Magasin.telY
Yohan demuyter Google
Le personnel est toujours souriant et ultra poli ! Ça fait plaisir ce n'est pas le cas des commerces alentours
MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS
Picard
Magasin de produits surgelés · Villenave-d'Ornon (33)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Picard
Bienvenue dans votre magasin Picard à Villenave d'Ornon, votre destination pour des produits surgelés de qualité. Notre équipe vous accueille avec professionnalisme pour vous faire découvrir notre large choix de produits et nos nouveautés exclusives.
Produits surgelés Gamme vinParking réservéMagasin ouvert en continuMagasin ouvert le dimanche matinClick & Collect
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | 09:00 – 12:45 |
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Avis clients (307)
Avis Google
4,5
307 avis
S
Sandrine MT Google
Nous sommes clients de ce magasin depuis plusieurs années et en étions très satisfaits jusqu'à ce jour. Rayons à moitié vides, aucun des 3 salariés présents dans le magasin ne nous a dit bonjour contrairement aux autres fois. Le pire a été à la caisse où nous avons été reçus comme des chiens. Lorsque nous avons dit bonjour à la personne qui était en caisse celle-ci nous a répondu à contre coeur et avec un ton méprisant. Elle nous balançait les articles après les avoir scannés. Vu l'ambiance très négative de Picard Villenave d'Ornon nous ferons dorénavant quelques kilomètres supplémentaires pour aller au magasin Picard des Rives d'Arcins dans lequel il y a plus de références et de nouveautés et où la gérante est très sympathique, très souriante et de bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l’accueil, le service en caisse et la disponibilité des produits sont prises très au sérieux, car la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Soyez assurée que nous allons rappeler à notre équipe l’importance de maintenir une attitude chaleureuse et professionnelle ainsi que de veiller à offrir un accueil irréprochable à chaque client. Par ailleurs, vos commentaires sur les rayons à moitié vides seront également transmis à notre service logistique afin d'améliorer notre réassort pour mieux répondre à vos besoins.
Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour vous prouver que cette expérience est loin de refléter nos habitudes et nos standards. N’hésitez pas à nous partager vos impressions si vous revenez nous rendre visite.
Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce moment désagréable et vous remercions pour votre fidélité au fil des années.
Bien cordialement,
L’équipe Picard Villenave d'Ornon
M
Melissa Faure Google
Personnel vraiment sympathique et une jeune femme en caisse adorable
c
casper isis Google
Le magasin Picard de Villenave d' ornom est accueillant, propre, agréable. Je le recommande.
R
Renewal Target Google
Magasin toujours bien approvisionné, personnel gentil et bienveillant. Facile d’accès, parking ok.
l
le joueur 21 Google
Très bonne expérience aujourd’hui chez Picard. J’ai été reçu par un monsieur vraiment très gentil, accueillant et souriant. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme, ça fait plaisir d’être aussi bien reçu !
S
Sandiary The Blog Google
Excellent accueil, magasin propre et bien rangé, produits très variés et de qualité.
A
A J Google
Demander à un client de revenir 3 fois pour pouvoir utiliser ses points fidélité car le produit est en rupture de stock et pas capable de faire une annulation ou échange… et bien sûr, le plus problématique est la façon de l’exprimer au client. Plus jamais je n’y retournerai. Pas grave, il y a de quoi faire aux alentours!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin Picard Villenave d'Ornon n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que devoir revenir à plusieurs reprises pour utiliser vos points fidélité en raison d'une rupture de stock puisse être frustrant. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et prenons en compte vos remarques pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
L'équipe Picard Villenave d'Ornon
L
Louise Murger Google
Super !! À peine entrée, le monsieur a la caisse se tourne vers nous pour nous dire bonsoir, le magasin était très calme et bien achalandé ! Arrivée la caisse, le monsieur était en effet très chaleureux ce qui rend l’expérience vraiment top.
S
Soubirou Sophie Google
Très belle expérience chez Picard grâce à Guillaume ! Un vendeur extrêmement sympathique, souriant et surtout très disponible. Il a pris le temps de m’accompagner et de m’indiquer précisément où se trouvaient les articles que je recherchais, avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Ce genre de rencontre rend les courses nettement plus agréables. Merci Guillaume pour votre accueil et votre sens du service ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Soubirou,
Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux et détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Picard Villenave d'Ornon a été positive, notamment grâce à Guillaume. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que le professionnalisme et la gentillesse de Guillaume ont contribué à rendre vos courses plus agréables.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe Picard Villenave d'Ornon
v
vincent BOVILLE Google
L'accueil est chaleureux et bienveillant mais le magasin est froid ( normal puisqu'il n'y a que des congélateur 🤣) sans musique de fond et décor austère ( a part les affiches de produits bien-sûr). Plusieurs congélateur étaient en rupture de produit les jours où j'y suis allé. Les produits sont de bonnes qualités mais attention à la provenance il y a des produits exotiques qui pourraient être français.
M
Marge Google
Magasin pratique avec de belles offres promotionnelles.Personnel accueillant, poli et disponible
Magasin de produits surgelés dans les quartiers voisins
Grands Bois
1 · 0,9 km