipe Piecesanspermis.fr
f
fabrice denis Google

Bonjour j'ai bien reçu ma commande mais avec une piece abimé j'ai bien remplit le formulaire de SAV il y a une semaine est toujours aucune nouvel j'ai essaye d'appeler est toujours rien ???

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Denis, Suite à nos échanges par email concernant votre produit, nous allons procéder à son renvoi. Nous tenons à préciser que nous avons répondu rapidement le 22/05/2025, et que nous venons tout juste de recevoir votre fichier ZIP contenant les photos du radiateur endommagé. Sachez que toutes les pièces sont vérifiées avec soin avant chaque envoi ; il est donc possible que le dommage soit survenu lors du transport. Veuillez nous excuser pour cette attente et pour la gêne occasionnée. Bonne journée à vous L'équipe de Piecesanspermis.fr
t
theo velghe Google

Très bonne accueil personne souriant

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre confiance ! Toute l’équipe est ravie de lire votre retour positif. Bonne journée à vous L'équipe Piecesanspermis.fr
A
Audrey Didier Google

Ne m’y connaissant absolument pas dans ce domaine , j’ai été l’intermédiaire d’un ami . Je suis très satisfaite de mon expérience avec cette entreprise spécialisée dans les pièces pour voitures sans permis. Dès mon premier appel, j?ai été agréablement surprise par la qualité de l?accueil téléphonique . J’ai été comprise et aiguillée vers les pièces que j’avais besoin . J’ai donc passée commande et la livraison a été rapide. Pour une première expérience, je recommande ce site pour l’écoute et la compréhension de la demande qui n’est pas toujours simple .

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre confiance ! Toute l’équipe est ravie de lire votre retour positif. Bonne journée à vous L'équipe Piecesanspermis.fr
P
Pascaline TRIPOGNEY Google

NUL - ARNAQUE Bonjour, faite attention. J'ai passé une commande le 10/05. On nous envoie l'iban de la société pour faire le règlement. Mais après, aucune réponse. Personne pour répondre au téléphone. Aucune nouvelle suite à mon paiement. Décue +++++++++++

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre inquiétude. Nous tenons toutefois à vous rassurer : notre entreprise existe depuis plus de 14 ans et nous ne sommes en aucun cas une arnaque. Il arrive malheureusement que certains délais de traitement ou des erreurs de communication surviennent, surtout lors de paiements par virement bancaire, qui peuvent parfois mettre quelques jours à être confirmés. Bonne journée à vous L'équipe Piecesanspermis.fr
C
CAST JEAN LOUIS Google

Entreprise de confiance près de chez nous dans le nord ils ont souvent les pièces et un très bon site internet où l'on retrouve en général selon la voiture sans permis que vous avez les pièces pour réaliser les réparations que dire de plus qu'ils ont une très bonne équipe prête à vous servir Tourcoing c'est pas loin allez-y pas de souci

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Cast, Un grand merci pour votre message et votre confiance ! Toute l’équipe est ravie de lire votre retour positif. Nous faisons de notre mieux chaque jour pour vous proposer un service rapide, clair et de qualité. Bonne journée à vous L'équipe Piecesanspermis.fr
C
Christophe Sanson Google

Toujours très satisfait des services de pièces sans permis, une équipe très réactive et sympathique, avec des livraisons rapide. Surtout qu'il y a un très grand nombre de pièces disponibles. Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Sanson, Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur ! Au plaisir de vous servir à nouveau ! L’équipe Piecesanspermis.fr
F
Frédéric PERS Google

J'ai acheté 2x déjà sur ce site le même démarreur pour Kubota. Le premier a duré quelques années. Le deuxième 9 mois, et pas moyen d'avoir de mise en place de la garantie. Je pense qu'un rappel de la loi s'impose

N
Nono Lami Google

Très satisfaite du service les personnes qui s’occupent des commandes au téléphone très professionnel et très simpa Je recommanderais chaque fois chez piècesanspermis Merci beaucoup de votre gentillesse et votre compréhension forcé à vous

