Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:30
Mardi
09:30 – 19:30
Mercredi
09:30 – 19:30
Jeudi
09:30 – 19:30
Vendredi
09:30 – 19:30
Samedi
09:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (181)
4,2
181 avis
5★92
4★54
3★16
2★9
1★10
C
Christele Valliet
Magasin fermé le lundi de Pentecôte (ce qui est compréhensible) malgré la notification sur Google mais à nouveau fermé aujourd’hui. Grille baissée, pas un mot sur la porte et on apprend en allant à Orvault qu’ils ont un problème de chambre froide. Cela peut expliquer mais ce serait correct de mettre un mot sur la porte et sur Google Maps pour éviter les trajets inutiles.
Réponse du professionnel : Bonjour Christele,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par la fermeture exceptionnelle de notre magasin et comprenons pleinement votre déception face à l’absence de communication sur place et sur Google Maps.
Effectivement, cette fermeture était due à un problème technique imprévu concernant notre chambre froide, et nous aurions dû faire preuve de plus de réactivité et de transparence en signalant cette situation. Votre remarque est précieuse et nous veillerons à améliorer la communication à l’avenir, que ce soit sur nos vitrines ou nos plateformes en ligne, afin de mieux informer nos clients.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
L’équipe Picard St Herblain
P
Pauline
Magasin habituellement agréable et bien tenu. Malheureusement, je n’ai pas pu le constater aujourd’hui (10 mars à 19h08) : le rideau était déjà baissé alors que la fiche Google indique une fermeture à 19h30.
Ce serait utile de mettre à jour les horaires sur Google afin d’éviter que les clients se déplacent pour rien et se retrouvent devant un magasin fermé !
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de votre passage au magasin. Nos horaires affichés sur Google sont généralement mis à jour afin d'assurer une information correcte. Nous allons immédiatement vérifier et corriger si nécessaire.Seul le magasin situé route de vannes ferme à 19H, n'avez vous pas fait une confusion?.
En attendant, nous vous invitons à consulter nos horaires directement sur notre site officiel ou à nous appeler en cas de doute.
Nous espérons vous accueillir prochainement pour une expérience à la hauteur de vos attentes et de vos précédentes visites.
Bien à vous,
L’équipe Picard St Herblain
D
Dany Raffin
Passage au magasin vers 19h10 le mercredi 28 janvier 2026 pour un achat rapide.
La jeune vendeuse souriante et très agréable a pris du temps pour nous expliquer la marche à suivre pour utiliser nos points.
Bravo mademoiselle pour votre service commercial.
Merci
N
Nicolas Nico
Beaucoup de références manquantes dans les bacs de ce magasin.
Notamment les produits en promotion sont souvent en rupture de stock. Le mieux serait de retirer les étiquettes lorsque le produit n'est plus disponible.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec les ruptures de stock dans notre magasin, notamment pour les produits en promotion. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer la disponibilité de nos produits et nous prenons en note votre suggestion de retirer les étiquettes lorsque les produits ne sont plus disponibles.
Votre retour est précieux pour nous et nous espérons pouvoir mieux vous servir lors de votre prochaine visite.
L'équipe Picard St Herblain
S
Sylvie Tanguy
Pas beaucoup de parking, pas grand choix dans les congélateurs...très déçue
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été déçue par votre visite chez nous. Nous comprenons que le manque de parking et le choix limité dans nos congélateurs aient pu vous causer des désagréments.
Nous continuons de travailler chaque jour pour améliorer l'expérience de nos clients. Vos remarques sont précieuses et nous aident à identifier les pistes d'amélioration. N'hésitez pas à revenir pour nous donner une seconde chance, nous serions ravis de vous montrer les nouveaux produits que nous mettons régulièrement à disposition.
L'équipe Picard St Herblain
b
blandine GACHET
La meilleure du jour.....
Le TPE ne fonctionne pas à notre passage en caisse...
Nous venons de faire un gros plein....
Picard refuse notre paiement par chèque...
C'est carrément illégal
Réponse du professionnel : Bonjour Blandine,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre passage en caisse. Notre terminal de paiement a récemment subi des dysfonctionnements et nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout après un gros plein de courses. Soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour régler cette situation le plus rapidement possible.
Concernant le paiement par chèque, il est vrai que nous ne le prenons pas en charge. Cela est dû à des politiques internes et réglementations que nous devons suivre pour garantir la meilleure expérience possible à tous nos clients. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir vous rendre votre prochaine visite plus agréable.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Cordialement,
L’équipe Picard St Herblain
A
Alexia Turgis
Magasin pratique car il y a du choix en surgelés et il est bien agencé. Par contre le parking est petit d'autant qu'il est partagé avec d'autres magasins.
L
Laura Rodrigues
Bonjour, je vous fait part de ma mauvaise expérience aujourd’hui en fin d’aprem-midi vers 18:30 à picard, Un large choix de produit le magasin est propre et bien tenu, le seul soucis est l’accueil, la politesse aucun bonjour, aucun au revoir, elle arrive avec son téléphone dans les mains alors que je lui demande un renseignement.
Habituellement l’équipe est très correct
La jeune fille que je vois habituellement est très souriante et aimable j’espère qu’elle prendra bonne exemple sur ça collègue.
Magasin de produits surgelés dans les quartiers voisins
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Picard
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