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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Marseille (13)

4,6 132 avis Google Ouvert
Picard — Magasin de produits surgelés

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Itinéraire Site web

À propos de Picard

Picard Marseille Vieux Port est un magasin de produits surgelés situé au 11 place du général de gaulle, 13001 Marseille. Il propose une large gamme de produits surgelés, des formules snack pour le déjeuner, ainsi qu'une sélection de vins et champagnes.

Produits surgelés Formule snackGamme vinTitres restaurants acceptésMagasin ouvert en continuMagasin ouvert le dimanche matinMagasin ouvert le lundiClick & Collect

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (132)

Avis Google
4,6
132 avis
5★102
4★21
3★1
2★1
1★7
V
Valérie Debagha Google

Je fais mais courses dans ce magasin depuis des années, je recommande autant pour les produits que pour le personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Merci infiniment pour votre fidélité et votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits ainsi que l'accueil de notre équipe vous satisfont pleinement. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. À bientôt dans notre magasin ! L’équipe Picard Marseille Vieux Port.
d
dorothee Google

L'équipe est super ! Je trouve toujours ce que je cherche et le magasin est vraiment très propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Dorothée, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la propreté de notre magasin ainsi que la disponibilité de nos produits. Vos compliments sur notre équipe nous touchent particulièrement et seront partagés avec toute l’équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L’équipe Picard Marseille Vieux Port.
S
Stanislava Vorobyova Google

Bonne ambiance et un accueil bienveillant

L
Lix B Google

L'équipe est super, le magasin propre et bien tenu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire chaleureux et votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que vous appréciez à la fois notre équipe et la propreté de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et votre message nous motive à continuer sur cette belle voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Picard Marseille Vieux Port
A
André pytheasfrog Google

tout est bon chez PICARD, Y a rien à jeter, Sur l'île déserte il faut tout emporter !! (Brassens & Picard )

C
Christophe Petit Google

Un magasin agréable avec une équipe disponible et serviable, dommage qu ' il n y ai pas de meubles vitrines au lieu des bacs.

J
Joseph Cogolin Google

Je vais faire mes courses là bas je recommande

A
Annie Albore Google

Parfait,bon accueil,bonne marchandise

L
Lucie Bernal Google

Je suis rentrée dans le Picard avant de me faire interpeller agressivement car ma culotte dépassait légèrement (ce à quoi je n’avais pas fait attention). On m’a bien fait comprendre que j’étais habillée de manière indécente alors que je portais un short et top (nous sommes en septembre..). Je pense sincèrement qu’il serait temps d’arrêter de mettre mal à l’aise une femme par rapport à sa tenue (surtout en 2025) J’espère qu’il s’agit simplement qu’il s’agit de la maladresse d’un employé et non pas de la politique du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mésaventure dans notre magasin. Soyez assurée que ce que vous avez vécu ne reflète en aucun cas la politique de notre établissement. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Effectivement, la personne qui vous a interpellé est un agent de sécurité mandaté. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Je vous prie d’agréer nos plus sincère et véritable excuses. Cordialement, Allan Directeur de Picard Marseille Vieux Port
F
Florence Del Bel Belluz Google

PICARD n’aime pas les chiens Alors interdits même en laisse pourquoi pas ( quoique il n’est pas prouvé que les pattes des chiens soient plus sales que les semelles de nos chaussures mais admettons) MAIS m’interdire de rentrer avec mon chien de 3kg5 dans les bras….lesdits bras m’en tombent Pourquoi leur respiration peut contaminer les aliments congelés dans les bacs ? Alors amis des animaux passer fièrement votre chemin devant les magasins PICARD

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre préoccupation. Chez Picard, le règlement relatif à la présence des animaux dans nos magasins vise principalement à garantir des normes d'hygiène élevées et la sécurité alimentaire, conformes aux réglementations en vigueur. Bien que nous comprenions l'affection que vous portez à votre chien, ces règles sont mises en place pour assurer la sûreté de tous nos produits et de tous nos clients. Nous sommes désolés pour l'inconfort causé et espérons que vous comprendrez notre position. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau chez Picard Marseille Vieux Port. Cordialement, L'équipe Picard Marseille Vieux Port
O
Ophélie Soleilhac Google

Très bonne expérience un magasin très bien organisé et une équipe très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour madame Ophélie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que votre expérience dans notre magasin Picard Marseille Vieux Port ait été agréable. L'organisation du magasin et l'amabilité de notre équipe sont des aspects que nous tenons particulièrement à soigner pour vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Picard Marseille Vieux Port
M
Miss You Google