Réponse du professionnel : Bonjour madame Lami, Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur ! Au plaisir de vous servir à nouveau ! L’équipe Piècesanspermis.fr
E
Eglan F Google

La fibre commerciale ? Apparemment ils ne connaissent pas ! Suite à un accident sur une Citroën Ami je me suis rendue chez eux pour acheter des pièces. Une fois la liste faite des pièces dont j'avais besoin j'ai bien attendu 30min pour qu'ils retrouvent l'emplacement des pièces dans leur entrepôt... Je règle mes plus de 800 euros et je repars. En rentrant il s'avère qu'à la place du pare-brise que j'avais commandé, ils m'ont donné une vitre de toit ! Bref j'y retourne la semaine suivante, ils me font l'échange sans trop discuter, j'en profite pour demander l'échange d'une pièce par une autre que j'avais oublié de commander. Au départ ils me disent oui, ils partent chercher la fameuse pièce manquante (j'attends encore une fois des plombes, mais comment est-ce rangé 🤔 ??) et finalement à leur retour c'est non. Pas de reprise. Si j'avais demandé uniquement la reprise ok, mais là je rachetais une pièce ! C'est pas comme si j'avais déjà dépensé plus de 800 euros chez eux la semaine précédente et que j'avais dû revenir car ILS ne m'ont pas donné la bonne pièce !!!! Franchement une société récente qui a encore beaucoup de choses à apprendre...

Réponse du professionnel : Bonjour madame Folens, Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement concernant votre récente expérience chez nous. Nous tenons à nous excuser pour l’erreur sur la vitre de toit et sommes heureux d’avoir pu procéder à l’échange rapidement lors de votre retour. Je tiens à clarifier certains points concernant votre commande : Tout d'abord, vous êtes arrivées à 15 minutes de la fermeture de notre boutique, qui est à 18h. Malgré cela, une partie de notre équipe s'est mobilisée pour rassembler l'intégralité des pièces de votre commande rapidement. Par ailleurs, notre stock comprend plus de 5 000 références. Il est donc normal que certaines pièces, placées en hauteur ou au fond de l'entrepôt, nécessitent un peu plus de temps pour être récupérées. Concernant votre demande d’échange supplémentaire, nous appliquons une politique claire sur les retours et échanges, et nous nous devons de la respecter pour garantir un bon fonctionnement de notre service. Nous comprenons que cela ait pu vous décevoir et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques sur l’attente en magasin et travaillons continuellement à améliorer notre organisation pour mieux servir nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine visite. Votre avis compte pour nous, mais il n’est pas nécessaire de publier plusieurs fois le même commentaire. À titre d'information, notre société est présente sur le marché depuis plus de 10 ans. Nous vous souhaitons une excellente journée. 🙂 Cordialement, L'équipe Piecesanspermis.fr
K
Kev J Google

Un peu déçu de la prestation... Ils n'arrivent pas à distinguer un pare-brise d'un toit. 😳 Attendez-vous à une attente assez longue car ils ne savent plus où ils ont rangé leurs pièces dans le stock. Et pour finir, ils refusent tout échange ou remboursement en cas d'erreur dans la commande. Dommage qu'ils ne soient pas un peu plus pro. A bon entendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Jouvenaux, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre commande, il est important de rappeler que les pièces d'occasion, comme indiqué sur notre site, ne sont pas échangeables. Nous mettons un point d'honneur à fournir un service sérieux et organisé. Nous restons à votre disposition pour toute question et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à l’avenir. Cordialement, L'équipe Piecesanspermis.fr
K
Kamil Sulecki Google

la société a envoyé la mauvaise pièce qui valait la moitié du prix de la pièce que j'ai commandée. Après avoir envoyé plusieurs emails, j'ai reçu une réponse m'informant d'un remboursement et me demandant mon numéro de compte. Cela fait 10 jours et je n'ai toujours pas reçu mon argent ni la bonne pièce. Après avoir envoyé plusieurs emails je n'ai toujours pas reçu de réponse du magasin. après avoir publié un avis sur Google, j'ai reçu une réponse indiquant qu'ils n'avaient pas reçu mon numéro de compte même s'il avait été envoyé. Après avoir envoyé le numéro de compte, j'ai reçu un message indiquant que l'argent serait remboursé et une demande de suppression de l'avis de Google. Quelques jours plus tard, l'argent est apparu sur mon compte bancaire.

