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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Eybens (38)

4,4 434 avis Google Ouvert
Picard — Magasin de produits surgelés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Picard

Picard Eybens est votre magasin de produits surgelés situé au 34 avenue Jean Jaurès, 38320 Eybens. L'équipe vous accueille pour vous conseiller sur une large gamme de produits de qualité, avec des nouveautés exclusives chaque mois. Le magasin propose également des formules snack pour votre pause déjeuner.

Produits surgelésVins et Champagne Formule snackParking réservéTitres restaurants acceptésClick & Collect

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (434)

Avis Google
4,4
434 avis
5★258
4★122
3★34
2★7
1★13
A
Andre Lct Google

Cet avis concerne le membre du personnel qui a une voix très grave. Je précise cela uniquement pour éviter que mon commentaire soit attribué à un autre employé. Je viens souvent dans ce magasin, généralement en fin de journée, car je travaille tard et c'est le Picard le plus proche de chez moi. Malheureusement, à chaque fois que cette personne est présente, j'ai l'impression de la déranger. Les réponses à mes questions sont souvent données sur un ton agacé, ce qui me met très mal à l'aise. Honnêtement, lorsque je rentre dans le magasin et que je la vois, je sais déjà que l'accueil ne sera pas agréable. Si j'avais une autre solution aussi pratique, je préférerais faire mes courses ailleurs plutôt que de repartir avec ce sentiment désagréable après une journée de travail. C'est dommage, car le magasin est pratique et les autres employés que j'ai pu croiser ont toujours été agréables. J'espère simplement que l'accueil réservé aux clients s'améliorera.

Réponse du professionnel : Bonjour André, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience concernant notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier pour ce qui concerne votre ressenti face à notre accueil. Votre remarque est importante, et nous comprenons parfaitement que, après une longue journée de travail, vous souhaitez être accueilli dans les meilleures conditions. Sachez que nous allons transmettre votre retour à toute l’équipe afin de mieux comprendre la situation et y remédier rapidement. L’expérience client est une priorité pour nous, et nous nous engageons à veiller à ce que chaque visite dans notre magasin soit agréable et conviviale. Nous espérons sincèrement vous revoir bientôt et faire en sorte que votre prochaine visite soit accueillante et positive. Si vous souhaitez nous en dire davantage, n’hésitez pas à nous contacter en magasin ou par message privé. Merci encore pour votre retour constructif. Bien à vous, L’équipe Picard Eybens
L
Linda Zga Google

Très bon service client, grande variété de produits de qualité, passage en caisse rapide et efficace. Je recommande ce magasin !

L
Laura Veloso Google

Ce samedi super bien accueillis dans ce magasins. Très bon conseils des vendeuses (brunes) . Un grand merci à vous. Je reviendrais avec plaisir !

L
Laure Pendino Google

Je viens régulièrement faire quelques courses chez Picard Eybens et je suis ravis de l accueil et de l agréable sourire de la jeune femme blonde a la caisse toujours bienveillante .😁

A
Agnes De Palma Google

Bonjour, je suis cliente chez Picard Eybens, j'y suis retournée ce matin, il y a toujours autant de choix, le magasin est bien tenu , le personnel est agréable et les prix sont corrects. Un +++ pour les glaces qui sont excellentes. Je recommande

z
zoulikha Google

Équipe disponible et très chaleureuse, ce qui rend le moment très agréable.

C
Caroline Cochet Google

Pratique et très accessible : à côté du boulot, encaissement rapide et efficace !

n
nicole richard Google

Bonjour, visite aujourd'hui chez Picard Eybens. Je trouve des dômes crustacés, produit que je ne connais pas. Je demande des renseignements à la caissière qui visiblement ne connaît pas non plus. Elle lève à peine le nez de sa tablette, baille pendant qu'elle scanne mes articles. Très déçue de ce magasin que je fréquente pourtant depuis longtemps. Je n'y reviendrais pas!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre visite à Picard Eybens. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre déception. L’accueil et le service sont essentiels pour nous, et nous regrettons sincèrement que ces valeurs n’aient pas été reflétées lors de votre venue. Nous prenons bien en compte vos remarques et allons sensibiliser davantage notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer notre engagement à vous offrir un meilleur service et une expérience agréable. N'hésitez pas à nous solliciter directement si vous avez des questions sur nos produits lors de votre prochaine visite ou pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe Picard Eybens
L
Lea Bl Google

J’adore ce magasin, les produits aux tops pour toute les bourses , le personnel est très serviable et professionnel.

C
Chrystel SEGURA Google

Quel bel accueil ce dimanche 28 décembre chez Picard à Eybens ! Sourire , bienveillance , gentillesse et serviable : cela fait du bien après le rush des dernières semaines de trouver du personnel encore à l écoute et souriant ! Je recommande cet enseigne car en plus du bel accueil les produits sont de très bonnes qualités et délicieux ❤️👍 Merci Picard Eybens !