Vendeuse au top, dommage il n'y avait pas les glaces que je voulais

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre vendeuse. Nous sommes navrés que les glaces que vous désiriez n'étaient pas disponibles lors de votre visite. Nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes la prochaine fois. L'équipe Picard Marseille Vieux Port
N
NEGGAR Rachid Google

Bonjour, je suis une cliente habituelle au magasin, je suis ravie d'avoir vu toute l'équipe à nouveau, car vraiment moi personnellement j'ai senti leur absence par le manque de service et de fidélité et aussi par l'absence de produits, qui impacte automatiquement la présence des clients 😊😊😊😊😊

J
Juliette Yacoub Google

A fuir. l'employée est désagréable, je l'ai vu briser la chaîne du froid et remettre des articles invendus dans les bacs. Lorsque vous lui faites la remarque, elle tient des propos à caractère limite raciste. Enfin, elle répond à son téléphone au lieu de répondre à vos questions lorsque vous lui demandez un renseignement. Je pense que le gérant devrait réagir s'il ne souhaite pas que des gens soient victimes d'une intoxication alimentaire. Vraiment à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Juliette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'entendre votre mécontentement concernant le service et l'attitude de notre employée. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux vos observations et que nous allons enquêter sur les incidents mentionnés. La qualité du service et le respect des normes d'hygiène sont nos priorités absolues car notre service repose sur la chaîne du froid qui sont normalement notre point fort .Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer notre magasin. Merci encore pour votre vigilance et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite, et je serait ravi de pouvoir en discuter avec vous en magasin et avoir de plus empale informations. Allan Responsable magasin Picard Marseille Vieux Port
a
allan boisleve Google

Excellent magasin . Personnel très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour cette excellente note ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été positive. À bientôt en magasin ! L'équipe du magasin Picard Marseille Vieux Port
K
Katia Azzougui Google

Très satisfaite de Picard vieux port ! Produits de qualité et belle initiative de prendre des stagiaires ces une ouverture aux jeunes en formation cela contribue aussi activement à l’insertion professionnelle. Bravo pour cette démarche !

S
Samy Google

Un belle accueil chaleureux et de l’effectif à l’écoute. Mise à part cela je viens tout les jours et j’ai appris qu’ils prenaient des stagiaires et je trouve ça bien car ça leur laisse une chance.

L
Léa Henry Google

Très heureuse de retrouver enfin l'ancienne équipe. Je déplore leur absence qui s'est faite ressentir plus que de raison : défaut d'étiquetage (alors même qu'il s'agit d'une obligation légale), problèmes récurrents d'approvisionnement, je ne parle pas du changement constant des rayons ou du nombre de produits manquants. Je souhaite donc de nouveau la bienvenue à l'ancienne équipe, gage de garantie d'un magasin bien tenu, d'un personnel toujours très au fait des produits et particulièrement sympathique ! Je déménage prochainement et j'espère retrouver une telle équipe, je conseille vivement à tout le monde de ne pas hésiter à faire confiance à cette ancienne et super team !

F
Féride Roussenaly Google

Très bon magasin Picard bien achalandé Personnel très aimable, disponible, compétent. Merci

Y
Yohan Desvaux Google

Petit picard super bien approvisionné. Propre ,mignon et en plein centre ville . L’équipe est top ,particulièrement Laura et Élisabeth ,toujours prêtes à aider ,conseiller. Merci à vous .

S
Sydnay Lanfranca Google

Je ne comprend pas ce qu’il se passe ces derniers temps. Magasin souvent vide. Les petits plat rouge en vitrine vide. Je me suis déplacé à plusieurs reprise pour rien. Le magasin a l’air à l’abandon, mal rangé, l’équipe de choc (les 2 filles habituelle) ont disparu. C’est peut être lié je ne sais pas. Ceci dit la différence est flagrante niveau rangement propreté et surtout achalandage.. Vous prévoyez de fermer ? A se demander? Bref déception..

Réponse du professionnel : Bonjour Sydnay, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite récente dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous assurons que nous ne prévoyons pas de fermer et que nos deux jeunes filles, sont toujours parmi nous. Nous allons creuser sur les problèmes que vous avez mentionnés concernant le stock et l'organisation du magasin. Nous espérons regagner votre confiance et vous voir à nouveau bientôt pour une meilleure expérience. L'équipe Picard Marseille Vieux Port
G
Genevieve Google

J’aime beaucoup ce Picard dans l’hyper centre de Marseille J’apprécie le service click and collect que je viens de tester Alan le responsable est très aimable et professionnel C’est très agréable d’avoir un bon accueil

C
Ceva13 (“Ceva13”) Google

Commerçante dans le centre ville, je viens plusieurs fois par semaine acheter pour ma pause déjeuner. Toujours très bien accueillie. Équipe vraiment souriante et agréable. Ça fait plaisir.