T
Taïse Lariviere Google

Équipe a l’écoute j’ai reçu mes produits en 24h! Adaptable et fiable ! Merci a l’équipe pour votre écoute et votre rapidité, je recommande ! Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour cher client, Merci pour votre retour positif ! Bonne journée à vous. Le service client piecesanspermis.fr
w
william gaming36 Google

Aujourd'hui j ai du faire un échange de boite car m était tromper et me l ont changer sans hésiter déplus sont resté à l écoute jusqu'au bout . Personnels très agréables et surtout à l écoute et vous accompagne du début à la fin et n hésites pas nous rappeler si besoin. Je recommande cette entreprise vu leur professionnalisme sérieux

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et que vous soyez satisfait de notre service. Notre équipe s’efforce toujours d’être à l’écoute et de vous accompagner au mieux à chaque étape. Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation, et restons disponibles si vous avez besoin de nous à l'avenir ! Bonne journée à vous L'équipe Piecesanspermis.fr
T
Tonio Ungaribaldi Google

Super site de e-commerce, la dame m'a accueilli au téléphone très gentiment pour que l'on vérifie ensemble si la pièce que je voulais commander (cable + bloque alim Citroen AMI) était bien la bonne. Ils m'ont expédié le colis très rapidement, résultat, l'ami à nouveau roulante en 3 jours alors que Citroen ne me répond même pas....

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à fournir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. Si vous avez des suggestions ou des commentaires, nous serions heureux de les entendre. Merci encore et à très bientôt ! Cordialement, Leelou
V
Vincent PICARD Google

Entreprise très sérieuse qui dispose d'un tres grand nombre de references. Le site internet est tres bien fait et permet de trouver rapidement ce qu'on cherche. Suite à une erreur de commande de ma part, j'ai du aller au magasin pour un échange car je ne pouvais attendre un aller et retour par transporteur. Le vendeur a été très pro et m'a bien conseillé. Je commanderai désormais toutes mes pièces de VSP chez eux

Réponse du professionnel : Bonjour cher client, Merci pour votre retour positif ! Bonne journée à vous. Le service client piecesanspermis.fr
s
sibel ovacik Google

Super service J’avais un problème avec ma Citroën Ami, et je ne savais pas vers qui me tourner. Heureusement, j’ai contacté Pièces Sans Permis à Tourcoing, et je ne peux que les remercier pour leur aide précieuse ! L’équipe a été extrêmement professionnelle, réactive et surtout très gentille. Ils ont su identifier rapidement le souci et m’ont proposé la solution la plus adaptée, le tout avec des prix très raisonnables. Grâce à eux, ma voiture est à nouveau en parfait état ! Un grand merci pour leur accueil et leur sérieux. Je recommande vivement à tous ceux qui ont une voiture sans permis et qui recherchent un service de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour cher client, Merci pour votre retour positif ! Bonne journée à vous. Le service client piecesanspermis.fr
J
Jean pierre Lucas Google

Depuis le 29/01 /2025 j'ai passé la commande de 2 amortisseur arrières pour aixam le 30/0125 je recois un mail de leur part pour me dire que cela est partit... Hors aujourd'hui on est le 03/0225 et toujours pas de nouvelles des mes amortisseurs malgré un débit bancaires, donc je les appelle ce matin et la la personne dit qu'il sont bien partit (avec un petit sourire narquois) donc j'appelle le transporteur et il me dit que le colis est toujours chez eux.. Donc qui est le MENTEUR si j'avais su j'aurai commandé ailleurs... Si vous devez commander faite attention Cordialement Lucas Jean pierre

