Picard

J'ai l'habitude de faire mes courses au Picard 207 Bld Jean Jaurès. Cette fois ci, à cause de la non disponibilité de certains produits, je fais un Click&collect au Picard 101 Bld Jean Jaurès (c'est mon 2ème Click&collect dans ce magasin). Le 1ère fois, il y avait déjà eu une erreur.... Cette fois ci, de nouveau un produit est en erreur : risotto aux asperges au lieu du risotto au cèpes. Je m'en aperçois en rentrant, et j'appelle le service client. On me dit de contacter le magasin directement (alors que la 1ère fois, la personne du service client m'avait directement proposé le remboursement du produit, et quand j'avais proposé de ramener le produit en erreur, ce n'était pas possible à cause du respect de la chaîne du froid). Je contacte donc le magasin, on me dit de ramener le produit. Et hop, de nouveau 20 minutes de marche.... Arrivé au magasin, le produit en erreur est remis dans le bac à la vente (super le respect de la chaîne du froid 😱), et on me donne le produit correct. Pas de soucis sur les vendeurs, ils sont super aimables (que ce soit au retrait ou à l'échange), mais avoir 2 erreurs 2 fois de suite pour un Click&collect, j'ai compris : soit je commande dans mon magasin habituel où il n'y a jamais d'erreur, soit je vérifie dans le magasin avant de partir... dommage qu'on ne puisse pas faire confiance et que la commande ne soit pas bien respectée.

Très satisfaite. Personnel agréable

Magasin parfait malgré sa taille relativement petite. On y trouve tout. Très bien conseillés par une équipe aimable, disponible, et agréable. Un grand merci.

Magasin bien tenu, personnel très accueillant !!!

J’ai trouvé tout ce que je cherchais et quand j’ai eu beaoin d’un renseignement, un membre de l’équipe a été très serviable pour m’aider

Magasin propre et bien rangé, super accueil de la équipe, produit au top , mention pour airfryer très pratique 👍👍

Magasin propre, un très bon accueil du personnels, il y à beaucoup de choix et sans de vide, proche des transports et accessible, je suis satisfait de ma visite je reviendrais. Merci & Cordialement.

Équipe adorable qui essaye de faire de son mieux malgré le manque de réassort de certains produits! Magasin propre et agréable! Mon picard préféré à Boulogne ❤️

Très bon magasin, toujours bien achalandé. Le personnel est vraiment très serviable et aimable. Mention spéciale à une jeune vendeuse, Sarah je crois, qui est toujours à l'écoute et prête à aider

J’adorais venir avant, le personnel a toujours été très agréable jusqu’à il y a quelques semaines, une nouvelle employée en caisse qui regarde très mal ayant un ton ultra condescendant, revoyez une formation en terme de relation client, je suis cliente picard depuis bien longtemps et je n’avais jamais été déçue. Je mets 3 étoiles pour les autres employés qui eux sont très accueillants et très aimables depuis 2 ans que je viens tous les jours.