A
Ali Bekenniche Google

Bonjour je me présenter aujourd'hui pour faire mes achats pour le mois comme d habitude personnel désagréable tous que je demande leur je n'est pas ppur moi c'est pas une réponse on dit pas je n est pas on dit ils me reste plus aucun respect au client même pas un sourire chère madame la blonde sourier un peux au lieu de fait la belle et vous défilé ds picard entre les rien pour moi vous ne servez à rien on vient on vous donne de l argent et vous êtes pas content tous le personnel est constipé alors plus jamais les pieds dans votre magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Ali, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons discuter de ces points avec notre équipe pour améliorer notre service client. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer des améliorations lors de votre prochaine visite. L'équipe Picard Marseille Vieux Port
T
Thibault Pagenaud Google

Vendeurs vraiment de bon conseil, disponible et très agréable. Equipe très professionnelle et sympathique même pour le vin….. Je conseil.

M
Mel Ca Google

Magasin toujours propre et bien rangé , les employés sont toujours serviable et souriants. J’y reviens avec grand plaisir grâce à Laura et Elisabeth.

A
Angelik T Google

De passage au magasin vieux port pour les courses de Noël j'ai beaucoup aimé les conseils de Laura pour une recette que j'avais peur de louper pour mon repas de Noël Très contente du résultat Merci :)

G
Guillaume Google

Je cherchais de la lotte partout pour préparer ma célèbre lotte à l'armoricaine pour Noël mais tous les magasins Picard étaient en rupture Quelle bonne surprise quand je suis tombé sur Laura ce jour là qui m'a très vite bien aiguillé dans la boutique et qui en avait encore 3 paquets :) Je viens régulièrement dans la boutique et les filles sont toujours au top avec moi J'ai des magasins Picard plus proches de mon domicile mais je préfère venir dans un magasin plus sympa et qui me conseille toujours très bien Un peu de mal avec la caisse automatique, je préfère la chaleur humaine lors de mon passage en caisse Je recommande vivement :)

S
Serge Pouiol Google

Vous serez accueillis avec sourires et gentillesse. Produits excellents pour les fêtes de fin d années. Un vrai régale.

A
Ayache Sylvain Google

Cela faisait des mois que je ne venais plus dans ce magasin car je le trouvais fouilli et mal organisé. Cela fait maintenant deux mois que je reprends plaisir à refaire mes petites courses hebdomadaire le lundi après le sport. Avec une note spéciale pour les cerises noires qui sont mon petit péché mignon. J’ai même eu l’honneur de me faire servir par le nouveau responsable du magasin, très accueillant et sympathique. Bref je suis de retour !

Réponse du professionnel : Bonjour Ayache, Nous sommes ravis de lire que votre retour chez Picard Marseille Vieux Port est une expérience positive et que l'organisation du magasin vous convient désormais. C'est un plaisir de savoir que nos cerises noires contribuent à rendre vos courses hebdomadaires encore plus agréables. Nous transmettrons vos compliments à notre nouveau responsable qui sera certainement enchanté de votre retour parmi nous. Merci pour votre fidélité et à très bientôt pour votre prochaine visite après le sport ! L'équipe Picard Marseille Vieux Port Allan Rdm
L
Lionel Chevalier Google

Incroyable, je persiste à venir car proximité de mon domicile, mais manque de choix. J'ai du faire une commande sur le site pour recevoir ma commande dans du papier Kraft sans aucune garantie de la poursuite de la chaîne du froid. Les produits sont toujours en ruptures, c'est vraiment sans intérêt.

Réponse du professionnel : Bonjour Lionel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le choix des produits et les ruptures de stock. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer notre offre et la disponibilité de nos produits. Quels produits auriez vous aimé trouver? Concernant la commande en ligne et l'emballage en papier Kraft, nous comprenons vos inquiétudes relatives à la chaîne du froid. Nous vous assurons que nous suivons des procédures strictes pour maintenir la qualité et la fraîcheur de nos produits. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Picard Marseille Vieux Port
O
Orsoni Orsoni Google

Produit repoussant par son Odeur à la décongélation. ces Calamars ont dû séjourner des heures en fond de cale de pirogue comme c'est souvent le cas dans la pêche artisanale en Océan Indien et Pacifique. Acheté Vendredi et poubelle Samedi ! bien lire les étiquettes avant d'acheter.

j
jerome arry Google

Super accueil, de bons conseils de la jeune femme blonde qui est souvent à la caisse.