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Jean Pierre Lucas Je comprends parfaitement votre frustration et je suis désolé pour ce retard. Votre colis a bien été pris en charge par GLS, mais ils rencontrent actuellement des retards en raison d’une forte demande. D’après nos informations, il est toujours en transit chez le transporteur. Dès que vous recevrez votre colis, merci de nous envoyer un e-mail afin que nous puissions ouvrir un litige auprès de GLS pour cette livraison. Sachez que nous suivons la situation de près et restons disponibles pour toute assistance supplémentaire. Merci de votre patience et de votre compréhension. L'équipe Piecesanspermis.fr
C
Christine Dumont Google

bonjour j ai commandé un bocal liquide de frein , il ne va pas , je viens d appeler le service client qui m a dit que quand on commande sur internet c 'est a nos frais , pourtant sur le site , c 'est bien noté , remboursement avec un bon de retour, je ne commanderai plus chez vous

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dumont, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés que le produit commandé ne corresponde pas à vos attentes. Après vérification, conformément à nos conditions de vente, les frais de retour sont effectivement à la charge du client lorsqu'il s'agit d'une erreur de choix du produit lors de la commande. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance pour effectuer le retour, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, Service Client Piecesanspermis.fr
P
Polo Drg Google

Personnel à l’écoute ! Conseiller rapidement et de façon professionnelle ! Un grand merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Polo Drg, Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que de votre avis ! Nous vous recevrons à nouveau avec plaisir ! A très vite ! Le service client de piecesanspermis.fr
A
A M Google

Attention site frauduleux, sur la photo du site la courroie de distribution est estampillé de la marque DAYCO, voyez par vous même ce que j'ai reçu. J'ai téléphoné pour le signaler, on m'a répondu que les photos ne sont pas contractuelles (Mentionner nul part sur la page de la pièce), que c'est marqué dans les CGV....et que c'est marqué nul part que c'est du DAYCO, le discours est bien roder... Grosse déception d'avoir été trompé par une photo d'une marque connu et de recevoir une courroie sans marque et les cartons pompe a eau et galet tendeur sans marque. Pour ma part je ne recommanderais jamais sur ce site. Le délai de livraison a été respecté.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Marques, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception et comprenons votre frustration. En tant qu'entreprise existant depuis plus de 14 ans, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous tenons cependant à clarifier quelques points : Les photos sur notre site, bien qu’illustratives, ne sont pas contractuelles, comme cela est mentionné dans nos Conditions Générales de Vente. Nous nous efforçons d'offrir des visuels représentatifs mais il peut arriver que les pièces reçues ne soient pas identiques à celles en photo, tout en étant parfaitement compatibles avec votre véhicule. Concernant la marque DAYCO, nous ne l'avons pas spécifiée sur la page de la pièce car nous distribuons des produits de plusieurs fournisseurs répondant aux mêmes normes de qualité. Si la pièce que vous avez reçue ne répond pas à vos attentes en termes de performance ou de qualité, nous vous encourageons à contacter notre service client pour examiner la possibilité d’un retour ou d’un échange. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, L'équipe Piecesanspermis.fr
D
Doux Bérangère Google

Très pro 👍👍 Communication parfait, envoi ultra rapide et les pièces sont conformes. Je commande chez eux depuis plusieurs années. Jamais déçu. N’hésite pas à faire un geste commercial si petit soucis sans gravité . Je recommande assurément++ un site qui mérite votre confiance

Réponse du professionnel : Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Le service client de piecesanspermis.fr
C
Coralie 74 Google

Je suis très satisfaite de ce site ! cela fait plusieurs années que je commande dessus et je trouve que le service client est top , les livraisons rapides, les pièces conformes et surtout à un prix attractif. je recommande ce site avec plaisir. C'est le meilleur site que j'ai trouvé pour le moment et j'en suis satisfaite. Merci a l'équipe pour les conseils et pour l'aide pour trouver les bonnes pièces pour le véhicule de mon fils ( trop complexe pour moi ) Ma commande reçues aujourd'hui est parfaite ! Les petits autocollants en cadeau font plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Le service client de piecesanspermis.fr
M
Marjorie Therby Google

Commande rapide, cependant c'est la deuxième fois que je reçois le miroir de rétroviseur gauche au lieu du droit! Dois-je commander le gauche pour ENFIN recevoir la pièce demandée? Il faudrait peut-être vérifier les désignations des pièces sur le site??