M
Marie-Christine Bon-Dupont Google

Un grand choix de produits. Toutefois la bûche glacée framboise/ vanille, annoncée en promotion absente des rayons

S
Stéphane Combaz Google

Beaucoup de choix, de produits et de très bonne qualité comme d’habitude magasin au top

L
Lola Jeidi Google

J'adore cette enseigne produits extras. Grosse déception par contre concernant la soit disant offre d'un bon d'achat de 10€ pour 50€ dépensés. Au final il faut encore 50€ pour obtenir le bon de 10€. J'avais fait 95€ de courses la semaine d'avant si j'avais su j'aurais partagé mes achats en deux. Très mauvais point même plus envie d'y retourner

E
Elsa Lapierre Google

Passage aujourd'hui, début d'après-midi. J'ai eu le malheur d'oublier ma carte de fidélité. La caissière m'a répondu sèchement et d'un ton particulièrement énervée que la carte de fidélité est obligatoire pendant les fêtes ! (ah bon ???) et que s'il y avait eu du monde, elle n'aurait pas pris le temps de prendre nom. Chère Madame, grâce a votre attitude, vous avez gagnez un commentaire Google ! Tapez un nom n'est pas le bout du monde je pense ! Même s'il y avait eu du monde, par respect pour le client, vous auriez pris le temps de tapez le nom. J'étais avec mon fils, donc je me suis contenue, mais j'aurai dû laisser mes courses sur le tapis. La prochaine fois, j'aurai ma carte de fidélité... ah ben non, je ne revendrai plus dans votre magasin grâce a vous. Pas la peine de vous retourner pour regarder ou je suis sur le parking.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Je suis navrée de lire votre commentaire et de constater votre mécontentement lors de votre récente visite. Nous vous prions de nous excuser pour l'attitude de notre caissière, qui ne reflète en aucun cas les standards de service que nous nous efforçons de maintenir. La carte de fidélité est un moyen de vous faire bénéficier de nos meilleures offres, et nous devrions toujours être disposés à vous aider en cas de besoin. Nous apprécions vos remarques et allons en discuter en interne pour améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance dans le futur. En attendant, vous pouvez toujours nous contacter pour toute question ou suggestion supplémentaire. Cordialement, L'équipe Picard Eybens
F
FORISSIER CATHERINE Google

Super service. Le Monsieur à la caisse a su anticiper mes besoins, il a été très sympathique et attentionné. Bravo pour le sens du client. Cela motive pour aller faire les courses chez Picard 🙏😎😉😀

C
Candice Guizonne Google

Picard est mon magasin préféré ! Toujours bien approvisionné avec des produits de qualité. Le personnel est bienveillant, sympa. Un vrai plaisir d’y faire mes courses !

G
Guillaume NICAISE Google

Excellente expérience au sein de se magasin !! Je viens régulièrement y faire des petites courses. On est toujours bien accueilli le magasin et fourni bien entretenu !

D
Dominique Bassi Google

Très agréable, magasin bien tenu, beaucoup de produits et promos,entre midi et deux pas beaucoup de monde. Et un grand merci pour mon gâteau d'anniversaire

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cette note de 5 étoiles. Votre soutien nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. À très bientôt chez Picard ! L'équipe du magasin Picard Eybens
J
Jocelyne Roubaudi Google

Ce matin je suis allée à Picard Eybens comme souvent pour trouver du potage en cubes, il n' y avait pas l' air d' en avoir. J' ai demandé à une vendeuse qui m' a répondu en buvant son cafe" que s'il n' y en a pas en rayons c' est qu'il n' y en a plus "sans même venir contrôler. Un ton plus aimable était plus approprié. Elle a tourné les talons et est partie. Prends ça pour argent comptant et rentre chez toi, c' est ce que j' ai fait en prenant soins de reposer tout les articles que je devais acheter. Je ne pense pas y retourner, j' irais dans un autre Picard Cette personne aux cheveux blonds attachés à été désagréable et devrait changer de métier... J'ai donc reposé la marchandise et me rendrais dans un autre Picard ou j' espère être mieux reçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jocelyne, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Picard Eybens n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil et le service client sont des priorités pour nous, et ce que vous décrivez ne reflète pas les standards que nous nous efforçons de maintenir dans notre magasin. Nous prenons note de votre commentaire et allons le partager avec notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement, L'équipe Picard Eybens
A
Angy Google

On y trouve pas mal de produits intéressants, le magasin n'est pas très grand mais suffisant pour trouver Ce qu'on veut. L'accueil est toujours chaleureux et on se sent très bien pour faire des courses sereinement sans se stresser.

A
Arielle D Google

Magasin au top, les produits varient souvent et certains sont très bon, beaucoup de nombreuses découvertes gustatives pour du surgelés. Le personnel de ce magasin est tout particulièrement superbe !

M
Moi&c’esttout Google

On trouve de tout bonne qualité aujourd'hui envie de dessert j ai pris le crumble pomme framboise une turie 😊💫 vendeuse accueillante et sympathique

t
thierry marchi Google

Tous les produits achetés pour les fêtes étaient d'excellente qualité. Aucune mauvaise surprise .