E
Eric Lasnier Google

C'est un petit magasin Picard mais très bien situé. J'y ai trouvé tout ce que je cherchais.

L
La Joya Google

Ayant eu quelques expériences chez Thieriet niveau surgelé j’ai été écœuré de leur service je me suis retrouvée au vieux port devant le picard et quelle différence j’ai été choqué de voir la différence de qualité et le gros plus c’est l’accueil et le conseil parfait par une certaine Laura ou Laurence qui m’a conseille le mets parfait pour un dîner en amoureux j’en le remercie fortement en espérant qu’elle me lise je reviendrai avec plaisir Cordialement Anne Marie

n
nora pichon Google

Un magasin au top. Les vendeuses sont toujours souriantes. Toujours un mot gentil, très agréable, réactif et Très important, la gentillesse et l'accueil. Je recommande vivement ce Picard qui est vraiment super.

É
Émilie Google

Picard vieux port est un magasin très bien entretenu avec un super personnel ! Petit remerciement spécial pour Laura qui m’a conseillé le colin d’Alaska ainsi que les ravioles de romans avec lesquels je me suis régalée ! J’y retourne régulièrement avec un grand plaisir !

Y
Yoann Hue Google

Super magasin, le personnel est gentil et serviable. Propre est bien situé. Je conseille.

I
Ingrid Clapet Google

Magasin de petite taille mais qui rend bien service. Le personnel est très sympathique et à l écoute de ses clients

D
David Bourlaouen Google

Les magasins offrent une grande variété de produits goûteux, dont des vins, confitures, produits pour apéritif. Les aliments surgelés sont très bons, peu sucrés et salés, et équilibrés. Ils sont vendus en différents formats. L'offre de desserts est particulièrement alléchante.

C
ChristeL Google

Un espace de vente impeccablement rangé, achalandé - avec une gamme complète de produits surgelés - un coin épicerie ( produits petit déjeuner et apéritif ) intéressant. Certes les tarifs restent élevés mais en rapport avec la qualité des articles proposés. Passée un dimanche matin et accueillie chaleureusement par la gérante du magasin. Excellent.

C
Christophe T. Google

Pratique et bon. Rien à redire sur la boutique et les produits. Le midi, pour les pressés comme moi, picard propose une formule plat, dessert et boisson pour 8-10 euros selon ce que vous choisissez.

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bernard pelay Google

Le leader des plats surgelés pour les gens pressés et qui ont les moyens. En ce moment on y trouve une très bon panettone (Non surgelé) à prix abordable.

M
Max Google

Un magasin Picard comme tout les magasins Picard , très clair, propre et bien tenu qui permet de faire ses courses rapidement et efficacement sans perdre de temps.

R
Rene Achard Google

j ai decouvert le picard Charkes De Gaule rue paradis agréablement surpris petit mais rayon remplis contrairement a celui de la rue de la republique je pense qu à l avenir il faudra deux caisses bien agencé acceuil souriant clientèle agréable je pense qu'il va devenir mon lieu de référence picard

A
Anna Peyre Google

10 ans que j'ai vais a picard, mais alors celui là.. le vigile très arrogant qui ne sait pas alligner une phrase en français, et leur magasin ? C'est pas compliqué ya rien ! A fuir

N
Nathalie Amoroso Google

Magasin très agréable avec une équipe trés sympathique. J'ai eu l'occasion de rencontrer la responsable qui est souriante, à votre écoute et de bon conseil. Même si il n'y a pas tout c'est suffisant pour ma part et je reviendrai avec grand plaisir.

S
Sarah .S. Google

L'emplacement est une bonne idée. Le magasin est petit mais il me semble qu'il y'a une bonne partie de la gamme. La caissière que j'ai croisé était agréable et souriante. Rien à redire je reviendrai avec plaisir.

G
Geraldine Clouet Google

Excellente idée cet emplacement, j'adore ! Par contre, depuis l'ouverture, je n'ai pu y entrer qu'une fois. Problème de caisse, il a fallu partir. Avant ça, fermé pour problèmes techniques, et aujourd'hui, fermé alors que les nouvelles horaires liées au virus étaient affichées. Dommage, mais dès que les problèmes seront réglés, j'y retournerai volontiers.

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