Picard Pau est votre magasin de produits surgelés situé au 11 avenue du général leclerc, 64000 Pau. Vous y trouverez l'intégralité des produits Picard, une sélection de vins et champagnes, et bénéficierez d'un parking gratuit. Le magasin propose également le service Click & Collect.
Gamme complète de produits PicardGamme vin et ChampagneParking réservé gratuitTitres restaurants acceptésClick & Collect
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 19:30
Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (390)
4,3
390 avis
5★211
4★122
3★39
2★5
1★13
R
Rimonteil Camille
Grand choix de produits mais accueil désagréable.
Les vendeuses font les rayons en discutant ce qui n’est pas le problème mais leur langage n’est pas correct, entendre « c’est du foutage de gueule » en faisant les courses avec un enfant n’est pas acceptable.
En caisse, je n’ai pas la carte physiquement mais je demande à la vendeuse de m’enregistrer, elle souffle. Quand je quitte le magasin elle dit à sa collègue que « ce n’est plus possible ces gens qui n’ont pas la carte ».
Sauf pour une urgence surgelée je déconseille ce magasin pour l’accueil !
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés de l’expérience que vous avez vécue. Cela ne reflète en aucun cas l’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise pas.
Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite, car votre satisfaction reste notre priorité.
A bientôt ,
L'équipe Picard de Pau
B
Barbara
Une caissière, coupe garçonne, cheveux grisonnant qui me crie dessus , qui râle et qui souffle alors que visiblement j’ai une extinction de voix et que j’essaye de communiquer comme je peux. Les autres clients étaient ahuri.
À ce stade, il faut assurément changer de métier. Ou rester à l’inventaire. Cachée.
Je rajouterai qu’à son grand âge, il est déplorable de ne pas avoir de savoir vivre. Ou d’éducation.
Réponse du professionnel : Bonjour Barbara,
Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre récit nous interpelle et nous prenons à cœur vos remarques concernant notre personnel. Sachez que ce type de comportement ne reflète en aucun cas les valeurs de service que nous prônons au sein de nos équipes.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette situation désagréable et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions également de nous avoir fait part de votre ressenti, qui nous permettra de nous améliorer.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
L'équipe Picard Pau
M
Marie-Laurence Sionneau
Simple passage de curiosité, je ne suis pas produits surgelés a la base je préfère 100% frais et producteurs si possible, mais comme je cherchais un dessert différent pour la Noël, je suis entré voir. Beaucoup de choix pour les amateurs de surgelés, propre, peu de monde et perso trop cher car cela reste de l'industriel quoi qu'on en dise !!! Restons lucide 😊 Facilité d'accès, parking juste devant.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Laurence,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre magasin ainsi que la facilité d'accès et le grand choix de produits. Nous comprenons que vous préfériez les produits frais et locaux, et nous espérons, malgré cela, que vous trouverez chez nous des desserts qui ajouteront une touche spéciale à vos fêtes de Noël.
Nous travaillons constamment pour offrir une large gamme de produits de qualité qui répondent aux attentes variées de nos clients.
A bientôt chez Picard !
L'équipe Picard Pau
T
Thérèse Lerch
Toujours agréable et le personnel est très accueillant.
D
Daffodil
Produits de qualité, accueil agréable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour cette excellente évaluation. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous espérons continuer à être à la hauteur de vos attentes lors de vos prochaines visites.
L'équipe du magasin Picard Pau
A
Alicia Vermey
Équipe sympa et dispo. Magasin bien rangé et propre.
X
Xuan-Mai GOMES (Kimnoy)
Très satisfaite dans tous les domaines malgré que j'ai eu une fois un problème de livraison. Picard a vraiment tenu compte de mon avis et de mon ressenti et m'a fait un geste commercial. PICARD très sérieux, efficace et compétent. Les produits également sont excellents. Je n'hésiterais pas de nouveaux à commander chez Picard. Le service clientèle est chaleureux. Je recommande PICARD.
D
Dominique DUPOUY
Il n'y a pas de gaspillage pour les légumes ce conditionnement est bien pratique on prend ce dont on a besoin je ne prends que des légumes pas de plats cuisinés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quelle joie de recevoir votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Picard ait été satisfaisante.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe du magasin Picard Pau
Magasin de produits surgelés dans les quartiers voisins
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Picard
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