Picard Viroflay est un magasin de produits surgelés situé au 201 avenue du général leclerc, 78220 Viroflay. Il propose une large gamme de produits surgelés de qualité, ainsi que des nouveautés exclusives chaque mois.
Bonjour en arrivant le personnel sur son téléphone , à peine un bonjour on ne l’entend pas parler , pas un sourire rien comme si on dérangeait et bien pas de soucis il y en a un à 2km à peine ou le personnel est tout l’inverse ! Je ne recommande pas dutout !
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience lors de votre visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil que vous avez reçu n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous, et nous sommes très attentifs à offrir à nos clients un service chaleureux et professionnel.
Nous allons faire le point avec notre équipe afin de nous assurer que chaque client est accueilli avec le sourire et toute l’attention qu’il mérite, comme cela est notre engagement.
Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions prochainement et vous satisfaire pleinement.
L’équipe Picard Viroflay
J
Jenny Google
Depuis un moment, je ne faisais plus mes courses chez Picard et j’ai redécouvert de très bons produits aujourd’hui. Rien à dire sur la qualité.
En revanche, la dame qui était à la caisse ce mercredi 26/11 a été très impolie : pas de bonsoir, aucun regard envers les clients, un silence total du début à la fin. N'a pas demandé la carte fidélité. Rien. Elle semblait plus concentrée sur son téléphone alors que le magasin était vide.
C’est dommage… Il faudrait donner du travail à des personnes qui aiment vraiment le faire.
C’était décevant aujourd'hui le service client.
Réponse du professionnel : Bonjour Jenny,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez redécouvert nos produits et que vous ayez apprécié leur qualité.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour l'accueil que vous avez reçu en caisse. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assurée que nous allons aborder ce sujet en interne pour améliorer notre service client.
Merci encore pour votre retour, et nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience plus positive.
L'équipe Picard Viroflay
G
Genevieve Perrin Google
Très bien, j'ai tout trouvé et l'équipe est très sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Genevieve,
Merci beaucoup pour votre avis chaleureux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout ce dont vous aviez besoin et que notre équipe a su vous accueillir de manière sympathique.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
Bien à vous,
L'équipe Picard Viroflay
M
Mariana Bozon Google
Je suis très satisfaite du magasin et des ses produits.
Réponse du professionnel : Bonjour madame Mariana,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre fidélité. Nous sommes ravis que notre magasin et nos produits vous donnent entière satisfaction. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir des produits de qualité sont appréciés par nos clients.
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou besoins particuliers, nous sommes là pour rendre vos visites encore plus agréables. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin!
Bien cordialement,
L'équipe Picard Viroflay
G
Geneviève Badoux Google
Magasin très agréable avec un personnel très aimable. J’y suis fidèle depuis plus de 15 ans et je n’ai jamais eu aucun souci.
s
selena auge Google
Vraiment honteux
D’habitude nous sommes des clients fidèles mais il y a toujours des problèmes avec les points fidélité chez vous. En passant ce soir, la caissière était très mal aimable et me faisait passer pour limbecile alors que j’ai depuis plusieurs mois des soucis avec mes points et que j’essayais de lui expliquer
Je tacherai de repasser pour régler ce problème et j’espère que la caissière sera plus aimable
A
A Assy Google
Je suis passé le Samedi 11/11 a 15h30 et c'était fermé. Alors que sur le site c'est bien marqué ouvert.
L
LUCILE LE TALLEC Google
L’aimabilité du personnel est déplorable : se faire incendier parce je n’avais pas ma carte de fidélité sur moi. Je me rendais pour la première fois dans votre magasin. Il s’agit de la dernière!
M
Marie de neige Google
En général les promos chez Picard sont peu intéressantes (qq centimes d'euros). Cette fois les articles ont été pillés, il ne reste presque plus rien dans les bacs. Une manière de contourner l'inflation ?
V
Vanessa De Oliveira Google
Rapidité en caisse super aimable et rayon toujours réapprovisionné rapidement.
N
Nadine Le Pochat Google
Propre et ordonné, Personnel à l écoute et agréable, horaires hyper adapté !🤗
F
Frederic Begue Google
Personnels accueillant, magasin propre et je trouve toujours mon bonheur, a la caisse toujours la bonne humeur.recommandé...
A
Agnès SEGOND Google
De très bons produits un peu plus chers que les grandes surfaces mais jamais déçue
N
Nicolas Google
Personelle tres acceuillant , toujour le sourire et le mot pour rire cest toujour un plaisir d aller faire ces courses la bas!
Je recommande fortement!
J
Jacqueline SZABO Google
C'est toujours pratique quand on a un repas imprévu. Il y a beaucoup de choix. Les saveurs sont acceptables.
A
Alexandra NIEL Google
Un petit magasin de quartier, propre, où l'on retrouve une grande partie de la gamme picard. Un personnel aimable et des horaires convenables, j'y passe souvent après mon travail. Il est bien pratique.
A
Alexis Jeffroy Google
Tout est trop bon ! Les prix sont plus que correct vu la qualité.
j
jerome renotte Google
Produits bien présentés et personnel efficace. Bons produits et bon rapport qualité prix
Magasin de produits surgelés dans les quartiers voisins
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Picard
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