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Therby, Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec notre société. À ce jour, notre service commercial vous a contacté par téléphone et par e-mail afin de résoudre ce problème. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable fin de journée Le service client de piecesanspermis.fr
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Nicolas Touret Google

Prix attractif mais pièce adaptable pas toujours conforme à l'origine. Pour ma part, démarreur sans pas de vis, aucune réponse apportée mise à part celle que j'avais déjà trouvée (changer les vis et ajouter des contre-écrou) Les modérateurs du site filtrent les commentaires (Valide les commentaires positifs mais pas les commentaires objectifs comme le mien) Je pense que cela devrait être indiqué dans le descriptif lorsque la pièce n'est pas identique à 100%, cela évite d'être embêté un dimanche matin avec une pièce qui ne peut pas être montée dans son état initial.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Touret, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments causés. Malheureusement, dans le processus de fabrication de cette pièce, le taraudage de la fixation n'est plus présent. Nous avons procédé au remboursement de cette pièce dans notre magasin. Nous tenons à vous signaler que aucun des avis, qu'ils soient négatifs ou positifs, n'a été supprimé du site. Bonne journée à vous. Cordialement, Le service client de piecesanspermis.fr
L
Le Maraud Google

Difficultés avec ma commande 083398 sur PieceVSP - Pas reçu d'AR de commande - Aucune réponse du SAV contacté sur 3 mail adresses différentes - Aucune réponse au téléphone, c'est une boite vocale J'avais pourtant bien laissé mes coordonnées lors de la commande et dans les mails envoyés. Problème soldé par remboursement comme indiqué dans l'échange sur Avis Google. La transaction a au moins le mérite d'avoir été réglo.

Réponse du professionnel : Bonjour, La commande en question a été remboursée en effet les pièce ne sont malheureusement plus en stock. De plus la commande a été passée en compte invité nous avons donc pas pus vous prévenir par mail. Nous restons a votre disposition pour plus de renseignements par mail : [email protected] et au 03.20.70.50.33 Le service client piecesanspermis.fr
J
Jean Leconte Google

Commande non reçu. Aucun suivi après achat et impossibilité de contacter le service client pour se faire rembourser. Que l'on dirait, même, inexistant car beaucoup de problème du même genre avec beaucoup d'autres clients. Éviter de commander si vous voulez être sûr d'avoir votre colis a temps.

Réponse du professionnel : Bonjour, Cher client, Nous sommes navrés pour les désagréments, en effet nous avons eu un léger souci informatique. Cependant nous n'avons pas de trace de votre commande. Veuillez si vous souhaitez quelconque informations ou remboursement vous adresser à l'adresse mail suivante: [email protected] nous serons ravies de pouvoir vous aider.
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té Dprmont Google

Mauvaise pièces malgré un numéro de série correcte... rembourse mais pas les frais de port.... qui sont pourtant plus cher que les frais de port réel. Si les informations de longueur étaient au moins disponible j'aurais rien dit mais non... Donc pour moi vous êtes a 200% dans vos torts...

Réponse du professionnel : Bonjour, Le site est à jour, peut etre est ce dû à une pièce qui n'a pas était monté d'origine sur votre véhicule. Je reste à votre disposition, Bien cordialement Stéphanie
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Aurelien GEOT Google

4 étoiles pour ce vendeur de pièces à destination des voitures sans permis. Pourquoi : j'ai commandé deux coques chromées pour ma voiture, j'en ai reçu trois dont deux qui n'étaient pas à la bonne couleur. Réactif, leur service client m'a proposé de conserver ce que j'avais reçu contre remboursement intégral de la commande. Une étoile en moins car la commande n'était pas conforme, mais 4 étoiles gagnées pour la rapidité et le professionnalisme de leur service client.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup

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