Picard

Toujours bien accueillie. Magasin agréable et produits disponibles. Je suis cliente depuis plusieurs décennies 😊🥳

C’était ma première visite chez Picard d'Epinay sur Orge et je tiens vraiment à partager mon excellente expérience ! J’ai été accueillie par deux personnes particulièrement chaleureuses et souriantes, ce qui met tout de suite à l’aise. Ne connaissant pas du tout le magasin, j’étais un peu perdue au début, mais l’une d’elles a pris le temps de m’accompagner, de me conseiller et de m’expliquer les produits avec beaucoup de gentillesse et de patience. Ce niveau d’attention et de bienveillance est devenu assez rare, et cela mérite vraiment d’être souligné. Je suis repartie ravie de mes achats et surtout de la qualité de l’accueil. Un grand merci à l’équipe pour ce moment très agréable, je reviendrai sans hésiter !

Toujours très contente de ce magasin. Les produits sont faciles à trouver, le personnel est charmant. J’étais cependant un peu déçue de ne pas avoir trouver un plat tout prêt pour le jour de Pâques.

Magasin bien tenu, l'offre proposée est large. Les produits sont bien rangés. Le personnel est agréable et serviable. Un sans faute pour ma visite ce dimanche 28/12/2025.

Je suis allé chez Picard ce matin vers 9h40 à Épinay-sur-Orge et l’expérience a été très décevante. Dès mon arrivée, je demande simplement où se trouvent les oignons surgelés (qui n’étaient pas dans le rayon “légumes”). La vendeuse/caissière ne répond pas à mon bonjour et me répond sur un ton particulièrement désagréable. En caisse, cette même personne me fait ensuite une remarque froide et insistante sur le fait que je devrais avoir ma carte de fidélité sur moi, sous prétexte que “sinon ça prend trop de temps”. Or, je suis le seul client à ce moment-là et, habituellement, on me demande simplement mon numéro de téléphone. En 2025, avec toutes les cartes d’enseigne existantes, il me semble compréhensible de ne pas toujours les avoir sur soi. Malgré ma réponse, elle fait mine de ne pas entendre, reste fixée sur son écran et insiste à nouveau sur le fait que cela lui fait perdre du temps. La façon de s’adresser à la clientèle, du début à la fin, n’est tout simplement pas acceptable. Cela ne correspond en rien à l’image de Picard, où l’on trouve habituellement un personnel aimable, poli et professionnel. Pour ma part, c’est terminé pour le Picard d’Épinay-sur-Orge. Je précise également que cet été, j’ai déjà assisté à une scène dans le même style impliquant cette même employée avec une autre cliente. Il ne s’agit donc pas d’un problème lié à l’enseigne, mais bien d’un comportement individuel : cette personne ne devrait clairement pas être en contact avec la clientèle.

Quand on cherche des plats exotiques a congeler et qu on veut des legumes a congeler les desserts sont pas mals

Magasin agréable Personnel accueillant

De bons desserts, glaces, fondant au chocolat, un superbe gâteau basque qui rappelle le sud Ouest. Je recommande.